Ο παίκτης από την Ολλανδία έχασε 58.000 ευρώ και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες θέτοντας συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό και την επικοινωνία του με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.