Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αγωνίζεται να αποσύρει τα πλήρη κέρδη του, εξαιτίας μπερδεμένων νομισμάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία στο σύστημά μας, επειδή υποθέσαμε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε από τρίτο μέρος.
Άνοιξα θεούς παιχνιδιών χαρτοπαικτικών λεσχών όπως έκανα αρκετές άλλες αδελφές τοποθεσίες κάτω από το σήμα Genises. Όλοι οι άλλοι ιστότοποι της μάρκας είχαν επιλέξει αυτόματα το νόμισμά μου GBP, αλλά οι θεοί καζίνο δεν το είχαν και υποθέτω ότι το σύμβολο του δολαρίου ήταν μέρος του θέματος της ελληνικής μυθολογίας των σελίδων. Έτσι ούτως ή άλλως, κατέθεσα στις 2 Φεβ. £ 10 GBP μέσω προπληρωμένου κουπονιού paysafe και πιστώθηκε μόνο $ 10 πιστώσεις και πάλι καταθέτω £ 10 κουπόνι paysafe και πιστώθηκε μόνο με $ 10 όπως είπα ότι σκέφτηκα ότι ήταν μέρος του θέματος ή Θα ήθελα να έρθω σε επαφή με την συνομιλία αμέσως (όταν συνειδητοποίησα ότι έκανα επικοινωνία με τη συνομιλία και τους ζήτησα να την αλλάξουν σε GBP, αλλά δεν το έκαναν) έτσι έτσι κι αλλιώς πήρα μέχρι 500,00 δολάρια αποχώρησή μου theb απόσβεση $ 10 δολάρια (που με χρεώνουν σωστά £ 7,58) από τη χρεωστική κάρτα μου, ώστε να μπορώ να την αποσύρω. Είπαν ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά στη συνέχεια απέρριψε το αίτημά μου την επόμενη μέρα και είπε ότι ήταν ένας λόξυγκας από την πλευρά τους και είχα κάνει τα πάντα σωστά και τα £ 500.00 μου θα σταλούν σε μένα το επόμενο πρωί, ωστόσο δεν προσπάθησα να συνδεθώ και είχαν μπλοκάρει το λογαριασμό μου! Είπε ότι ήταν επειδή ήταν σε δολάρια ΗΠΑ και η αποχώρησή μου θα μου έστελνε ακόμα. Στη συνέχεια θα πάω ένα email εκείνο το βράδυ για να πω ότι θα λάβω μόνο € 470 ευρώ αποχώρησης μετατράπηκε σε £ 395.00 όταν χτύπησε τον τραπεζικό λογαριασμό μου, ώστε να με αφήσει με τα χρήματα που λείπουν από περίπου £ 115.00 / $ 160.00. η χαρτοπαικτική λέσχη έχει πει ότι αυτό οφείλεται στο νόμισμα Ωστόσο, μου έδωσαν μόνο $ 10 πιστώσεις με την αρχική κατάθεση £ 10.00 paysafe κατάθεσης, επομένως η αξία θα πρέπει να παραμείνει η ίδια όπως δεν μου έδωσαν $ 13- $ 14 δολάρια για να παίξω. Έχω γεμίσει με το IBAS καθώς ο ιστότοπος δεν ήταν συνεργάσιμος (μου λένε να μιλάω με τη συνομιλία να σβήσω τα τηλέφωνά μου, να μην βασίζομαι σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.). Ελπίζω ότι ο ibas συμφωνεί μαζί μου και ότι αυτοί οι απατεώνες θα επιστρέψουν τα λεφτά μου!
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας, δεδομένου ότι έχετε υποβάλει ένα ήδη στο IBAS, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε αυτή τη στιγμή. Θα θέσω τον χρονοδιακόπτη για 30 ημέρες και θα σας ζητήσω να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σας ευχόμαστε καλή τύχη
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela