Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δέκα ημέρες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Sieger - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
Casino Sieger
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
5.1
Το Casino Sieger έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 5,1, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας κάτω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία εναντίον του Casino Sieger.
Στις 03/29/21 ζήτησα πληρωμή 500 ευρώ.
Δεν υπήρχαν έγγραφα που έστειλα στο καζίνο και στη διεύθυνση παιχνιδιών μου Sofia (sofia@casinosieger.com).
Δεν μπορούσα να καταλάβω τη διαδικασία, επειδή ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί και μου είχαν ήδη πληρωθεί χρήματα.
Μετά από μερικά email έστειλα τα έγγραφα και μου υποσχέθηκαν ότι η πληρωμή μου θα διεκπεραιωθεί αμέσως.
Δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη και η ανάκληση δεν έχει εγκριθεί ακόμη. Υπάρχουν νέες δικαιολογίες κάθε μέρα και πρέπει να είμαι υπομονετικός.
Αν ρωτήσω. Η Σόφια, η ζωντανή συνομιλία και η υποστήριξη μέσω email δεν παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το τι είναι λάθος.
Βρίσκω αργά ότι δεν είναι πλέον αποδεκτό.
Όπως διάβασα, δεν πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση.
Τι μπορώ να κάνω?
Πρέπει να αναφέρω το θέμα στη MGA;
Μπορείς να πάρεις τα πράγματα στο χέρι;
Ευχαριστώ πολύ.
Σόσα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Schoscha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει επιτυχημένες πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια και ευχαριστώ. Ακριβώς το καζίνο με έχει ήδη πληρώσει αρκετές φορές. Επομένως, η επαλήθευση δεν πρέπει να είναι το πρόβλημα.
Πρόκειται για τον εσωτερικό λογαριασμό του καζίνο, η κατάσταση εκκρεμεί. Δεν θα λάβετε σωστή απάντηση από κανέναν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν μπορώ να κάνω τίποτα τώρα, αλλά να περιμένω; Γράφετε στο καζίνο; Ίσως το επιταχύνουν αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Schoscha, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Schoscha,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να επιταχύνω τη διαδικασία. Θα ήθελα να καλέσω το Casino Sieger στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, και σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου και πάλι. Έχει συμμετάσχει το Casino Sieger σε διευκρινίσεις σε άλλες περιπτώσεις ή συνήθως δεν αναφέρεται εδώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Schoscha,
Το προσωπικό του καζίνο αλλάζει αρκετά συχνά, αλλά συνήθως απαντούν και προσπαθούν να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια. Υποψιάζομαι ότι τίποτα άλλο δεν θα έρθει. είναι αφερεγγυότητα ή όχι; Θέλω να πω ότι μιλάμε για 500 ευρώ. τι κάνεις στα 50.000 ευρώ; ποια θα είναι τα επόμενα βήματά σου;
πρέπει να αναφέρω την υπόθεση στο mga; Είμαι εγγεγραμμένος εκεί. οπότε δεν θα ήταν πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Schoscha,
Ας υπομείνουμε εδώ και περιμένουμε μια απάντηση από το καζίνο. Θα τους δώσω ώθηση για αυτό. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο MGA, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν μπορούν να βοηθήσουν στην επιτάχυνση προβλημάτων με καθυστερημένες πληρωμές όπως αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Ζητούμε συγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε το αίτημά σας και εργαζόμαστε για την καλύτερη δυνατή επίλυση.
Παρακαλώ, αφήστε λίγο τις σχετικές ομάδες να πραγματοποιήσουν τους απαραίτητους ελέγχους.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.
Με εκτιμιση,
Ομάδα παραπόνων καζίνο Sieger
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν το καταλαβαίνω εντελώς. τι πρέπει να επιβεβαιώσω; αυτό ακούω για εβδομάδες. Πρέπει να είμαι υπομονετικός και να σου δώσω χρόνο. πού είναι το πρόβλημα?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Casino Sieger,
Υπήρξαν νέα σχετικά με την καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να πούμε ότι το αίτημά σας ανάληψης ύψους 500 € έχει εγκριθεί και ολοκληρωθεί από το τέλος μας. Στις 21 Απριλίου, τα χρήματα έχουν αποδεσμευτεί στον τραπεζικό λογαριασμό σας και θα πρέπει να τα λάβετε σύντομα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα παραπόνων καζίνο Sieger
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
φέρεται ότι το καζίνο μετέφερε τα χρήματα. το καζίνο μου το έγραψε πριν από 5 ημέρες. Σύμφωνα με το καζίνο, η μεταφορά διαρκεί 3-5 ημέρες. στην πραγματικότητα θα περίμενα ότι θα χρειαστούν πραγματικά 5 ημέρες. μια άλλη μέρα τότε η πληρωμή διήρκεσε ακριβώς ένα μήνα. Ξέρω ένα πράγμα σίγουρα. Σε αυτήν την ομάδα καζίνο δεν θα καταθέσω άλλο σεντ. είναι εξωφρενικό αυτό που πληρώνει. Ο μήνας διαρκεί. Δεν το έχω ζήσει ποτέ σε κανένα άλλο καζίνο με πολύ περισσότερα κέρδη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω δει ποτέ μια μεταφορά να διαρκεί 6 ημέρες. ούτε καν από το εξωτερικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Schoscha,
Έχετε λάβει τα χρήματά σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Schoscha,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Με συγχωρείς. Έχω πολλά στο μυαλό μου. Υπάρχουν χρήματα, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Schoscha,
Χαίρομαι που έλαβα τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
