Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ακυρώσει τα κέρδη του λόγω τοποθέτησης ενός στοιχήματος μεγαλύτερο του 30% της τελευταίας κατάθεσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Fantastik - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
Casino Fantastik
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Δεν πληρώθηκα τα κέρδη μου για τον ακόλουθο λόγο:
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Ως μέρος της τακτικής επιταγής πληρωμής, διαπιστώσαμε ότι δεν πληρούνται οι όροι του καζίνο.
Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μας απαγορεύουν πονταρίσματα ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης.
Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημά σας ανάληψης και καταργήσαμε τα κέρδη.
Σε περίπτωση που έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ για την αρνητική εμπειρία σας. Χρησιμοποιήθηκε ο ακόλουθος κανόνας για να ακυρώσετε τα κέρδη σας https://casinofantastik.com/general-terms-conditions/ :
«Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι.
16.3. Το "ακανόνιστο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων: την τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι. Χρησιμοποιώντας Martingale, διπλά και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές.
16.4. Αγορά ειδικής δυνατότητας εντός του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένης αλλά χωρίς περιορισμό σε δωρεάν περιστροφές) με κόστος αγοράς / αγοράς ίσο ή μεγαλύτερο του 30% της τρέχουσας κατάθεσης στο παιχνίδι. "
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει κανένα μπόνους κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας και να ενημερώσετε πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Πετρονέλα,
Δεν ζήτησα μπόνους.
Η τελευταία μου κατάθεση ήταν 100 €.
χαιρετισμός
Ντάνιελ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Daniel, για την απάντησή σας. Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε στοιχήματα ή αγοράστε μια λειτουργία εντός παιχνιδιού για ποσό ίσο ή μεγαλύτερο από 30 €;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Όχι, δεν το γνώριζα εκ των προτέρων και δεν μου είπαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ότι δεν μου επιτρέπεται να κάνω τέτοια στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Birdnamos, για την απάντησή σας. Ακόμα κι αν δεν έχετε διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν γνωρίζετε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα για το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, γνωρίζετε ότι τοποθετείτε τέτοια στοιχήματα ή πιστεύετε ότι κατηγορήσατε ψευδώς;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Birdnamos,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
