Casino Planet - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η ανάληψη μου από όσο θυμάμαι είναι πάνω από 2.100... το πρόβλημά μου είναι ότι ζήτησα ανάληψη στις 19 Νοεμβρίου 2021 όπως θυμάμαι αφού έβαλα πολλά χρήματα και έτυχε να κερδίσω ξανά τις απώλειές μου και αποφάσισαν να το αποσύρουν και ξαφνικά μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ζητώντας μου ταυτότητα και όλο το εκκαθαριστικό μου την τραπεζική μου κίνηση για τους τελευταίους τρεις μήνες και την απόδειξη της διεύθυνσής μου. Μετά από αυτό, έλαβα ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αλλά η απόσυρσή μου δεν μου έχει δοθεί ακόμα. και μου ζητούν ξανά μια άλλη απόδειξη της διεύθυνσης σε έγγραφα pdf για να επαληθεύσουν ποιος είναι ο λογαριασμός μου, τους παρείχα ξανά και επίσης έλαβα ένα email ότι έχω επαληθευτεί ξανά και όμως δεν έχω δώσει τα χρήματά μου.. Έχω αποδείξεις email μου στέλνουν ότι έχω επαληθευτεί δύο φορές, αλλά τα χρήματα δεν μου επιστρέφουν ακόμα... Φαίνεται ότι υπάρχει πάντα λόγος και ένας άλλος λόγος γιατί πρόσφατα τους έκανα ένα email για να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου γιατί απλώς ήθελα για να δω αν τα χρήματά μου εξακολουθούν να υπάρχουν επειδή σχεδόν έχασα όλα μου τα χρήματα σε αυτούς και μπόρεσα να τα πάρω πίσω, αποφάσισα να αυτοεξαιρεθώ, παρεμπιπτόντως, αφού ο k έκανε ένα email για να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου, έλαβα ένα email από αυτούς που είναι ναι ή όχι μόνο... Οπότε απαντώ σε 1 ναι, από τις 5 ερωτήσεις, οπότε τώρα αυτός είναι ο άλλος λόγος που έχουν για μένα γιατί είναι ακόμα υπό εξέταση. Έχω ένα email και όλα από αυτούς.. παρακαλώ βοηθήστε με για να πάρω τα χρήματά μου πίσω σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και ελπίζω να σας ακούσω σύντομα

Αγαπητή Dionie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποστεί επεξεργασία ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει και ποιος ήταν ο λόγος για τον αυτο-αποκλεισμό;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν μισός χρόνος είναι πράγματι πολύς.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια petronella ναι αυτό είναι σωστό, είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.. αλλά δεν είμαι πραγματικά σίγουρος αν το επεξεργάζονται, αλλά αυτή τη στιγμή δεν έχω ακόμα απάντηση από αυτούς αφού επικοινώνησα μαζί τους πριν από 3 ημέρες ή δύο ημέρες ότι είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και ότι η αρμόδια ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί μου μέσω email αλλά ακόμα δεν έχει λάβει κανένα email από αυτούς... Μπορώ να σας δείξω τι συνομιλία έχω από αυτούς και ακόμη και ένα email που μου έστειλαν και τι έγγραφα χρειάζονταν από εμένα... Εγώ ο ίδιος εξαιρέσει τον εαυτό μου γιατί έβαλα τόσα πολλά χρήματα σε αυτό, αλλά πρώτα πριν αποκλείσω τον εαυτό μου, έβαλα ακόμη και ένα όριο κατάθεσης. Παρακαλώ βοηθήστε με και σας ευχαριστώ Χρησιμοποίησα τον αριθμό λήξης βίζας 6840

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια σου petronella, θέλω απλώς να σε ενημερώσω ότι τα χρήματά μου έχουν ήδη μπει στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ για τον χρόνο σου για να εξετάσεις την περίπτωσή μου... Ο Θεός να έχει καλά και πάλι."

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Dionie, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru