Ο παίκτης από το Βέλγιο ζήτησε απόσυρση πριν από δέκα ημέρες. Δυστυχώς, η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
The player from Belgium has requested a withdrawal ten days ago. Unfortunately, the payment is still pending. The complaint was resolved as the player received his winnings.
Ο παίκτης από το Βέλγιο ζήτησε απόσυρση πριν από δέκα ημέρες. Δυστυχώς, η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Γεια,
παίζω πολύ καιρό στο καζίνο φανταστικό. Τώρα είναι η πρώτη φορά που έκανα ανάληψη. Το έκανα στις 9 Μαΐου. Δεν απαντούν στις ερωτήσεις μου όταν έστειλα ένα email. Όταν έρχομαι σε επαφή με τη συνομιλία και ρωτώ για την ανάληψη ... το πάντα μου είπε: θα λάβετε ένα email από τη λογιστική. Το witdraw μου δεν έχει ακόμη αντιμετωπιστεί ή προβληθεί
Hello,
i'm playing a long time on casino fantastic. Now it's the first time i did a withdraw. I did it on 9 may. They don't answer my questions when i sent an email. When i take contact with the chat and ask about the withdraw... the always said to me : you will receive an email from accountancy. My witdraw has not yet been treated or viewed
Αγαπητέ pb9300,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με καθυστερημένη ανάκληση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear pb9300,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with delayed withdrawal. Could you please advise if you have accumulated your winnings with or without an active bonus? Do I understand correctly that your account was fully verified in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Γεια,
Κέρδισα τα χρήματα χωρίς μπόνους και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν, αρκετές φορές.
Κανονικά όταν έστειλα ένα email, η απάντηση μου σε 48 ώρες. Τώρα είναι σχεδόν 10 ημέρες και δεν έλαβα τίποτα από τη λογιστική. Ίσως πρέπει να περιμένω 14 ημέρες μέχρι να ξεκινήσουν με την απόσυρσή μου. Έτσι θα περιμένω.
Hello,
i won the money without a bonus and my account was fully verified in the past, several times.
Normaly wen i sent an email , the answer me in 48 hours. Now it's almost 10 days and i didn't received anything from accountancy. Maybe I have to wait 14 days untill they start with my withdrawal. So I will wait.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, pb9300. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 4 ημέρες και αν δεν υπάρχει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, pb9300. I will set the timer for additional 4 days and if there’s no development by Monday, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Οχι, δυστυχώς όχι.
Χωρίς απάντηση στο email και η ζωντανή συζήτηση λέει πάντα το ίδιο πράγμα: θα λάβετε ένα email.
(Χρησιμοποιώ το Google Translate)
No, unfortunately not.
No respond to email, and the live chat always says the same thing : you will receive an email.
(I use google translate)
Ευχαριστώ πολύ, pb9300, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, pb9300, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Μόλις έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο fantastik:
Είμαστε υπερήφανοι που σας ενημερώνουμε ότι το αίτημά σας ανάληψης έχει εγκριθεί 🤩
(αριθμός αναφοράς: 4242607).
Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής, τα κέρδη από εισόδημα θα πραγματοποιηθούν εντός 3 εργάσιμων ημερών το πολύ.
Ελπίζω να είναι εντάξει. Θα περιμένω ξανά μερικές μέρες
I just got a message from casino fantastik :
We are proud to let you know that your withdrawal request has been approved 🤩
(reference number: 4242607).
Please note that according to the chosen payment method, the earnings from income will take place within a maximum of 3 working days.
I hope it's ok. I will wait again some days
Αγαπητέ pb9300,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι έφτασαν επιτυχώς τα χρήματα. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear pb9300,
Thank you for letting us know that the money successfuly arrived. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.