Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε καθυστερήσεις απόσυρσης από το Casino1337, παρά το γεγονός ότι είχε κερδίσει 3000 NOK και ήταν πλήρως επαληθευμένος. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση σε «τεχνικά προβλήματα». Ο παίκτης δεν είχε προηγούμενο ιστορικό αναλήψεων και δεν του προσφέρθηκαν εναλλακτικές μέθοδοι ανάληψης από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό του. Το θέμα είχε πλέον επιλυθεί.
Γεια σας, έτσι κέρδισα 3000 NOK στο casino1337, επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό και έκανα ανάληψη στις 06.02.2024.
Πόνταρα πλήρως το μπόνους με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Ακόμα δεν έλαβα χρήματα.
Αλλά όταν γράφω στο καζίνο, λένε ότι αντιμετωπίζουν ένα "Τεχνικό πρόβλημα" και δεν μου λένε πότε θα μπορέσουν να μου στείλουν τα χρήματα.
Ίσως η ομάδα του Γκουρού του Καζίνο μπορεί να βοηθήσει.
Αγαπητέ Kri6tops,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έτσι, όχι στο παρελθόν δεν είχα αναλήψεις μέχρι στιγμής, το καζίνο δεν μου πρόσφερε εναλλακτικούς τρόπους ανάληψης χρημάτων. Ήμουν σε επαφή με το καζίνο πριν από 5 ημέρες και δεν υπάρχουν νέα,
ΥΓ Όταν το γράφω αυτό δεν υπάρχει κανένα νέο για την απόσυρσή μου
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Εντάξει, έχω στείλει συνομιλία με τον εκπρόσωπό τους και την έγκρισή τους, ότι ακυρώνουν την απόσυρση χωρίς λόγο tomas@casino.guru
Συνεχίζουν να ακυρώνουν όλη την ώρα και όταν ρωτάω γιατί το κάνουν, απαντούν ότι πρέπει απλώς να κάνω μια νέα ανάληψη και θα το επεξεργαστούν, αλλά το έκανα ήδη 4 ή 5 φορές, παρακαλώ βοηθήστε
Γεια σας, έχουν μεταφερθεί χρήματα στον λογαριασμό μου! Η υπόθεση λύθηκε, ευχαριστώ
Αγαπητέ Kri6tops,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
