Casino Venetian - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Παίζαμε € 650 στην ιστοσελίδα. Το εχασα. Την επόμενη μέρα με ειδοποίησα ηλεκτρονικά για να πω ότι είχα ένα χρηματικό ποσό περίπου € 178 στο λογαριασμό μου. Ποντάρω αυτό το ποσό έως ότου τα χρήματα μπόνους ήταν πραγματικά χρήματα για να κερδίσουν τελικά 1772,82 ευρώ. Στη συνέχεια, απέσυρε τα χρήματα στις 25.03.20 και δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, παρόλο που στον ιστότοπο αναφέρεται ότι υπάρχει χρόνος επεξεργασίας 24 ωρών. Έχω προσπαθήσει να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναπήδησαν πίσω. Έχω δοκιμάσει τον αριθμό επικοινωνίας και δεν λειτουργεί. Προσπάθησα να μιλήσω για τη ζωντανή συνομιλία και εγώ dont κινούμαι υψηλότερα στην ερώτηση τότε 2η σε αναμονή. Πήρα τελικά σε κάποιον στη ζωντανή συνομιλία και είπαν ότι θα κλιμακώσουν το ερώτημά μου και κάποιος θα μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν είχα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Γεια,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν αυτή ήταν η πρώτη απόπειρα αποχώρησης; Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.