Casino Venetian - Παραβλέφθηκαν πολλές προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό.

Ζήτησα και ζήτησα από αυτό το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου, τους έχω πει ότι έχω πρόβλημα τζόγου και αυτό δεν λειτούργησε, είπα ψέματα και είπα ότι ένας ανήλικος παίζει ... αυτός ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός και με αφήνει ακόμα κατάθεση Θέλω να κλείσει ο λογαριασμός μου και ζητώ επιστροφή από τότε που θέλω να κλείσω λογαριασμό καθώς έχω πρόβλημα και ζήτησα κλείσιμο λογαριασμού

Αγαπητέ Bugjug,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και γιατί; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι για μια ζωή, το έκλεισαν μέσα σε αυτό, τώρα ζητώ επιστροφή χρημάτων.

Αγαπητέ Bugjug,

Χαίρομαι που ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει. Μπορείτε να προωθήσετε τα email που έχετε στείλει στο καζίνο ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έστειλα όλη την αλληλογραφία μέσω συνομιλίας στην οποία κανείς δεν απαντά ποτέ, αλλά αν κανείς δεν είναι συνδεδεμένος, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάποιο λόγο που δεν θα έστελνε, πρέπει να έχουν καταγράψει αυτό.

Bugjug, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αποκλεισμού :

Μερικά καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα αναφέρω εδώ. Τι παίκτης μπορεί να κάνει εάν είναι δυσαρεστημένη στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλεισμένος, αυτός είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν καμία επίδραση - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση έναντι του παίκτη.

Από την άλλη πλευρά, ο αυτο-αποκλεισμός το κάνει. Εάν ο παίκτης κάνει επιτυχώς αυτοαποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή εάν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες περιστάσεις. (μετά την περίοδο ψύξης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι / με πρόβλημα τζόγου)

Σε περίπτωση αυτοαποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν έχετε ζητήσει τον αποκλεισμό ή το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Ευχαριστώ.

Ζητώ να αποκλειστώ μόνοι μου λόγω του prob

Σας ευχαριστώ πολύ Bugjug για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Bugjug.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Ευχαριστώ

Χαίρετε.

Ο λογαριασμός παίκτη έκλεισε ήδη από τις 3 Ιουνίου, δεν είμαι σίγουρος γιατί ο παίκτης συνεχίζει να παραπονιέται

εδώ είναι η απόδειξη του κλεισίματος του λογαριασμού. και είναι η ημερομηνία της 3ης Ιουνίου.

Χαιρετισμοί.

Ναι, γνωρίζουμε ότι ο λογαριασμός έχει κλείσει, αλλά γιατί χρειάστηκαν πολλά αιτήματα για να το κλείσει ... κλείσατε τον λογαριασμό την ημέρα που υπέβαλα το παράπονο, γι 'αυτό διαβάστε το και θα ήθελα να ελέγξετε την απόφασή σας σχετικά με την επιστροφή καταθέσεων λόγω αυτού.

ζητήσατε μέσω συνομιλίας να κλείσει τον λογαριασμό σας και το κάναμε το ίδιο λεπτό.

επομένως δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

έχετε παίξει και απολαύστε. δυστυχώς έχετε χάσει, αυτός δεν είναι λόγος να σας επιστραφεί.

Όταν ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, το κάναμε με άμεσο αποτέλεσμα.

Επίσης, δεν μπορώ να δω γιατί ήρθατε εδώ για να ανοίξετε καταγγελία στις 5, όταν ξέρετε ότι δύο ημέρες πριν κλείσει ήδη ο λογαριασμός σας ..

Χαιρετισμοί ,

Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός τις πρώτες ημέρες του ανοίγματος !!

Η καλύτερη απόδειξη είναι ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε ήδη στις 3 και ότι έχετε ανοίξει το μήνυμά σας εδώ μόνο στις 5.

Και πάλι ο λογαριασμός σας έκλεισε την ίδια ημέρα που τον ζητήσατε. Και το ξέρεις !

Χαιρετισμοί.

Έστειλα μηνύματα μέσω συνομιλίας για εβδομάδες (καθώς η ζωντανή συνομιλία δεν είναι ποτέ διαθέσιμη) για κάποιο λόγο τα μηνύματα μέσω email αποκλείστηκαν για κάποιο λόγο. Θα έχω, εκτός εάν δεν πρόκειται να επιστρέψετε χρήματα, ωστόσο θα βρω τις εμπειρίες μου όπου μπορώ. Επίσης, δεν έχετε απαντήσει στην ερώτηση, έχετε εγγραφεί για να επιτρέψετε στους κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου να καταθέσουν ???? Καθώς συνάντησα κάτι που δηλώνει ότι δεν είστε; Δεν λέω ότι προσπάθησα να αποκλείσω μερικές φορές, αλλά καθώς είναι σχεδόν αδύνατο να επικοινωνήσω μαζί σου πού είναι η προστασία των παικτών;

Ένα από τα πολλά email που δεν θα έστελναν

Η απόδειξη κλεισίματος που θα στείλατε δεν είναι ούτε η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου !! Θα πάρω άλλη μια ευκαιρία για να ζητήσω επιστροφή χρημάτων ... πολύ ανησυχητικό !!! Ελπίζω ότι όλα τα δεδομένα είναι ασφαλή

Γειά σου,

Αγαπητέ Bugjug.

Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε καλύτερη εικόνα, όπου θα είναι σαφές ότι παραδόθηκε το ζητούμενο;

Αγαπητή ενετική ομάδα του καζίνο.

Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις αξιώσεις σας, παρακαλώ;

Για κάποιο λόγο δεν μπόρεσα να στείλω email και λόγω του ότι ήταν σχεδόν αδύνατο να έρθω σε επαφή με ζωντανή βοήθεια και έστειλα μηνύματα μέσω του ιστότοπού σας (βολικό δεν υπάρχει εγγραφή αυτού του FACT) Δεν έχω καμία απόδειξη ως μηνύματα που έστειλα αλλά εστάλησαν και είμαι σίγουρος ότι δεν είμαι ο μόνος πελάτης που συνέβη επίσης! Μια μέρα υποψιάζομαι ότι όλα αυτά θα έρθουν στο φως!

Αγαπητέ Bugjug.

Θα μπορούσατε να μας δείξετε ολόκληρο το κείμενο στο email σφάλματος;

Λυπάμαι, αλλά εάν δεν έχετε παραδώσει τα μηνύματα πριν από τις 3 Ιουνίου, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να επιστρέψει οποιοδήποτε από τα ποσά. Θα μπορούσε να είναι το σφάλμα του παροχέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, της σύνδεσης στο Διαδίκτυο κ.λπ.

Αγαπητέ Bugjug.

Λυπάμαι πολύ, αλλά αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε την υπόθεσή σας. Επειδή δεν υπάρχει σχετική απόδειξη ότι ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού πριν από την 3η ημέρα, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων.

Ωστόσο, εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε πάντα να υποβάλετε επίσημο παράπονο στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Κουρασάο). Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru