Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Sky - Οι επαναλαμβανόμενες ανεπιθύμητες αποσυνδέσεις οδήγησαν σε χαμένα στοιχήματα για τον παίκτη.

Casino Sky - Οι επαναλαμβανόμενες ανεπιθύμητες αποσυνδέσεις οδήγησαν σε χαμένα στοιχήματα για τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 601 €

Casino Sky
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αναφέρει συνεχιζόμενα προβλήματα με την ακούσια αποσύνδεση από τον λογαριασμό του στο Casino Sky, ειδικά όταν προσπαθούσε να διπλασιάσει τα στοιχήματα. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τα χαμένα κέρδη τους, τα οποία υπολογίζονταν στα 601 ευρώ. Ο παίκτης είχε αναφέρει το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση ή λύση. Αφού ο παίκτης ανέφερε ότι επικοινωνούσε μαζί μας, το καζίνο κατέθεσε τα χαμένα κέρδη στον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια! Το πρόβλημά μου με το Casino Sky ξεκίνησε σχεδόν αμέσως.


Έπαιζα online πόκερ στον ιστότοπό τους. Έβαλα ένα στοίχημα, το στοίχημα πέρασε ως συνήθως. Όταν προσπάθησα να διπλασιάσω, δηλαδή να συνεχίσω να παίζω, έπρεπε είτε να πατήσω το κόκκινο είτε το πράσινο κουμπί. Πόνταρα στο πράσινο κουμπί καθώς ένιωθα ότι θα κερδίσω. Ωστόσο, μόλις έκανα κλικ στο πράσινο κουμπί, ΕΓΩ ΑΠΟΔΕΙΧΘΗΚΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ. Αυτό συνέβη και στο επόμενο στοίχημα. Και τα δύο ήταν κερδισμένα χέρια με σημαντικά στοιχήματα. 601 ευρώ τόσο για το αρχικό στοίχημα όσο και για τη νίκη. Ανέφεραν αμέσως αυτό το ζήτημα στην ομάδα υποστήριξης, δείχνοντάς τους ποια στοιχήματα αφορούσαν και στιγμιότυπα οθόνης του τρόπου με τον οποίο αποσυνδεόμουν.


Έχω αποσυνδεθεί αρκετές φορές, σε διαφορετικές ημέρες, από τον ιστότοπο ενώ προσπαθούσα να διπλασιάσω ένα παιχνίδι. Αλλά αυτά τα δύο στοιχήματα ήταν τα μεγαλύτερα. Δεν με ενδιαφέρουν τα «μικρά στοιχήματα», αλλά με ενδιαφέρουν αυτά τα 601 ευρώ. Συνολικό ποντάρισμα 167 ευρώ, το οποίο μπορούσα να βάλω μόνο ως στοίχημα, και όταν επιλέξω να στοιχηματίσω x2, αποσυνδέομαι αμέσως.


Ανέφεραν αμέσως το πρόβλημα στην ομάδα υποστήριξης, αλλά κανείς δεν με βοήθησε με το θέμα ή σταμάτησαν να ανταποκρίνονται. Είναι απίστευτα απογοητευτικό να γνωρίζω ότι πρέπει να έχω 601 ευρώ στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου.


Δεν προτείνω αυτό το καζίνο και προειδοποιώ όλους για τον ιστότοπό τους!!!!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Lovisa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

file

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα αρχικά στοιχήματα αφαιρέθηκαν και από τον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lovisa,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Κατέθεσαν τα χρήματα μόλις ανέφερα ότι είχα επικοινωνήσει μαζί σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ευχαριστώ, Lovisa, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lovisa,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα