Casino Gods - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος.

Γεια, κέρδισα $800 σε ένα τουρνουά και μετά έπρεπε να επαληθεύσω το λογαριασμό μου και να τους δείξω πώς χρηματοδότησα το λογαριασμό μου, 3 μήνες βεβαιώσεις πληρωμής που μου ζήτησαν, τους έστειλα αλλά έπρεπε να έχασα κάποιες ημερομηνίες, οπότε πήρα την εργασία μου να μου στείλει στη συνέχεια τους έστειλα email σε αυτούς, μετά οι μήνες περνούν οι εβδομάδες και έχουν όλα όσα ζήτησαν και μετά ζητάω ενημερώσεις και λένε ότι δεν έλαβαν τα email μου και μετά λαμβάνω ένα email που λέει ότι τα έλαβαν ξανά Ρωτάω 4 ενημέρωση του acc μου και μου απαντούν ξανά λέγοντας ότι δεν έλαβαν όλες τις αποδείξεις μισθοδοσίας, πράγμα που θυμώνω και τους λέω, πρέπει να κάνω τη δουλειά σας 4 u επειδή τα λάβατε επειδή έχω ένα email εδώ που λέει use hve , στη συνέχεια απαντούν λέγοντας ναι συγγνώμη για αυτό και ότι είναι έξω από τα χέρια και περιμένουν στην αρμόδια ομάδα .. έτσι περνούν βδομάδες, ρωτάω το ίδιο πράγμα, cn έχω μια ενημέρωση για το λογιστικό μου.. καλά ακόμα καταθέτω και παίζω και περιμένω ξεκινάω τεχνικά ζητήματα gtn και τα παιχνίδια αρχίζουν να κλείνουν και στη συνέχεια BOOM πρέπει να συνδεθώ γιατί με αποσύνδεσαν, αλλά ΠΕΡΙΜΕΝΕ ότι γίνεται χειρότερα, εξακολουθώ να έχω κεφάλαια στο λογαριασμό μου περίπου $60+, αλλά δεν συνδέομαι, λέω επιλέξτε προβλήματα σύνδεσης, οπότε επιλέγω αυτήν την επιλογή και μετά δεν υπάρχει απάντηση ακόμα cnt login, οπότε το κάνω πολλές φορές μετά από αυτό και ακόμα δεν απαντάω σχετικά με τη σύνδεση προβλήματα, τότε είμαι πραγματικά απογοητευμένος, οπότε αρχίζω να τους στέλνω ξανά email σχετικά με ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥ ACC N ΜΟΥ ΤΩΡΑ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΥΝΔΕΘΩ!!! ΣΤΟ ΟΠΟΙΟ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ!! Απλώς νομίζω ότι είναι τελείως ανατρεπτικό από αυτά, έστειλα το δελτίο πληρωμής 3 μηνών ID μπλα μπλα και καμία απάντηση μετά από μήνες.. Νομίζω ότι πιστεύουν ότι θα το αφήσω να πάει και δεν με ενδιαφέρει πια, ευχαριστώ πολύ που ένας φίλος με ζήτησε να χρησιμοποιήσω πάρα πολύ.. ευχαριστώ χρησιμοποιήστε 4 υπάρχουσες Δεν θέλω να κάνω.

Αν χρησιμοποιήσω ND οτιδήποτε για να το υποστηρίξω, μπορώ να στείλω στη στοίβα πολλά email..

Αγαπητέ Megzyo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Καταλαβαίνω καλά ότι το αίτημα ανάληψης από τη νίκη σας των 800 $ ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα; Θα μπορούσατε να αναφέρετε πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη και πότε ακριβώς υποβάλατε τα απαιτούμενα έγγραφα σχετικά με τον τρόπο πληρωμής; Ποια ήταν η τελευταία σχετική απάντηση του καζίνο στα προβλήματά σας και πότε ήταν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια, προσπαθώ απλώς να σας στείλω email από αυτούς. Όχι δεν πρόλαβα να το αποσύρω γιατί μου έστειλαν email λέγοντας ότι είμαι 6ος και θέλουμε να πιστώσουμε $800 2 yur acc bt πρώτα, παρακαλώ επαληθεύστε την πηγή εισοδήματός σας. έστειλα σε περίπου μια εβδομάδα αργότερα, μετά ζήτησαν περισσότερες ημερομηνίες, έτσι πήρα αυτές και μετά ζήτησα συνέχεια για ενημέρωση και απλώς λένε ότι περιμένουμε από την αρμόδια ομάδα να μας στείλει bak καθώς δεν ακούσαμε ακόμα bak από αυτούς. η απάντηση ήταν τον περασμένο Δεκέμβριο

Χρησιμοποιήστε το hve a email Addy για να στείλω τα email plz

Στείλτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο tomas@casino.guru . Θα περιμένω την απάντησή σας.

Μόλις εστάλη τώρα, ελπίζω να είναι τα πάντα για ναι, απλά ενημερώστε το αν θέλετε κάτι άλλο.. ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

Ευχαριστώ πολύ, Megzyo, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σε ευχαριστώ

Αγαπητέ Megzyo,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Casino Gods να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητοί Θεοί του Καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

αυτό είναι το αποτέλεσμα αν προσπαθήσω να κάνω κλικ πάνω τους

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Yannick,

Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο και ανακάλυψα ότι το καζίνο είναι κλειστό. Δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα ειδοποιηθείτε σχετικά μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτήν. Είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για την υποβολή καταγγελίας στην MGA (stefan.m@casino.guru).

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Stefan, Casino.Guru