Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο διαμαρτύρεται για την ανύπαρκτη υποστήριξη του καζίνο. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from United Kingdom is complaining about nonexistent casino live support. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο διαμαρτύρεται για την ανύπαρκτη υποστήριξη του καζίνο. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτός ο ιστότοπος έχει τη χειρότερη (ανύπαρκτη) εξυπηρέτηση πελατών. Κανείς δεν απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στη λειτουργία υποστήριξης, κανένας δεν ασχολείται με τη λειτουργία Live Chat και ο αριθμός τηλεφώνου δεν λειτουργεί.
Αν έχετε κάποιο πρόβλημα, δεν υπάρχει κυριολεκτικά τρόπος επικοινωνίας / σύνδεσης με κανέναν σε αυτόν τον ιστότοπο.
Αποφύγετε με κάθε κόστος αυτό το site.
This site has the worst (non-existent) customer service. No-one responds to emails sent to the Support function, no-one engages on the Live Chat function and the telephone number does not work.
If you have an issue there is literally no way to contact/connect with anyone at this site.
Avoid this site at all costs.
Αγαπητέ Σίμων,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε αν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Γιατί προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο; Όπως μπορείτε να δείτε στην κριτική μας για το Casino Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review :
"Το Casino Venetian έχει υποστήριξη πελατών, όμως το έχουμε χαρακτηρίσει αργό ή κακό. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν εκπρόσωποι υποστήριξης πελατών διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουν, αλλά οι απαντήσεις τους τείνουν να είναι αργές και όχι τόσο χρήσιμες όσο θα μπορούσαν.
Όπως μπορείτε να δείτε από όλες τις πληροφορίες στην κριτική μας, το Casino Venetian είναι μια κακή ηλεκτρονική χαρτοπαικτική λέσχη. Δεν συνιστούμε να παίζετε σε αυτό και να σας συμβουλεύουμε να μείνετε μακριά από αυτό. "
Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες για να μπορέσω να κατανοήσω πλήρως το ζήτημα και να αποφασίσω πώς μπορούμε να βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Simon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you specify if there are any funds being held by the casino? Why you have been trying to contact the casino? As you can see in our review for Casino Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review:
„Casino Venetian has a customer support, however, we've rated it as slow or bad. This means there are customer support representatives available to help you, but their responses tend to be slow and not as helpful as they could be.
As you can see from all of the information in our review, Casino Venetian is a bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it."
Please could you provide more information so I can understand fully what the issue might be and decide how we could help? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Έχω εγκαταλείψει και έπαιξε και έχασε τα χρήματα στο λογαριασμό. Δεν έβλεπα τρόπο να το συλλέξω.
Πρέπει να έχω στείλει 10 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης και δεν έλαβα απαντήσεις. Έχω περιμένει πάνω από μία ώρα στη μονάδα Live Chat, αλλά δεν έχει συνδεθεί με έναν πράκτορα και ο αριθμός τηλεφώνου στον ιστότοπο δεν λειτουργεί. Δεν θα πρέπει να είναι σε θέση να λειτουργούν έτσι, ασφαλώς υπάρχουν υποχρεώσεις αδειοδότησης που πρέπει να εκπληρωθούν.
I gave up and played and lost the money in the account. I saw no way of collecing it.
I must have sent 10 emails to the support email address and received no replies. I've waited over an hour on the 'Live Chat' facility but still not connected with an agent and the telephone number on the site does not work. They should not be able to operate like this, surely there are licensing obligations that need to fulfilled.
Αγαπητέ Σίμων,
Για άλλη μια φορά, λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Δεδομένου ότι έχετε παίξει τα κέρδη σας, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε για εσάς. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι το Casino Venetian δεν είναι μεταξύ των συνιστώμενων χαρτοπαικτικών λεσχών μας.
Αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον. Επί του παρόντος, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Dear Simon,
Once again, I’m sorry to hear about your problem. Since you have played your winnings, there is not much we can do for you. I can assure you, that Casino Venetian is not between our recommended casinos.
If there is anything else, we could do for you, please do not hesitate to contact us in the future. At this time, I’m forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.