Casino Planet - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Μου ζητήθηκε να κάνω μια κατάθεση για να κάνω ανάληψη 799,00 $, επομένως κατέθεσα 21,00 $ και περίμενα επιβεβαίωση, αντίθετα έλαβα ένα email που έλεγε ότι τα κέρδη μου κατασχέθηκαν επειδή έσπασα τους όρους και τις προϋποθέσεις ενώ έπαιζα με ένα μπόνους, παρόλο που είχα τελειώσει το στοίχημά μου και του είπαν ότι το μπόνους ολοκληρώθηκε μόλις ολοκληρωθεί το στοίχημα. Όχι μόνο πήραν τα 799 $, αλλά πήραν 63c από τα 21 $ και περιόρισαν τον λογαριασμό μου, ώστε να μην μπορώ να παίξω το υπόλοιπο και είπαν ότι πρέπει πρώτα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου πριν κάνω ανάληψη, οπότε περίμενα μια μέρα και πήγα να ρωτήσω τι Πρέπει να κάνω για να αφαιρεθώ από τον περιορισμό και τα χρήματα που είχαν μείνει στον λογαριασμό μου εξαφανίστηκαν! Η εξυπηρέτηση πελατών μου έστειλε email και με ρώτησε αν μπορώ να είμαι πιο συγκεκριμένος για το ποια κατάθεση αναφέρομαι όταν έκανα μόνο δύο καταθέσεις και η δεύτερη ήταν να κάνω af*** και ανάληψη.

Αγαπητέ jstnawe09,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Λάβατε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Τέλος, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου ζητήθηκε να κάνω άλλη μια κατάθεση για να κάνω ανάληψη $799. Αυτό ήταν που έπαιζε ένα. Κατέθεσα 21 $ μέσω της Skrill και αυτό έχει επίσης πάει μαζί με τα κέρδη του 799 που λένε ότι παραβιάστηκαν

Στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη:

Σας ευχαριστώ, jstnawe09, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

"Το μέγιστο μονό στοίχημα που επιτρέπεται κατά τη χρήση μπόνους (μέχρι να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού) είναι:

Κουλοχέρηδες και κουλοχέρηδες βίντεο: Επιτρέπονται έως 5 € ανά γύρο ή 0,50 € ανά γραμμή στοιχήματος.

Άλλα παιχνίδια: 30 € ανά γύρο.

Το μέγιστο ποσό στοιχήματος περιλαμβάνει παιχνίδι / αγορά πρόσθετων δυνατοτήτων παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας τζόγου.

Η μη τήρηση αυτών των οδηγιών μπορεί να οδηγήσει στην απώλεια όλων των κερδών."

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru, εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

ακυρώθηκαν τα κέρδη των παικτών;

Κατέθεσα αυτά τα 21 $ για να κάνω ανάληψη 799,00 $. Όταν ρώτησα γιατί αναγκάστηκα να κάνω μια κατάθεση πριν από την ανάληψη, μου δόθηκε η ευκαιρία. Το Casino planet δεν είχε καμία εξήγηση για αυτό εκτός από το "αυτή είναι μια αυτόματη απάντηση σε μια παραβίαση των συνθηκών" όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη ενώ βρίσκεστε σε ένα μπόνους που εμφανίζεται , αλλά τίποτα για την παραβίαση...και τελικά τα πήραν όλα . Λέει επίσης κάπου ότι μπορείτε να δείτε πού το υπόλοιπο μπόνους σας δίπλα στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας ξεκάθαρα στην κύρια σελίδα σας, τι σημαίνει αυτό - πουθενά δεν μπορούσα να δω ένα υπόλοιπο μπόνους δίπλα στο υπόλοιπο των κερδών μου, και σε καμία στιγμή δεν μου είπαν ότι θα ήταν σε παραβίαση αν έκανα αυτό ή εκείνο απλώς «κάνω άλλη μια κατάθεση.

Τα $21 δολάρια δεν ακυρώθηκαν τα κέρδη! απλώς περιόρισαν τον λογαριασμό μου και δεν τον έδιναν πίσω ούτε με άφησαν να παίξω άλλα παιχνίδια. BTW Ρώτησα τον "Felix" τον τύπο της υποστήριξης πελατών εάν το να κάνεις μια κατάθεση για να κάνεις ανάληψη είναι στο T&C, είπε απρόθυμα ΟΧΙ. Έχω το βίντεο της οθόνης αυτής της συνομιλίας, είναι λίγο πολύχρωμο για να το πούμε, αλλά έκανα σχετικές ερωτήσεις

Καταλαβαίνω, jstnawe09. Τα κέρδη μπόνους σας κατασχέθηκαν και επιπλέον, ελήφθησαν και τα πρόσφατα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Αυτό είναι σωστό?

Ναι, είχαν πάρει 63 σεντς από την κατάθεση των 21$ για να κλείσουν τα 799$ που είχα κερδίσει Σε ακόμη και 800$, μου άφησαν 20,37$ Μου έστειλαν email σχετικά με την κατάσχεση των κερδών και Μια μέρα αργότερα η κατάθεση είχε φύγει. Το γεγονός ότι εμφανίζεται ένα αυτόματο μήνυμα με "κάντε άλλη μια κατάθεση" στη σελίδα ανάληψης προτού ολοκληρωθεί είναι μια δύσκολη κίνηση, αλλά θα περιορίσουν τον λογαριασμό, ώστε να μην μπορείτε να παίξετε ό,τι απομένει ή να το αφαιρέσετε. Δεν υπάρχουν προειδοποιήσεις σχετικά με το τι μπορεί να συμβεί αν στοιχηματίσω πλευρικά πάνω από $5. Λένε ότι υπάρχει ένα υπόλοιπο μπόνους δίπλα στο κατατεθειμένο υπόλοιπό σας και αν υπάρχει δεν είναι εύκολο να το βρείτε, έλεγξα το προφίλ του λογαριασμού μου πριν κάνω ανάληψη για να δω αν είχα ένα μπόνους για να παίξω ή να στοιχηματίσω για να ολοκληρώσω, αλλά δεν υπήρχε τίποτα μόνο ποσό που είχα κερδίσει. Ο Felix ο τύπος είπε αρχικά ότι είχα ολοκληρώσει το στοίχημά μου και το μπόνους είχε τελειώσει, αλλά όταν ρώτησα τι ώρα ήταν δεν μου έλεγε, αργότερα είπε ότι ολοκληρώθηκε όταν έκανα την ανάληψη και το μπόνους ακυρώθηκε όταν παραβίαση, οπότε αν παραβίασα τη στιγμή που έκανα το πρώτο ποντάρισμα πάνω από $5 γιατί δεν σταμάτησε, δεν είχα καν ειδοποιηθεί.

Σας ευχαριστώ πολύ, jstnawe09, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Κατανοώ ότι τα κέρδη μπόνους σας έχουν ακυρωθεί λόγω μεγαλύτερων στοιχημάτων από τα επιτρεπόμενα κατά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα που να μην μπορούμε να κάνουμε για αυτό. Ωστόσο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να μάθουμε γιατί έχουν ληφθεί και τα κατατεθέντα κεφάλαιά σας.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jstnawe09,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Planet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Casino Planet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί ζητήθηκε από το jstnawe09 να κάνει μια κατάθεση για να αποσύρει τα κέρδη του από το μπόνους και γιατί δεν επιστράφηκε όταν ο παίκτης διαπιστώθηκε ότι παραβιάζει τους Όρους και τις Συνθήκες;

Γεια σου jstnawe09,

Λάβετε υπόψη ότι για να διεκπεραιώσουμε την Ανάληψη πρέπει να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας. Σας στείλαμε ένα e-mail στις 3 Ιανουαρίου ζητώντας τα Έγγραφα που απαιτούνται ανάλογα.

Σε ό,τι αφορά την ίδια την κατάθεση, η αρχική κατάθεση έγινε μέσω κουπονιού PaySafe και έτσι η ανάληψη θα είχε αποτύχει και τα χρήματα θα είχαν επιστρέψει στον λογαριασμό. Έτσι, ζητήθηκε από τον Παίκτη να αλλάξει τη μέθοδο κατάθεσης σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι προκειμένου να διεκπεραιωθεί η συναλλαγή Ανάληψης.

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα του Casino Planet

Μαλακίες… η δεύτερη πληρωμή των 21 $ έγινε μέσω λογαριασμού Skrill. Δεν καταλαβαίνω γιατί έπρεπε να κάνω αυτήν την πληρωμή για να κάνω μια ανάληψη που κατασχέθηκε και γιατί εμφανίζεται μια εμφάνιση κατάθεσης αντί για μια προειδοποίηση για την παραβίαση ή ότι πρέπει να ολοκληρώσω την επαλήθευση. 3 Ιανουαρίου στάλθηκε ένα email…. τι είναι αυτό 3 εβδομάδες μετά το γεγονός. Ο πλανήτης του καζίνο μπορεί να πάρει φαινόμενα Δεν σας δίνω τίποτα άλλο εκτός από κακές κριτικές. Κολλήστε την επαλήθευσή σας επάνω στο πόδι σας. Επιστρέψτε τα 21 $ στον λογαριασμό μου Skrill τον ίδιο που χρησιμοποίησα για να κάνω την κατάθεση f***en

Σας ευχαριστώ, Casino Planet, jstnawe09, για τις απαντήσεις. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Αγαπητέ jstnawe09,

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για την απόφαση επαλήθευσης της ταυτότητάς σας πριν από την επεξεργασία της πληρωμής. Δεν είναι ασυνήθιστο αίτημα. Τούτου λεχθέντος, συνιστώ να ακολουθήσετε τις οδηγίες που δίνονται και να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα. Πιστεύω πραγματικά ότι αυτή είναι η πιο βιώσιμη διαδρομή εδώ.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Λαμβάνοντας υπόψη τις συνθήκες και το γεγονός ότι δεν μιλάμε για ένα σημαντικό ποσό, υπάρχει πιθανότητα το ποσό να υποβληθεί σε επεξεργασία ως τυπική επιστροφή χρημάτων, χωρίς να απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση;

Γεια σου jstnawe09,

Λάβετε υπόψη ότι για να διεκπεραιώσουμε την πληρωμή θα πρέπει να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας ανάλογα. Όταν σας βολεύει, παρακαλούμε προωθήστε τα έγγραφα που ζητήσατε για να επιλυθεί οριστικά η υπόθεση.

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα του Casino Planet

Αγαπητέ jstnawe09,

Θα ήθελα να σας παρακαλέσω, να προσέχετε τη γλώσσα σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την καταγγελία, πρέπει να αποφύγετε τη χρήση υβριστικής γλώσσας.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες της ομάδας του καζίνο. Σημειώστε ότι σε περίπτωση που αρνηθείτε να συνεργαστείτε, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Λοιπόν, έχει περάσει ένας μήνας και δεν έχει έρθει τίποτα για να λυθεί αυτό το θέμα,

Είδατε το σχόλιο που έκανε ο/η τύπος, ότι έπρεπε να κάνει μια κατάθεση για να κάνει την ανάληψη, δεν είναι στο τ/κ τους και δεν υπήρχε τρόπος να γνωρίζουν ότι παραβίασα μέχρι να κάνω το… …. Κατάθεση. Οπότε προτείνεις τώρα να τους δώσω κάτι άλλο, ακόμα κι αν είναι προσωπικά στοιχεία και αριθμός τραπεζικού λογαριασμού για να πάρω πίσω την κατάθεση που δεν χρειαζόταν να κάνω

Έκανα αυτήν την κατάθεση μέσω του λογαριασμού μου Skrill, οπότε θα πρέπει να επιστρέψουν τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο

Αγαπητέ jstnawe09,

Κατανοώ την άποψή σας και γιατί η κατάσταση σας φαίνεται άδικη, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή σας ζήτησε να προσκομίσετε έγγραφα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν εκδώσετε επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή σας.

Πιστεύω ειλικρινά ότι το να ακολουθήσεις τις οδηγίες της ομάδας του καζίνο είναι η πιο βιώσιμη διαδρομή εδώ.

Δεν το καταλαβαίνεις φίλε…. Δεν θα μπορούσα να κάνω ανάληψη αν δεν έκανα τη δεύτερη κατάθεσή μου. Προσπάθησα τρεις φορές και και τις τρεις φορές εμφανιζόταν ένα αναδυόμενο παράθυρο στη σελίδα ανάληψης που έλεγε ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση, χωρίς αναφορά για παραβίαση τ/κ πουθενά στον λογαριασμό μου ή στη σελίδα ανάληψης. Τη στιγμή που παραβίασα ήταν θα κατάσχω τα κέρδη μου άσχετα… οπότε γιατί χρειάστηκε να καταθέσω μια δεύτερη φορά για να το πάρουν κι εκείνοι, Και λέτε ότι δεν μπορείτε να τιμωρήσετε, όταν έκλεψαν τη δεύτερη κατάθεσή μου. Γιατί δεν τους ρώτησες για αυτή τη μικρή απάτη; γιατί δεν το έχεις καταλήξει. Εκτός από το να πω ότι πρέπει να ακολουθήσω τις οδηγίες τους προτού λάβω πίσω την κατάθεση που δεν έπρεπε να κάνω εξαρχής.

Το casinoplanet έδωσε εξήγηση γιατί δεν άφησαν τη δεύτερη κατάθεση στον λογαριασμό μου, θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω παρόλο που έχασα τα κέρδη μου με την παραβίαση. Δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου όταν πήραν χρήματα που δεν ήταν δικά τους. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν το βλέπεις έτσι και δεν θα τους τιμωρήσεις για αυτήν την απαίσια πρακτική,

διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις σχετικά με τις αναλήψεις και τις παραβιάσεις, δεν λέει τίποτα για την κατάθεση πριν από τις αναλήψεις….Ευχαρίστως θα προσκόμισα έγγραφα εάν ήταν για να κερδίσω την κατάθεσή μου, αλλά κλείδωσαν τον λογαριασμό μου μετά την κατάσχεση Το Casinoplanet εκτελεί ένα απάτη σε παίκτες με τις καταθέσεις «παραβίασης» τ&ο.

Ειλικρινά φίλε….. απλώς κάνουν κρυφά όλο αυτό το θέμα. Το αίτημα ανάληψης πρέπει να διεκπεραιωθεί πρώτα από την ομάδα των λογαριασμών τους, αλλά στην περίπτωσή μου δεν είχε σημασία γιατί παραβίασα-

ΛΟΙΠΟΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΡΑΤΗΣΟΥΝ ΤΑ ΝΙΚΗ ΜΟΥ ΟΠΩΣΔΗΠΟΤΕ!!! Ήξεραν ότι τη στιγμή που στοιχημάτισα πάνω από $5 και παρόλα αυτά έπρεπε να κάνω μια δεύτερη κατάθεση πρώτα πριν διεκπεραιωθεί η ανάληψη μου, αλλά εν τω μεταξύ περιόρισαν τον λογαριασμό μου και δεν μπορούσα να παίξω καθόλου τη δεύτερη κατάθεση, μετά μια από αυτές επιστρέφει στον λογαριασμό μου λίγες μέρες αργότερα και παίρνει τα υπόλοιπα 20,37 $ χωρίς κανένα λόγο και τώρα πρέπει να επαληθευτώ στο αίτημα του Casinoplanets για να λάβω πίσω αυτό από το οποίο με απάτησαν.

Σας ευχαριστώ, jstnawe09, για την υπομονή σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο για διευκρίνιση.

Αγαπητή ομάδα του Casino Planet,

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί η επαλήθευση της ταυτότητας του jstnawe09 είναι απαραίτητη για να επιστρέψετε την κατάθεση και, επιπλέον, γιατί αφαιρέθηκαν 0,63 NZD από το ποσό;

Θα τους ρωτήσετε γιατί έχουν αυτή την επικίνδυνη κατάθεση που εμφανίζεται στη σελίδα ανάληψης, γιατί ο λογαριασμός μου ήταν περιορισμένος, οπότε δεν μπόρεσα να παίξω την κατάθεση και μετά να ρωτήσετε γιατί πήραν τα υπόλοιπα χρήματα μια μέρα αργότερα. ειλικρινά Andrej, αν προσπαθήσουν και με τις ίδιες δικαιολογίες και χωρίς απαντήσεις, τότε πρέπει να αφαιρέσετε σοβαρά την «πολύ καλή φήμη» που έχετε δώσει στο casinoplanet και να ενημερώσετε όλους τι ακριβώς κάνουν

Γεια σου jstnawe09 & Andrej,

Λάβετε υπόψη ότι η μέθοδος κατάθεσης του PL είναι επί του παρόντος συνδεδεμένη με άλλο λογαριασμό και επομένως θεωρείται δυνητικά ως τρίτο μέρος. Για να επιβεβαιώσουμε ότι η κατάθεση ήταν ή δεν ήταν τρίτο μέρος, πρέπει να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό του παίκτη ανάλογα.

Όσον αφορά το 0,63 NZD - Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, οι συναλλαγές ανάληψης επιβαρύνονται με χρέωση 2% στο σημείο της επεξεργασίας, με ελάχιστη χρέωση 2,00 $ ή ισοδύναμο στο νόμισμα του παίκτη. Ενδέχεται να χρεώσουμε λιγότερα σε ορισμένα σενάρια και το ποσό που θα χρεωθεί θα εμφανίζεται πριν ο παίκτης κάνει το αίτημα. Ζητώντας τη συναλλαγή ανάληψης, ο παίκτης αποδέχεται τις εμφανιζόμενες χρεώσεις.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα του Casino Planet

Τι σκατά!.. Χρησιμοποίησα ένα κουπόνι paysafecard $20 που έφερα από το βενζινάδικο και μετά χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου Skrill για να καταθέσω τα 21 $ που χρειαζόμουν για να κάνω την ανάληψη f***en που λήφθηκε λίγες μέρες αργότερα, τι ήταν ο λόγος για αυτή τη δεύτερη κατάθεση και γιατί μου πήραν τη δεύτερη κατάθεση. Αυτό είναι μαλακία, τι είναι το 3rd party arsehole, δεν κάνεις τις σωστές ερωτήσεις Andrej.

Αγαπητέ jstnawe09,

Πιστεύουμε ότι το καζίνο θα μπορούσε και θα έπρεπε να είχε χειριστεί καλύτερα αυτήν την κατάσταση και να σας ενημερώσει για την παραβίαση των όρων του μπόνους καθώς και για το γεγονός ότι τα κέρδη δεν μπορούσαν να ανακληθούν πριν σας ζητηθεί να κάνετε κατάθεση για επαλήθευση, αλλά παρακαλώ καταλαβαίνουμε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για την ταλαιπωρία. Εάν το καζίνο υποψιάζεται ότι η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε μια κατάθεση συνδέεται με άλλον λογαριασμό, έχει κάθε δικαίωμα να μην εκδώσει την πληρωμή μέχρι να διευθετηθεί.

Τούτου λεχθέντος, jstnawe09, εάν δεν είστε διατεθειμένοι να συνεργαστείτε και/ή να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε υβριστική γλώσσα, θα κλείσουμε αυτήν την υπόθεση ως "Απορρίφθηκε".

Ναι εντάξει Αντρέι. Κοίταξα αυτόν τον «δεύτερο λογαριασμό» την ημέρα που άνοιξα έναν λογαριασμό με c/p. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου μόλις επαληθεύσω το email μου, για κάποιο λόγο το όνομά μου δεν αποθηκεύτηκε, οπότε δεν μπορούσα να συνδεθώ, έχω αποθηκεύσει έναν κωδικό πρόσβασης χωρίς όνομα στον οποίο δεν μπορώ να συνδεθώ, γι' αυτό ξεκίνησα το ολόκληρη η διαδικασία εγγραφής ξανά και τη δεύτερη φορά ολοκληρώθηκε. Αυτό είναι και ήταν εντελώς χάσιμο του χρόνου μου.

