Casino Las Vegas - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

Έχω εγγραφεί στο καζίνο las vegas και ρώτησα στη συνομιλία εάν ο λογαριασμός μου ήταν επιλέξιμος για το μπόνους καλωσορίσματος. Μου είπαν ότι ήταν. Στη συνέχεια κατάθεσα και δεν πρόσθεσε. Μου είπαν ότι το καζίνο θα μου επιστρέψει μέσω email όταν προστέθηκε. Το καζίνο έστειλε email δύο ημέρες αργότερα για να πει ότι το μπόνους ήταν έτοιμο για χρήση. Συνδέθηκα και το μπόνους έδειχνε ενεργό και έτοιμο για χρήση. Ωστόσο, δεν έδειχνε στην ισορροπία μου. Έπειτα, ασχολήθηκα με τον πιο δύσκολο πράκτορα συνομιλίας που έχει δηλώσει πρώτα, το μπόνους πρέπει να λειτουργήσει, μετά το μπόνους περιορισμένο, τότε το μπόνους δεν λειτουργούσε λόγω τεχνικής βλάβης Έχουν περάσει 5 ημέρες και οι απαντήσεις των καζίνο είναι τρομερές, το μπόνους δεν έχει ενεργοποιηθεί σωστά και η όλη κατάσταση είναι παράλογη.

Θα εκτιμούσα κάποια βοήθεια σε αυτό.

Αγαπητή Danielle,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στο λογαριασμό σας; Από το στιγμιότυπο οθόνης που προωθήθηκε, κατάλαβα ότι ο αποκλεισμός του λογαριασμού σας είναι πρόβλημα τεχνικού τμήματος. Έχετε ενημερωθεί πότε θα μπορούσε να διορθωθεί;

Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Αυτή είναι η πρώτη κατάθεση που έκανα στο καζίνο.

Μπορείτε να δείτε από στιγμιότυπα οθόνης που έλεγξα ότι ήμουν επιλέξιμος εκ των προτέρων. Είπαν ότι ήμουν. Μπορείτε να δείτε από τα στιγμιότυπα που είπαν ότι το μπόνους προστέθηκε. Μπορείτε να δείτε από τα στιγμιότυπα οθόνης το μπόνους δεν είναι ενεργά σωστά και προς το παρόν έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται στα email μου.

Ευχαριστώ πολύ, Danielle, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ντάνιελ,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Καζίνο Λας Βέγκας σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με το μπόνους του παίκτη;

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Las Vegas να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Γεια,

καθώς μας πληροφορήθηκε, το ζήτημα αντιμετωπίστηκε και επιλύθηκε.

Μπορώ να επιβεβαιώσω μετά από 10 ημέρες το μπόνους προστέθηκε. Ωστόσο, όπως θα το είχε η τύχη, δεν το χρησιμοποίησα ούτε ως τυχερός με μετρητά. Έχω επαληθευτεί τώρα και περίμενα πάνω από 72 ώρες για την απόσυρση του SKRILL ....

Σας ευχαριστώ γκουρού του καζίνο που χειρίσατε το παράπονό μου.

Αγαπητή Danielle,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru