Casino Venetian - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Πέρασα αρκετά χρήματα σε αυτό το καζίνο και μετά κέρδισα πολύ μικρότερη νίκη. Η ανάκληση εκκρεμεί για σχεδόν τέσσερις εβδομάδες. Έχω στείλει πολλά email - δεν υπάρχει απάντηση, η ζωντανή συνομιλία σπάνια απαντάται και όταν έλαβα μια απάντηση είπαν ότι είχαν προβλήματα με την τράπεζά τους και θα μπορούσα να ανοίξω έναν λογαριασμό Bitcoin ώστε να μπορούν να μεταφέρουν! Έχω επίσης ένα ερώτημα με την καταχωρισμένη διεύθυνση και την άδειά τους καθώς δεν φαίνεται να υπάρχει! Πολύ απογοητευτικό, ποτέ δεν το φέρεται από καζίνο.

Αγαπητή Tracy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας;

Εάν σας έχει συμβουλέψει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέπετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε αν θα ήταν βολικό για εσάς (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Ενημερώστε μας πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε πώς θα ακολουθήσετε αυτήν την υπόθεση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Χρησιμοποίησα την πιστωτική μου κάρτα Mastercard για να κάνω πληρωμές και κατανοώ ότι τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια μέθοδο πληρωμής. Δεν γνωρίζω τι είναι ένας λογαριασμός Bitcoin και, ως εκ τούτου, και οι δύο απρόθυμοι να το χρησιμοποιήσω και δεν μπορώ να εμπιστευτώ αυτά που λένε. Το μόνο που θέλω είναι η ανάληψή μου να πληρώνεται όπως υποσχέθηκε.

Ευχαριστώ πολύ, Tracy, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Tracy,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Venetian σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Venetian να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο»

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.