Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πέντε μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα 50 $ δύο φορές, μου είπαν ότι θα μπορούσα να βγάλω έως και 278 $. Τυχαίνει να κερδίσω και ξέρετε ότι πέρασα το playthrough και έβαλα την κατάθεση για $250. Ήταν 15 Σεπτεμβρίου 2022. Δεν θα μου δώσουν μια ημερομηνία που υποτίθεται ότι θα την πάρω, συνεχίζουν να λένε ότι έχουν προβλήματα. Αρνούνται να με πληρώσουν. Έπρεπε να βάλω αρχικά μόνο μια κατάθεση $50. Πήγα και μίλησα στο chat room και η κυρία με έπεισε να καταθέσω άλλα 50 γιατί αυτό θα μου εξασφάλιζε ότι θα κερδίσω μπλα μπλα μπλα. Αυτό εννοώ για να πω ότι έχουν περάσει πάνω από 6 μήνες τώρα και δεν με πληρώνουν, ανεξάρτητα από το αν τους τηλεφωνώ, στέλνοντάς τους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθημερινά, ότι ποτέ δεν μου ζήτησαν από το οικονομικό τμήμα. Μίλησα με όλους τους διαφορετικούς τύπους ανθρώπων που έχουν ένα σενάριο, νομίζω ότι μου λένε γιατί είναι όλα τα ίδια bs. Αντιμετωπίζω το γεγονός ότι έχασα τα χρήματα που πρόκειται να ζητήσω από τις Τράπεζές μου για αντιστροφή χρέωσης. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτή είναι η πιθανότητα, αλλά θα έπρεπε να είναι. Επειδή δεν μου παρείχαν υπηρεσίες. Είναι πολύ κοντοί μαζί μου δεν απαντούν μερικές φορές. Αν είναι αντιεπαγγελματικοί, πρέπει να κλείσουν εντελώς.
Αγαπητέ lepagetammy00,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν έξι μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
