Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση το 2021. Τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ποτέ. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Περιμένω από τις 14 Αυγούστου 2021 την πληρωμή μου των 900 ευρώ. Αυτή η ανάληψη ακυρώθηκε πολλές φορές από το καζίνο χωρίς κανένα λόγο. Πάντα μου λένε ότι θα πάρει λίγο χρόνο. Έκανα το τελευταίο αίτημα ανάληψης στις 18/1/23. Ακόμα δεν έχουν λάβει χρήματα
Αγαπητέ katharinadilara,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ενάμιση χρόνο είναι εξαιρετικά μεγάλος χρόνος.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γειά σου. Ναι, είναι η πρώτη μου πληρωμή. Ναι, η πληρωμή αυτή τη στιγμή διεκπεραιώνεται ξανά, αλλά δεν επεξεργάζεται ποτέ, αλλά μόνο ακυρώνεται. Αυτό ακυρώθηκε πολλές φορές από το καζίνο χωρίς να δώσει κανέναν λόγο. Στη συνομιλία με αναβάλουν θα πάρει λίγο χρόνο. Όμως δεν δόθηκαν ποτέ ακριβείς λεπτομέρειες.
Δεδομένου ότι έχει περάσει τόσος καιρός, δεν είμαι σίγουρος αν κέρδισα με ένα ενεργό μπόνους.
Αγαπητέ katharinadilara,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Casino MGA να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Casino MGA. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.