Casino360 - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Γεια Γκουρού

Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο πριν από περίπου 3 μήνες και πριν από δύο εβδομάδες ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, έκανα δύο ή τρεις κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας interac e-transfer. Και την περασμένη εβδομάδα στις 19 Μαρτίου έκανα κατάθεση των 30 cad και κέρδισα για το σύνολο των 1730 cad. Ζήτησα εξαργύρωση εκείνη την ημέρα η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι η εξαργύρωσή μου θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα στην τοποθεσία τους και χθες έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος με έναν άλλο λογαριασμό casino360. Έχω μόνο έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και όταν προσπάθησα να συνδεθώ ο λογαριασμός μου είναι μόνιμα κλειδωμένος, πραγματικά εξέπληξε ότι χρειάζομαι πραγματικά μια απόδειξη σχετικά με τον συνδεδεμένο λογαριασμό, αν μπορούν να μου δώσουν μια απόδειξη σχετικά με τον συνδεδεμένο λογαριασμό, μπορούν να πάρουν όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Πολύ προφανές ότι το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου. Πολύ άδικο καζίνο Ελπίζω να είμαι ο τελευταίος παίκτης που έπεσε θύμα αυτού του καζίνο. Δεν μπορώ να φανταστώ ότι θα κλειδώσουν οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. Αλλά είναι δικό μου λάθος που δεν έλεγξα πρώτα εδώ στον Γκουρού το φόντο αυτού του καζίνο. Ειλικρινά πριν εγγραφώ στο διαδικτυακό καζίνο θα ελέγξω πρώτα εδώ. Σας ευχαριστώ πολύ Γκουρού επιτρέψτε μας να βοηθήσουμε τους διαδικτυακούς παίκτες να μην πέσουν θύματα σε αυτό το καζίνο

Αγαπητέ willie34,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα

Ζούμε και εργαζόμαστε σε ένα αγρόκτημα και η στέγαση είναι παρέα υπό την προϋπόθεση ότι είμαστε 33 άτομα που μοιράζονται τη σύνδεση wifi, μόνο ο αδερφός μου και ο συνεργάτης μου παίζουν επίσης online καζίνο, αλλά πραγματικά δεν ξέρω αν έχουν λογαριασμό εδώ στο casino360, αλλά περιμένω να ρωτήσουν για αυτό. Και για τη συσκευή, ναι μερικές φορές χρησιμοποιούμε την εκδοθείσα συσκευή της εταιρείας, επειδή διαθέτει απεριόριστη και καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο, μπορούμε να παίξουμε σωστά σε αυτήν τη συσκευή χωρίς καθυστέρηση σε αντίθεση με τη χρήση του Wi-Fi.

Και για το μπόνους ναι έχουν ένα μπόνους 3 $ και η κατάθεσή μου είναι $ 30 και στοιχηματίζω το μπόνους πολύ γρήγορα. Ελπίζω να καταλάβετε ότι προσπάθησα πραγματικά να κάνω την εξήγησή μου κατανοητή.

Ευχαριστώ πολύ Petronela

Γεια Πετρονέλα

Ο αδερφός μου επιβεβαίωσε ότι έκανε εγγραφή σε αυτό το καζίνο, αλλά δεν έχει κάνει ακόμα κατάθεση. Ή ακόμα και παίξτε εδώ. Είναι σε θέση να παράσχει τα έγγραφά του εάν είναι απαραίτητο. Αλλά πραγματικά δεν ξέρω ότι έχει επίσης λογαριασμό στο casino360.

Ευχαριστώ πολύ, willie34, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό είναι που βρήκα https://casino360.bet/en/terms#multiaccounts :

"3. Πολλοί λογαριασμοί

3.1. Μπορείτε να εγγραφείτε (εγγραφείτε) και να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο.

3.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, διεύθυνση IP και υπολογιστή ή συσκευή. Εάν δύο ή περισσότεροι χρήστες μοιράζονται το ίδιο νοικοκυριό, τη διεύθυνση IP και τον υπολογιστή ή τη συσκευή, πρέπει να ενημερώσουμε εκ των προτέρων τους αντίστοιχους κατόχους λογαριασμών.

3.3. Εάν εγγραφείτε ή επιχειρήσετε να εγγραφείτε περισσότεροι από ένας λογαριασμοί, για οποιονδήποτε λόγο, ενδέχεται να αποκλείσουμε ή να κλείσουμε οποιονδήποτε ή όλους τους λογαριασμούς σας κατά την κρίση μας. Μπορούμε επίσης να ακυρώσουμε όλα τα στοιχήματα που έχουν τοποθετηθεί στους διπλούς λογαριασμούς, να μπλοκάρουμε μπόνους και δώρα και να ακυρώσουμε αιτήματα ανάληψης. Επιπλέον, τυχόν κέρδη, κέρδη ή μπόνους έχουν αποκτηθεί ή συγκεντρωθεί κατά τη διάρκεια του διπλού κύκλου ζωής του λογαριασμού θα χαθούν από εσάς. "

Υποθέτω ότι δεν έχετε κοινοποιήσει εκ των προτέρων δύο λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP ή την ίδια συσκευή με το καζίνο. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο αδερφός σας δεν έχει παίξει ακόμα; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Γεια Πετρονέλα

ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο αδερφός μου δεν έπαιξε σε αυτό το καζίνο που μου είπε αφού εγγραφεί ότι δεν επέστρεψε ποτέ για να συνδεθεί ξανά. Μόνο εγγεγραμμένος

ευχαριστώ

Τόσο λυπηρό που δεν μπορώ να φανταστώ ότι έχω καζίνο σαν αυτό, ο αδερφός μου μόλις εγγράφηκε σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας το wifi που χρησιμοποιούσα για να παίξω σε αυτό το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, willie34, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ Petronela, 2 μέρες για τα γενέθλιά μου και μια από τις επιθυμίες μου για καλή υγεία πάντα από όλο το προσωπικό του CASINO GURU

Γεια σας willie34.

Σας ευχαριστώ για την καλή σας ευχή και χρόνια πολλά.

Με βάση όλα όσα γράψατε, πιστεύω ότι ο λογαριασμός του αδερφού σας μπορεί να είναι το πρόβλημα.

Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία και να μας πείτε ποιο ήταν το πρόβλημα;

Γεια Matej

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Ναι, μπορώ να παράσχω όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία και μέχρι τώρα δεν έχω πρόσβαση σε αυτό το καζίνο. Και επίσης ο λογαριασμός καζίνο του αδερφού μου είναι μόνιμα κλειδωμένος Ενημερώστε μας εάν χρειαζόμαστε τεκμηρίωση και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρέχουμε

Προς το παρόν, δεν χρειαζόμαστε τα αποδεικτικά στοιχεία. Ας περιμένουμε μια απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αγαπητέ willie34,

Για να προχωρήσουμε, θα πρέπει να επαληθεύσουμε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Έχουμε στείλει άλλο αίτημα επαλήθευσης KYC στον αδερφό σας και θα διασφαλίσουμε ότι θα ελεγχθεί αμέσως μετά την παραλαβή.

Ζητώ συγνώμη για την καθυστέρηση στην επίλυση αυτής της κατάστασης για εσάς, ωστόσο, οι όροι μας είναι σαφείς και λόγω αυτού, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι έχουμε όλες τις πληροφορίες προτού η ομάδα ασφαλείας μας μπορεί να λάβει απόφαση επί του θέματος.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Casino360

Willie34, παρακαλούμε ζητήστε από τον αδερφό σας να κάνει μια επαλήθευση KYC και ενημερώστε μας πότε θα ολοκληρωθεί το KYC

Εντάξει θα τον ρωτήσω τώρα ... ευχαριστώ

Γεια Matej

Ο αδερφός μου μου είπε ότι ο λογαριασμός του στο casino360 είναι επίσης μόνιμα κλειδωμένος. Αλλά μου είπε ότι απάντησε στο email που έλαβαν και επισύναψε έγγραφα, άδεια οδήγησης και τραπεζικό δελτίο και διαβατήριο. Αλλά μέχρι τώρα δεν έλαβε απάντηση από το casino360

Γεια Matej

Συγγνώμη για τυχόν σύγχυση για το παραπάνω μήνυμά μου. Ο αδερφός μου απάντησε ήδη στο email και επισύναψε τα ζητούμενα έγγραφα.

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ, Willie34.

Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος έως ότου το καζίνο εγκρίνει τα έγγραφα του αδερφού σας.

Γεια Matej

Θέλω να επιβεβαιωθεί ότι έχουν υποβληθεί όλα τα έγγραφα που ζητούν. Μέχρι τώρα δεν έλαβα καμία απάντηση, αλλά στο email που αναφέρθηκαν θα απαντήσουν σε δύο εργάσιμες ημέρες, αλλά τίποτα ... Τι συνέβη ποτέ με αυτήν την υπόθεση Θέλω να πω ευχαριστώ πολύ καζίνο για να είσαι πάντα εκεί. Δεν περιμένω το θετικό αποτέλεσμα για αυτό το ζήτημα. Θεός να ευλογεί το καζίνο

Τόσο λυπηρό.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino360 να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε για την επαλήθευση του αδερφού του Willie34;

Γεια Matej

Ναι, ο αδερφός μου υπέβαλε όλα τα ζητούμενα έγγραφα, αλλά το casino360 δεν έχει απαντήσει ακόμα. Καλό Πάσχα ευχαριστώ για την απάντηση

Όλα τα ζητούμενα έγγραφα υποβάλλονται εάν χρειάζονται περισσότερα που μπορούμε να παρέχουμε

το καζίνο360 δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου υποθέτω 😔

Γεια Matej

Ο λογαριασμός μου στο casino360 είναι πλέον ενεργοποιημένος και έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως, αλλά το αίτημα εξαργύρωσης εξακολουθεί να εκκρεμεί. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ας περιμένουμε έως ότου ο Willie34 επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα χρήματα και μετά θα κλείσουμε το παράπονο.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος γράψτε μας εδώ.

Γεια Matej

Μέχρι τώρα τίποτα δεν ενημερώνεται από το casino360,

Έχουν απομείνει μερικές ακόμη ώρες για να απαντήσουν ... 😔

Γεια Matej

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε χρόνο για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Δεν έχω ιδέα τι θα συμβεί τις επόμενες 3 ώρες. Η ζωντανή συνομιλία αυτού του καζίνο δεν μου λέει πάντα τίποτα από το οικονομικό τους τμήμα. Είναι περίπου ένας μήνας από τότε που έκανα την ανάληψη. Ο λογαριασμός μου στο καζίνο επαληθεύεται δύο φορές. Αλλά ακόμα τίποτα 😔

Τόσο λυπηρό .. γιατί κάνουν κακό στον παίκτη.

Γεια Matej

Μπορώ να ρωτήσω τι πρέπει να κάνω σχετικά με αυτό το ζήτημα; Δεν έλαβα καμία ενημέρωση από το casino360. Αλλά ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός. Ίσως ο εκπρόσωπος του καζίνο είναι απασχολημένος μόνο αυτή τη στιγμή.

Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο να επιβεβαιώσουν ότι δεν υπάρχουν προβλήματα και ότι έχει γίνει επεξεργασία της ανάληψης.

Αγαπητέ Willie34, παρακαλώ δώστε λίγο χρόνο στο καζίνο - οι πρώτες αναλήψεις χρειάζονται συνήθως λίγο περισσότερο.

Γεια Matej

Έλαβα μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την απόσυρσή μου και έχει ήδη επεξεργαστεί ευχαριστώ πολύ το casinoguru και ευχαριστώ επίσης στο casino360.

Αγαπητέ Willie34,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.