Casino Venetian - Οι δύο καταθέσεις του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό της.

2 από τις καταθέσεις μου δεν έχουν πιστωθεί σε λογαριασμό καζίνο με προκαταβολή 50 ευρώ και προκαταβολή 30 ευρώ. Έχω προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο από τις 37 Μαρτίου, αλλά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναπήδησαν πίσω Δοκίμασα εσωτερικά μηνύματα και δεν απάντησαν αλλά μπλοκάρουν το λογαριασμό μου.

Αγαπητή Αννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των αποδείξεων. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Σας παρακαλούσα να σας ενημερώσω αν αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια σας έκανα κάποιες καταθέσεις πριν και μετά το περιστατικό των χαμένων καταθέσεων οι 2 ελλείπουσες καταθέσεις έχουν πάει τόσο στο καζίνο και και οι δύο έχουν εκκαθαριστεί στην τράπεζά μου. Απλώς σκέφτηκα ότι ο ιστότοπος είχε προβλήματα και τα χρήματα θα πήγαιναν στο υπόλοιπο χαρτοπαικτικών λεσχών μου, αλλά ποτέ δεν το έκανα καθώς ήταν πληρωμή με χρεωστική κάρτα η τράπεζά μου πρέπει να το τιμήσει σε αυτούς. Όπως ανέφερα, προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ. αλλά δεν έχω απαντήσει ότι έχουν μπλοκάρει το λογαριασμό μου λίγες μέρες μετά την υποβολή της καταγγελίας μου. Προσπάθησα επίσης να μιλήσω για ζωντανή συνομιλία, αλλά κανείς δεν ανταποκρίνεται.

Ευχαριστώ την Ann.

Ευχαριστώ πολύ την Ann για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Ann,
Σας ενημερώνουμε ότι αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη έχει πολύ κακή βαθμολογία φήμης στην ιστοσελίδα μας, αλλά ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω ούτως ή άλλως. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη καζίνο και περιμένω μια απάντηση από αυτούς. Μόλις απαντήσουν, θα σας ενημερώσω αμέσως.

Αγαπητέ Τζούι

Σας ευχαριστώ για την έγκαιρη απάντησή σας και έχω την ελπίδα ότι θα ανταποκριθούν και θα επιστρέψουν τα λεφτά μου.

Ευχαριστώ.

Άννα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ενετικό Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Χαίρετε.

Λάβαμε ένα αίτημα για εκ νέου άνοιγμα αυτής της καταγγελίας. Υπάρχουν νέες πληροφορίες;

Γεια σας Άνν.

Ελπίζω να είσαι καλά.

Το βλέπω ως επιλυμένο από τότε που η Ανν, πήρε όλα τα χρήματά της στον λογαριασμό της και έχει παίξει ήδη.

Σας ευχαριστώ .

Χαίρετε.

Όλα τα χρήματα έχουν πιστωθεί σωστά στον λογαριασμό παίκτη εδώ και πολύ καιρό!

Χαιρετισμοί.

Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας.