Casino Planet - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο εδώ και μερικές εβδομάδες. Και την περασμένη εβδομάδα μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου που έκανα την ίδια μέρα. Πέρασαν πέντε ημέρες και δεν είχα ενημερωθεί. Είναι ενοχλητικό καθώς έχω 400 κιλά σε εκκρεμείς αναλήψεις.

Θα ήθελα πραγματικά να επιλυθεί

Αγαπητέ Chris,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη μας με ή χωρίς n ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δεν ήταν μπόνους μετρητά που έπαιζα. Ήταν χρήματα που κατάθεσα.

Δεν έχω ενημερωθεί ότι υπάρχει πρόβλημα. Είχα τρεις απαντήσεις μέσω email και απλώς λένε ότι η επιβεβαίωση θα κλιμακωθεί αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα και δεν έχει δοθεί ενημέρωση.

Ας ελπίσουμε ότι μπορούμε να το επιλύσουμε

Πολλά ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ, Chris, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Casino Plante να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Καλημέρα. Χαίρομαι που το λέω ότι από σήμερα επαληθεύομαι και έχω διαβεβαιώσει ότι η εκκρεμούσα ανάληψή μου θα πρέπει να είναι σύντομα στο λογαριασμό μου. Εάν αυτό αλλάξει, θα επικοινωνήσω μαζί σας. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. Ήσουν πάντα χρήσιμοι

Γεια Chris,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Λάβετε υπόψη ότι ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και μπορούμε να δούμε ότι η εκκρεμείς ανάληψή σας έχει εξοφληθεί σωστά στις 17/05/2021.

Περιμένετε έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email και θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα πλανήτη καζίνο

Χαίρομαι που ακούω τόσο καλά νέα. Αγαπητέ Chris, ενημερώστε μας πότε φτάνουν τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Αγαπητέ Chris,

Δεν έχουμε ακούσει από καιρό. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχει φτάσει η ανάληψή σας; Σημειώστε επίσης, εάν δεν απαντήσετε εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Καλησπέρα, έλαβα τα χρήματα, ναι. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Και θα θυμάμαι να έρθω σε επαφή στο μέλλον εάν χρειάζομαι βοήθεια.

Ήσουν πολύ χρήσιμοι

Σας ευχαριστούμε, Chris που μας ενημερώσατε, ακούσαμε με χαρά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα υπάρξει άλλο πρόβλημα με το καζίνο στο μέλλον, αλλά αν ναι, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru