Casino Kingdom - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Το casinokingdom δεν θα πληρώσει τα κέρδη μου σε πολλούς λογαριασμούς.

Δεν συνειδητοποίησα ότι είχα εγγραφεί πριν από 6 μήνες τώρα, δεν έχω εισαγάγει ποτέ λεπτομέρειες, π.χ. ηλεκτρονικό κλπ. Έτσι υπέγραψα νομίζοντας ότι ήταν η 1η φορά.

αφού ο παλιός μου λογαριασμός ήταν ακόμα ενεργός γιατί μου επέτρεψαν να εγγραφώ με το ίδιο email .....

Αγαπητοί ejsimons,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να συμβουλευτείτε για πόσο καιρό δεν έχετε πρόσβαση στον παλιό σας λογαριασμό; Καταλαβαίνω σωστά ότι η ίδια διεύθυνση email έχει χρησιμοποιηθεί και στους δύο λογαριασμούς; Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές σε οποιονδήποτε από αυτούς τους δύο λογαριασμούς;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, ejsimons, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές σε κανέναν από αυτούς τους δύο λογαριασμούς;

Κατάθεσα $ 1 κατά την εγγραφή

Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν ενεργοποιήσατε καμία προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Σας ευχαριστώ.

Αγαπητοί ejsimons,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Κατάθεση 1 $ που ήταν η μόνη αποδεκτή προσφορά κατά το άνοιγμα ενός λογαριασμού

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε καταθέσει $ 1 στον πρόσφατα εγγεγραμμένο λογαριασμό σας και έχετε συγκεντρώσει κέρδη $ 8.000 χωρίς να ενεργοποιήσετε κανένα μπόνους; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Καταλαβαίνω τώρα. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει την ίδια διαφημιστική προσφορά στον παλιό σας λογαριασμό; Έχετε αποθηκεύσει, κατά τύχη, ένα στιγμιότυπο οθόνης των κερδών σας;

Έκανα κατάθεση 1 $ και στους δύο λογαριασμούς καθώς ο iv έστειλε έριξε τις αποδείξεις σκατά για εμφάνιση.

όχι, δυστυχώς, δεν έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης των κερδών. Έκανα κατάθεση $ 1 και στους δύο λογαριασμούς, καθώς ήταν πάνω από 6 μήνες από τότε που είχα εγγραφεί και δεν γνώριζα ότι είχα ένα βασίλειο καζίνο καθώς με άφησαν να ξαναγράψω με το ίδιο email.

Ευχαριστώ, ejsimons, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.casinokingdom.eu/en/terms/ :

"Οι παίκτες μπορούν να ανοίγουν και να χρησιμοποιούν μόνο έναν λογαριασμό. Όταν ένας Παίκτης αναγνωρίζεται με περισσότερους από έναν λογαριασμούς, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε αυτούς τους λογαριασμούς και τα κέρδη που σχετίζονται με πολλούς λογαριασμούς ενδέχεται να κατασχεθούν. Ο Παίκτης δεν πρέπει επίσης να έχει χρησιμοποιήσει μπόνους εγγραφής πολλές φορές. "

"Η παραβίαση των όρων περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε:

Στρατηγική πολλαπλών λογαριασμών / στρατηγική λογαριασμού μεσολάβησης "

Φοβάμαι ότι αυτοί οι κανόνες παραβιάστηκαν και τα κέρδη προώθησης σας κατασχέθηκαν δίκαια. Ακόμα κι αν δεν έχετε καταχωρίσει σκόπιμα διπλό λογαριασμό, θα θεωρηθεί στρατηγική πολλαπλών λογαριασμών. Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητοί ejsimons,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη για τους προαναφερθέντες λόγους. Ευχαριστώ για την κατανόηση.