Αναρωτηθήκατε γιατί η δεύτερη κατάθεση κατασχέθηκε λίγες μέρες αργότερα Andrej. Ρωτήστε τους εάν έχουν πληροφορίες σύνδεσης ή hame time σε αυτόν τον άλλο λογαριασμό. Αν δεν μπορείτε να επιστρέψετε με κάποιες σοβαρές απαντήσεις Andrej, τότε θα ήθελα να με φέρετε σε κάποιον που είναι λίγο πιο επιθετικός όταν πρόκειται να αντιμετωπίσει κάτι τόσο απλό όπως το να ρωτήσει. Γιατί περιόρισες τον λογαριασμό και μετά κατάσχεσε τη δεύτερη κατάθεση λίγες μέρες αργότερα. Και μην μου δώσεις ότι δεν μπορεί να τους επιβάλει κυρώσεις.

Αγαπητέ jstnawe09,

Κατανοήστε ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να επαληθεύσει οποιονδήποτε λογαριασμό παίκτη προτού επεξεργαστεί μια ανάληψη ή μια επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Επομένως πιστεύουμε ότι η απάντηση στο ερώτημα ποιος είναι ο λόγος του αιτήματος δεν κάνει διαφορά. Επιπλέον, το καζίνο δεν μπορεί νόμιμα να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με λογαριασμούς άλλων παικτών.

Σίγουρα θα ήταν ωραίο αν το καζίνο δεν σας είχε ζητήσει να κάνετε την κατάθεση, αλλά όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, η αποτυχία να το κάνετε δεν είναι κάτι για το οποίο τιμωρούμε. Εάν η παροχή στο καζίνο με ορισμένα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας είναι το μόνο πράγμα που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και την επιστροφή των χρημάτων της κατάθεσής σας, πιστεύω πραγματικά ότι αξίζει τον επιπλέον κόπο.

Έτσι, το ερώτημα παραμένει. Είστε διατεθειμένοι να προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα;

Δηλαδή δεν μπορείτε να τους τιμωρήσετε ή δεν θα τους τιμωρήσετε; επειδή δεν με ενημέρωσες για παραβίαση προτού με κάνεις κατάθεση πριν συνεχίσω στη σελίδα ανάληψης, περιορίζοντας τον λογαριασμό μου ώστε να μην μπορώ να παίξω τη δεύτερη κατάθεση και μετά να κάνω τη δεύτερη κατάθεση λίγες μέρες αργότερα; Ευχαρίστως θα είχα επαληθεύσει τον λογαριασμό μου κατά την προσπάθειά μου να κάνω ανάληψη, αλλά δεν μου ζητήθηκε ποτέ. Ο "λογαριασμός δεύτερου παίκτη" είναι ο πρώτος που προσπάθησα να δημιουργήσω αλλά το όνομά μου δεν αποθηκεύτηκε και δεν μπόρεσα να συνδεθώ και έτσι ξεκίνησα ξανά τη διαδικασία εγγραφής…. Ξέρεις τι φίλε.. ακόμα κι αν επαλήθευα τον λογαριασμό μου για 21 $, δεν θα έπρεπε ποτέ να καταθέσω, θα πληρώσουν φόρους. μακριά από.

Αγαπητοί,

Λόγω της επίμονης απροθυμίας του jstnawe09 να παράσχει πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιτυχή επίλυση του ζητήματος, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε".

Αγαπητέ jstnawe09,

Αν πιστεύαμε ότι υπήρχε κάποια άλλη λύση στο θέμα, θα την προτείναμε. Για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις παρατηρήσεις σας – Πιστεύουμε ότι, εφόσον σας ζητήθηκε να κάνετε άσκοπα την κατάθεση, θα πρέπει να επιστραφεί πλήρως. Ωστόσο, χωρίς τη συνεργασία σας, αυτό δεν θα είναι δυνατό.

Εάν επανεξετάσετε την απόφασή σας, μπορείτε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.