Ο Simeon παραπονείται ότι τα κέρδη του εξαφανίστηκαν μετά από ένα μήνυμα σφάλματος που εμφανίστηκε σε ένα παιχνίδι. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Έπαιζα ένα παιχνίδι που ονομάζεται βασίλισσα κρύσταλλο κέρδισε δωρεάν περιστροφές και 4 eur από αυτούς δεν είναι ότι είναι ένα μεγάλο ποσό ή τζάκποτ ή οτιδήποτε άλλο αλλά αν ήταν θα είχα χάσει το μυαλό μου βλασφημία.Έτσι όπως κέρδισα αυτά τα 4 eur από τα 10 δωρεάν περιστροφές που εγώ trigered στο παιχνίδι πήρα σφάλμα κάποιου είδους λέγοντας μου ότι η σύνδεση στο internet μου είναι αδύναμη και πρέπει να ανοίξω εκ νέου το παιχνίδι eaven tho το Internet μου είναι μεγάλη, γι 'αυτό και πάλι ανοίγω το παιχνίδι και
τα 4 ευρώ που κέρδισα αγνοούσα επικοινωνούσα με την υποστήριξη, αλλά μου είπαν ότι δεν βλέπουν τίποτα περίεργο στην ιστορία των χεριών μου και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό.
Δημοσιεύω αυτό, ώστε να μην συναντήσει κανέναν άλλον.
Αγαπητέ Συμεών,
Λυπάμαι που ακούσατε τα προβλήματα σας. Τα παιχνίδια εμφανίζουν συχνά μηνύματα σφάλματος όταν η σύνδεση στο διαδίκτυο δεν είναι αρκετά σταθερή ή αν χρησιμοποιείτε παρωχημένο ή όχι πλήρως συμβατό πρόγραμμα περιήγησης στο Internet. Αυτό μπορεί να κάνει δύσκολη την ομαλή λειτουργία των παιχνιδιών.
Θα μπορούσατε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού παιχνιδιών για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας, εάν έχετε ένα; Σε περίπτωση αυτών των σφαλμάτων, ο γύρος παιχνιδιών συνήθως ολοκληρώνεται στο διακομιστή του παροχέα παιχνιδιών, ανεξάρτητα από το τι βλέπετε στην οθόνη σας. Έτσι, μόλις πατήσετε το κουμπί περιστροφής και το στοίχημά σας καταγραφεί, το αποτέλεσμα του γύρου του παιχνιδιού θα πρέπει να αντικατοπτρίζεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, ακόμη και αν το παιχνίδι παγώσει ή κάτι παρόμοιο συμβαίνει.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Σάτριο
Αγαπητέ Συμεών,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή του στιγμιότυπου οθόνης σε εμάς. Φοβάμαι ότι δεν μπορούσαμε να κάνουμε πολλά για αυτό το θέμα, όπως όταν επικοινωνούμε με τον πάροχο παιχνιδιών, θα στείλουν τα ίδια αποτελέσματα παιχνιδιών όπως μπορείτε να δείτε στο ιστορικό παιχνιδιών σας. Εν πάση περιπτώσει, ευτυχώς δεν ήταν ένα μεγάλο ποσό και θα σας συνιστούσα να καταγράψετε το gameplay σας στο μέλλον, οπότε θα έχετε σαφή τεκμήρια σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος. Ο πάροχος θα σας πει ότι ανεξάρτητα από το τι βλέπετε στην οθόνη σας, το σωστό αποτέλεσμα καταγράφεται πάντα στους διακομιστές του παροχέα. Ελπίζω αυτό να σας βοηθήσει.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.