Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Superlines - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν στο x10 της τελευταίας κατάθεσής του.

Casino Superlines - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν στο x10 της τελευταίας κατάθεσής του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Casino Superlines
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/11/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/11/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχασε τα κέρδη του λόγω ενός κανόνα σχετικά με την κατάθεση σε όλη τη ζωή Μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών απορρίψαμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, κέρδισα διαφορετικά ποσά χρημάτων από διαφορετικές καταθέσεις, με την πρώτη κατάθεση κέρδισα περίπου 350, αλλά πριν από την ανάληψη κέρδισα ξανά με την επόμενη κατάθεση και έπρεπε να ακυρώσω την προηγούμενη ανάληψη για να μπορέσω να κάνω ανάληψη περισσότερων χρημάτων, επειδή εσείς μπορώ να κάνω μόνο μια πληρωμή συνολικά ... ούτως ή άλλως, στο τέλος των διαφόρων καταθέσεων και κέρδισα συνολικά 1.000 €, τα οποία τότε πληρώθηκα .. την επόμενη μέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι αντί των 1.000 € μόνο 300 Το ευρώ επιβεβαιώθηκε ότι πληρώθηκε, οπότε στην αρχή σοκαρίστηκα επειδή δυστυχώς δεν είχα διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν, αλλά το πραγματικό σοκ ήρθε μόνο όταν παρατήρησα ότι τα υπόλοιπα 700 ευρώ των χρημάτων μου εξαφανίστηκαν ... όταν παραπονέθηκα στη ζωντανή συνομιλία, η καλή κυρία σήμαινε ότι τα υπόλοιπα χρήματά μου απλώς αφαιρέθηκαν ... έτσι οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε ότι πληρώνετε μόνο x10 από αυτά που πληρώνετε. Ωστόσο, δεν πρέπει να είναι τα υπόλοιπα χρήματα απλώς αφαιρείται ή κλαπεί και δεν πιστώνεται πίσω στο παιχνίδι Εάν είναι απαραίτητο, ο λογαριασμός του r ... το αποκαλώ αυτό το σχοινί και το κόλπο στο υψηλότερο επίπεδο Παρακαλώ βοηθήστε


Με εκτίμηση, serhat

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Serhat,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.casinosuperlines.com/en/tnc :

«Μέγιστα κέρδη και πληρωμές

Εάν το συνολικό ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 €, οι παίκτες θα έχουν δικαίωμα μόνο έως την τελευταία κατάθεση X10. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβληθεί επίσης σε περιπτώσεις κατά τις οποίες ο παίκτης πραγματοποίησε πρόσθετες καταθέσεις οι οποίες θεωρήθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο να έχουν πραγματοποιηθεί προκειμένου να υπερβεί το ποσό των 200 €.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και επιθετικό όταν εφαρμόζεται σε πραγματικό παιχνίδι χρημάτων. Σας παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους και να διευκρινίσετε πόσο ήταν οι τελευταίες και οι συνολικές σας συνολικές καταθέσεις; Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό "ταμίας" στο petronela.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

file file

Ακολουθούν τα στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων. Γνωρίζω τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά πουθενά στους όρους και τις προϋποθέσεις δεν γράφεται ότι σε αυτήν την περίπτωση, τα υπόλοιπα χρήματά μου μπορούν απλά να αφαιρεθούν. Τα υπόλοιπα 700 € απλώς εξαφανίστηκαν σε λεπτό αέρα. Θα μπορούσαν τουλάχιστον να το επαναφέρουν στον λογαριασμό μου.

Με εκτίμηση, serhat

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Serhat, που προωθήσατε το ιστορικό ταμιών σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το ποσό της συσσωρευμένης κατάθεσης είναι 180 € και η τελευταία σας κατάθεση ήταν 30 €;

Δυστυχώς, αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι τα υπόλοιπα κέρδη θα αφαιρεθούν από τον λογαριασμό του παίκτη https://www.casinosuperlines.com/en/tnc :

«9.1 Εάν το συνολικό ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα 200 €, οι παίκτες θα έχουν δικαίωμα μόνο έως την τελευταία κατάθεση X10. Αυτή η μέγιστη πληρωμή θα επιβληθεί επίσης σε περιπτώσεις κατά τις οποίες ο παίκτης πραγματοποίησε πρόσθετες καταθέσεις οι οποίες θεωρήθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο να έχουν πραγματοποιηθεί προκειμένου να υπερβούν το ποσό των 200 €.

" 9.8 Αναγνωρίζετε ότι τυχόν κέρδη που υπερβαίνουν τα επιτρεπόμενα μέγιστα ταμεία σύμφωνα με τη ρήτρα Μέγιστα Κέρδη και Πληρωμές θα αφαιρεθούν αυτόματα. "

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, τότε δυστυχώς δεν το έχω διαβάσει προσεκτικά.

Σας ευχαριστώ για τη δουλειά σας και είναι κρίμα που δυστυχώς δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε παρά να ενθουσιαστείτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Serhat,

Γνωρίζουμε πλήρως αυτόν τον άδικο κανόνα, δυστυχώς είναι πέρα από τη δύναμή μας να τον αλλάξουμε. Όπως μπορείτε να δείτε στην αναθεώρησή μας https://casino.guru/Superlines-Casino-review , το επισημαίνουμε στα αρνητικά και μειώνουμε σημαντικά την βαθμολογία του καζίνο.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα