Casino Fantastik - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έχω περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης και είχε email επιβεβαίωσης. Πήγα να συνομιλήσω και ήταν αγενείς λέγοντας παράνομο στοίχημα και δεν θα μου μιλούσαν πια. Έχω καταθέσει στο παρελθόν και έφερα το μπόνους αρκετά.

Αγαπητέ Ian,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και επικοινωνία. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε ενεργοποιήσει ή έχετε ενεργοποιήσει στο λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον ακριβή κανόνα που έχει παραβιαστεί και γιατί η ανάκλησή σας ακυρώθηκε;

Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Παίρνω τακτικά μπόνους € 10 και τα χρησιμοποίησα Το έπαιξα για μερικές ώρες και προσπάθησα να κάνω ανάληψη και δεν είχα πληρώσει τους όρους μπόνους, έτσι έπαιξα λίγο περισσότερο και τους γνώρισα. Στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη αλλά το ελάχιστο ήταν 100 € και το υπόλοιπό μου ήταν κάτω από αυτό. Έπαιξα τόσο περισσότερο και το έφτασα στα 150 € και αποχώρησα. Επέστρεψε καθώς έπρεπε να επαληθεύσω τι έκανα τότε και εγκρίθηκε μετά την αποστολή άδειας οδήγησης και τραπεζικού λογαριασμού. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 100 € και όταν δεν είχε περάσει, άνοιξα συνομιλία. Η απάντησή μου ήταν παράνομο στοίχημα. Τίποτα άλλο, έτσι ρώτησα τι ήταν ένα παράνομο στοίχημα, καθώς ήταν ένα κουλοχέρη και όχι ένα sportsbook και απάντησαν με ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Νόμιζα ότι έκανα λήψη του μεταγράφου, αλλά δεν μπορώ να το βρω στο τηλέφωνό μου.

Έλαβα εβδομαδιαίες κρύες κλήσεις από αυτούς που με ενθάρρυναν να καταθέσω, αλλά μπλόκαρα τον αριθμό καθώς ήταν αρκετά επίμονος.

Ευχαριστώ

Ίαν

Ευχαριστώ πολύ, Ian, για την απάντησή σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας;

γεια

Μπορώ να κάνω μόνο στιγμιότυπο οθόνης και δείχνει μόνο τις περιστρεφόμενες περιστροφές, οπότε δεν δείχνει πολλά.

Ευχαριστώ

Ίαν

Ευχαριστώ πολύ, Ian, για την ιστορία του παιχνιδιού. Έχετε απόλυτο δίκιο, δεν βοηθάει πολύ.

Επομένως, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Ian,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Fantastik σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια Ian, Γεια σας Καζίνο Γκουρού,

Ο κ. S. έπαιξε με δωρεάν μπόνους 10,00 €:

Η μέγιστη ανάληψη με δωρεάν μπόνους είναι 3x το μπόνους.

• Ο κ. S. ζήτησε ανάληψη 150,00 €, 120,00 € πάνω από το επιτρεπόμενο όριο

Όλα τα στοιχήματα πρέπει να είναι κατώτερα από το 30% του μπόνους.

• Ο κ. S. τοποθέτησε στοιχήματα έως και 95,00 €, 92,00 € πάνω από το επιτρεπόμενο όριο

Προσκαλούμε τον κ. S. να διαβάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Fantastik

Αγαπητό καζίνο,

στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: viliam.v@casino.guru , παρακαλώ.

Αγαπητέ Ian,

Το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι τοποθετείτε μη επιτρεπόμενα στοιχήματα που είναι αντίθετα με τους κανόνες τους. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.