Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα με τα χρήματά του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Spain is experiencing some problems with his funds. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα με τα χρήματά του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
15 μέρες έχουν περάσει και τα χρήματά μου δεν έχουν κατατεθεί, καταλαβαίνω ότι μπορεί να χρειαστεί ακόμη περισσότερο, αλλά το καζίνο δίνει απαντήσεις ως κοροϊδία για μένα, αρχικά μου είπαν 5 ημέρες, μετά 14, ότι η περίοδος έχει περάσει και μέχρι Τώρα τίποτα, μου έχουν πει μόνο ότι τεχνικά προβλήματα κ.λπ. και ότι όταν μπορώ, θα με πληρώσουν και δεν μου δίνουν ξεχωριστή λύση και ανεξάρτητα από το πόσο τους λέτε να ερευνήσουν το καζίνο, δεν σας δίνουν περισσότερες πληροφορίες ή οτιδήποτε και τους είπα ότι ένας ανώτερος θα επικοινωνήσει μαζί μου και τίποτα ... Κάτι που με χτυπά είναι ότι το εν λόγω καζίνο έχει:
- Κανονισμοί του Μπελίζ
- αριθμός τηλεφώνου στη Μαδρίτη
- έδρα στην Τσεχία
- Άδεια Κουρακάο
Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου και πείτε μου τι πρέπει να κάνω; Το email μου είναι ***@gmail.con
Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας
15 days have passed and my money has not even been deposited, I understand that it may even take longer, but said casino gives answers as a mockery of me, at first they told me 5 days, then 14, that period has passed and until now Nothing, they have only told me that technical problems etc and that when I can they will pay me and they do not give me any separate solution and no matter how much you tell them to investigate the casino they do not give you more information or anything and I told them that a superior will contact me and nothing ... Something that strikes me is that said casino has:
-Belize regulations
-phone number in Madrid
- headquarters in czech republic
-Curacao license
Please contact me and tell me what should I do? My email is ***@gmail.con
Thank you very much for your attention
Han pasado 15 dias y aun ni ha sido depositado mi dinero, yo entiendo que hasta puedan tardar mas, pero dijo casino da respuestas conforme en burla hacia mi, en un principio me dijeron 5 dias, luego 14, ha pasado dicho plazo y hasta ahora nada, solo me han dicho que problemas técnicos etc y que cuando pueda me lo pagarán y no me dan ninguna solución aparte y por mas que les dices de investigar casino no te dan mas info ni nada y les dije que un superior se contactaran conmigo y nada... Algo que me llama la atención es que dicho casino tiene:
-normas de belice
-número de teléfono en Madrid
-sede en república checa
-licencia de Curazao
Por favor contactenme y diganme, que debería hacer? Mi correo es ***@gmail.con
Muchas gracias por su atención
Αγαπητέ Ever Aldair,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δεν είμαι σίγουρος ότι κατανοώ σωστά το πρόβλημά σας. Πραγματοποιήσατε κατάθεση, αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή περιμένετε την ανάληψή σας;
Ενημερώστε μας εάν συμβαίνει αυτό, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Ever Aldair,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am not sure I understand correctly your issue. Did you make a deposit, but it has never been credited to your casino account, or are you waiting for your withdrawal?
Please let me know if this is the case, so we can continue resolving this case accordingly.
Best regards,
Kristina
Όχι, κατάθεσα και έπαιξα το καζίνο, κέρδισα ποσό 592,00 €
Το πρόβλημα έρχεται στο ότι όταν το υποστήριξα μου είπαν ότι χρειάστηκαν 5 μέρες για να γίνει η μεταφορά και καλά ... Συνέβησαν και από εκεί μου είπαν 14, ότι η περίοδος έχει περάσει και δεν μου λένε τίποτα, το πολύ μου λένε "αυτές τις μέρες θα γίνει η μεταφορά, τους είπα να με καλέσουν κάποιον ανώτερο ή τεχνικό του εν λόγω καζίνο και τίποτα, μου λένε πολλές δικαιολογίες και κανείς δεν με έρχεται ποτέ σε επαφή, έχω ήδη καλέσει τον αριθμό που έχουν αρκετές φορές και τίποτα ... Λένε ότι είναι μόνο για προωθητικές ενέργειες, αρχίζω να θεωρώ δεδομένο ότι το casinointense είναι απάτη και φοβάμαι ότι πουλάνε τα προσωπικά μου στοιχεία σε άλλες οντότητες, τι θα μπορούσα να κάνω;
Nono, I deposited and played the casino, I won an amount of € 592.00
The problem comes in that when I claimed it they told me that it took 5 days to make the transfer and well ... They happened and from there they told me 14, that period has passed and they do not tell me anything, at most they tell me "in these days the transfer will be made, I told them to call me some superior or technician of said casino and nothing, they tell me many excuses and nobody ever contacts me, I have already called the number they have several times and nothing ... They say it is only for promotions, I am beginning to take for granted that casinointense is a scam and I am afraid that they are selling my personal information to other entities, what could I do?
Nono, yo deposité y jugué al casino, gané una cantidad de 592.00€
El problema viene en que en que cuando lo reclamé me dijeron que tardaba 5 dias en hacerse la transferencia y pues... Pasaron y de ahí me dijeron 14, ha pasado dicho plazo y no me dicen nada, como mucho me dicen "en estos dias se hará su transferencia, les dije que me llamase algun superior o técnico de dicho casino y nada, me dicen muchas excusas y nunca nadie me contacta, he llamado ya varias veces al número que tienen y nada... Dicen que solo es para promociones, yo ya comienzo a dar por hecho de casinointense es una estafa y tengo miedo que estén vendiendo mis datos personales a otras entidades, que podría hacer?
Πάντα Aldair, σας ευχαριστώ πολύ για διευκρινίσεις. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC (διαδικασία επαλήθευσης); Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Ever Aldair, thank you very much for clarification. Could you please confirm you passed the KYC (verification process)? Have you ever made a successful withdrawal before?
Αγαπητέ Ever Aldair,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Ever Aldair,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.