Ο παίκτης από τον Καναδά προσπάθησε να αυτο-αποκλειστεί, αλλά τα αιτήματά του έχουν αγνοηθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σου γκουρού του καζίνο
Ζητώ από το rocket casino να κλείσει τον λογαριασμό μου καθώς έχω πρόβλημα με τον τζόγο, αλλά δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου και με άφησαν να παίξω και έχασα τόσα πολλά χρήματα και πήγα να συνομιλήσω ξανά και τους ζήτησα ξανά να κλείσουν τον λογαριασμό μου και μετά κλείνουν τον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί σας για την επιστροφή των χρημάτων μου των 4000$ αλλά κανείς δεν το κάνει... οπότε παρακαλώ βοηθήστε με εδώ .. Τους στέλνω email 2 φορές για την επιστροφή χρημάτων αλλά δεν απαντούν
Ευχαριστώ, ψάξτε το θέμα
Αγαπητέ sunnykuk81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστούμε για το email σας, sunnykuk81. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν βλέπω κανένα αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού. Αυτό είναι ουσιαστικό αποδεικτικό στοιχείο σε περιπτώσεις όπως αυτή, επομένως παρακαλούμε να το δώσετε το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ sunnykuk81,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια σας γκουρού του καζίνο συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση καθώς το casino rocket μου στείλτε email ότι στέλνουν τα κεφάλαια, ζητούν τα στοιχεία της τράπεζας που τους στέλνω, μου απαντούν χθες ότι είχαν ήδη επεξεργαστεί την πληρωμή αλλά δεν το έχω λάβει ακόμα Θέλω να παραμείνετε ανοιχτή η καταγγελία μου μέχρι να λάβω τα χρήματα. Θα σας ενημερώσω μόλις πάρω τα χρήματα
Ευχαριστώ
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, sunnykuk81. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχει κάτι νέο.
Σίγουρα ευχαριστώ, καθώς δεν έχω λάβει την πληρωμή ακόμα, μου είπαν ότι διεκπεραιώνουν την πληρωμή στις 5 Μαΐου, αλλά δεν την έχω λάβει ακόμα
Οπότε θα περιμένω μέχρι την Τετάρτη θα 5 εργάσιμες αν πάλι δεν το παραλάβω θα σας ενημερώσω
Ευχαριστώ
Γεια σου Kristina θα ήθελα να συνεχίσω με το παράπονό μου καθώς μου κάνουν δικαιολογίες καθημερινά και μου δίνουν νέες ημερομηνίες, δεν έχω λάβει τα χρήματα μπορώ να σου προωθήσω όλο το email που έχω μιλήσει μαζί τους και επίσης η διαφωνία είναι για το 4650 $ ότι πρέπει να μου στείλουν χρήματα, εδώ και 7 μέρες δεν έχω λάβει τα χρήματα και ποτέ πηγαίνω σε ζωντανή συνομιλία αρχίζουν να δίνουν νέες ημερομηνίες, διαφήμιση Ξέρω ότι λαμβάνω πάντα το τραπεζικό έμβασμα και έλαβα την επόμενη μέρα, αλλά εδω εδω και 7 μερες δεν εχω παρει τα χρηματα .. νομιζω οτι δεν τα στειλουν ποτε τα λεφτα
Θα σας προωθήσω λοιπόν όλα τα email, παρακαλώ ελέγξτε τα και βοηθήστε με, ευχαριστώ
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, sunnykuk81. Ωστόσο, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Σίγουρα ευχαριστώ, μου είπαν αν δεν πάρω τα χρήματα σήμερα, θα επικοινωνήσω ξανά μαζί τους με το σημερινό μου αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, ώστε να δουν αν έχει πιστωθεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου ή όχι.. Τους έχω στείλει την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού.
. Έτσι μπορούν να ελέγξουν ότι δεν έχω πάρει τα χρήματα ακόμα ... δείτε τι θα βρουν τη λύση περιμένω να απαντήσουν θα σας ενημερώσω ευχαριστώ
Γεια σου Kristina Πήρα τα χρήματα σήμερα, οπότε θέλω να κλείσω το παράπονό μου τώρα ως επιλύθηκε
Ευχαριστώ για τη βοήθεια
Φοβερά νέα, sunnykuk81. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
