Casino Purple - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό για ανάληψη.

Έχω 2000 ευρώ στο λογαριασμό μου στο purple casino, προσπάθησα να τα αποσύρω σε μερικές περιπτώσεις, τώρα δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου καθώς λέει συνεχώς λάθος όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης. Δοκίμασα να τους στείλω μηνύματα τις τελευταίες πέντε ημέρες και δεν απάντησα ούτε μία.

μπορεις να βοηθησεις

ευχαριστώ

sean

Αγαπητέ seanachmed1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Χριστίνα

τα παιχνίδια μου ανάβουμε ρουλέτα και ανάβουμε ζάρια και τα δύο ζωντανά παιχνίδια.

ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε καθώς μόλις άρχισα να παίζω στον ιστότοπο.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους για να συγκεντρώσω τα κέρδη μου.

Επικοινώνησα μαζί σας γιατί τους έστειλα μασάζ για θέματα που δεν είχα ούτε μία απάντηση.

ευχαριστώ

sean

Σας ευχαριστώ πολύ, seanachmed1, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου seanachmed1,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Casino Purple ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα απόσυρσης και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Γειά σου.

Όπως μπορούμε να δούμε, ο παίκτης έχει παίξει όλη του την ισορροπία, και στην πραγματικότητα τρέχει στο μηδέν. έχει μόνο 5 ελεύθερο υπόλοιπο που του έχουμε πιστώσει.

Ελπίζω αυτό να επιλυθεί τώρα.

Χαιρετισμοί.

Η ομάδα του Casinopurple.com.

Γεια σου Μιχάλ και καζίνο μωβ

Δεν έχω ιδέα αν βρήκατε αποδείξεις ότι χρησιμοποιούσα τα κέρδη που συγκέντρωσα, δεν μπορούσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να τα ξοδέψω, αυτό δεν είναι αλήθεια. Εάν δεν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό μου, θα ήθελα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου για να δω πώς πήγαν τα χρήματα από τον λογαριασμό, καθώς θα έπρεπε να αποδεικνύουν τι στοιχηματίστηκε στον λογαριασμό και πότε. Προσπάθησα σε μερικές περιπτώσεις να αλλάξω το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου, καθώς δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου μαζί σας, αλλά δεν μου απαντήσατε. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των 2000€ μου και από τότε που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, με εμπόδισες να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό

ευχαριστώ

sean

Αγαπητέ Casino Purple,

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε απόδειξη για το υπόλοιπο του λογαριασμού του χρήστη και το ιστορικό στοιχημάτων του;

Γεια σου Μιχάλη

Θα ήθελα να μάθω αν μπορώ να παραπονεθώ στην πλατφόρμα lightening που χρησιμοποιούν για να προσελκύσουν κόσμο σε εκεί ιστότοπο καζίνο. Τα καζίνο όπως αυτά θα πρέπει να είναι κλειστά ή να μην μπορούν να χρησιμοποιούν ιστοτόπους πλατφόρμας για να προσελκύσουν ανθρώπους να παίξουν και να τους εξαφανίσουν. Όπως και με τα παράπονα που λαμβάνουν ότι δεν πληρώθηκαν, φαίνεται ότι υπάρχει μια τακτική για να μην χρειάζεται να πληρώνετε τα κέρδη εκεί, να μην απαντάτε σε email ή να απαντάτε σε ζητήματα παικτών και στη συνέχεια να τους αποσυνδέετε από τον λογαριασμό τους.

Δεν έπαιξα ποτέ τα 2000 ευρώ που λένε ότι κέρδισα, μου αρέσει ένα στοίχημα αλλά όχι τόσα πολλά χρήματα. Παίξατε στοίχημα για περισσότερα από 20 χρόνια και δεν έχετε κάνει ποτέ κανένα παράπονο. Το Casino purple είναι το χειρότερο καζίνο όλων των εποχών και πρόκειται απλώς να ξεσκίσει τους ανθρώπους.

θα ήθελα περισσότερη βοήθεια από εσάς για να αναφέρετε αυτό το ζήτημα σε πλατφόρμες που χρησιμοποιούν, όπως πλατφόρμες αστραπής, ώστε οι παίκτες να μην συνδέονται σε αυτόν τον ιστότοπο και να εξαλειφθούν.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Michal V, Casino.Guru