Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα με τα χρήματά του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
15 μέρες έχουν περάσει και τα χρήματά μου δεν έχουν κατατεθεί, καταλαβαίνω ότι μπορεί να χρειαστεί ακόμη περισσότερο, αλλά το καζίνο δίνει απαντήσεις ως κοροϊδία για μένα, αρχικά μου είπαν 5 ημέρες, μετά 14, ότι η περίοδος έχει περάσει και μέχρι Τώρα τίποτα, μου έχουν πει μόνο ότι τεχνικά προβλήματα κ.λπ. και ότι όταν μπορώ, θα με πληρώσουν και δεν μου δίνουν ξεχωριστή λύση και ανεξάρτητα από το πόσο τους λέτε να ερευνήσουν το καζίνο, δεν σας δίνουν περισσότερες πληροφορίες ή οτιδήποτε και τους είπα ότι ένας ανώτερος θα επικοινωνήσει μαζί μου και τίποτα ... Κάτι που με χτυπά είναι ότι το εν λόγω καζίνο έχει:
- Κανονισμοί του Μπελίζ
- αριθμός τηλεφώνου στη Μαδρίτη
- έδρα στην Τσεχία
- Άδεια Κουρακάο
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου και πείτε μου τι πρέπει να κάνω; Το email μου είναι ***@gmail.con
Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας
Αγαπητέ Ever Aldair,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεν είμαι σίγουρος ότι κατανοώ σωστά το πρόβλημά σας. Πραγματοποιήσατε κατάθεση, αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή περιμένετε την ανάληψή σας;
Ενημερώστε μας εάν συμβαίνει αυτό, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, κατάθεσα και έπαιξα το καζίνο, κέρδισα ποσό 592,00 €
Το πρόβλημα έρχεται στο ότι όταν το υποστήριξα μου είπαν ότι χρειάστηκαν 5 μέρες για να γίνει η μεταφορά και καλά ... Συνέβησαν και από εκεί μου είπαν 14, ότι η περίοδος έχει περάσει και δεν μου λένε τίποτα, το πολύ μου λένε "αυτές τις μέρες θα γίνει η μεταφορά, τους είπα να με καλέσουν κάποιον ανώτερο ή τεχνικό του εν λόγω καζίνο και τίποτα, μου λένε πολλές δικαιολογίες και κανείς δεν με έρχεται ποτέ σε επαφή, έχω ήδη καλέσει τον αριθμό που έχουν αρκετές φορές και τίποτα ... Λένε ότι είναι μόνο για προωθητικές ενέργειες, αρχίζω να θεωρώ δεδομένο ότι το casinointense είναι απάτη και φοβάμαι ότι πουλάνε τα προσωπικά μου στοιχεία σε άλλες οντότητες, τι θα μπορούσα να κάνω;
Πάντα Aldair, σας ευχαριστώ πολύ για διευκρινίσεις. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC (διαδικασία επαλήθευσης); Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Αγαπητέ Ever Aldair,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.