Ο παίκτης από το Βέλγιο ζήτησε απόσυρση πριν από δέκα ημέρες. Δυστυχώς, η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Γεια,
παίζω πολύ καιρό στο καζίνο φανταστικό. Τώρα είναι η πρώτη φορά που έκανα ανάληψη. Το έκανα στις 9 Μαΐου. Δεν απαντούν στις ερωτήσεις μου όταν έστειλα ένα email. Όταν έρχομαι σε επαφή με τη συνομιλία και ρωτώ για την ανάληψη ... το πάντα μου είπε: θα λάβετε ένα email από τη λογιστική. Το witdraw μου δεν έχει ακόμη αντιμετωπιστεί ή προβληθεί
Αγαπητέ pb9300,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με καθυστερημένη ανάκληση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια,
Κέρδισα τα χρήματα χωρίς μπόνους και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν, αρκετές φορές.
Κανονικά όταν έστειλα ένα email, η απάντηση μου σε 48 ώρες. Τώρα είναι σχεδόν 10 ημέρες και δεν έλαβα τίποτα από τη λογιστική. Ίσως πρέπει να περιμένω 14 ημέρες μέχρι να ξεκινήσουν με την απόσυρσή μου. Έτσι θα περιμένω.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, pb9300. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 4 ημέρες και αν δεν υπάρχει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Γεια σας pb9300,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Οχι, δυστυχώς όχι.
Χωρίς απάντηση στο email και η ζωντανή συζήτηση λέει πάντα το ίδιο πράγμα: θα λάβετε ένα email.
(Χρησιμοποιώ το Google Translate)
Αυτό λαμβάνω πριν από μερικές ημέρες από τη ζωντανή συνομιλία
Ευχαριστώ πολύ, pb9300, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Σας ευχαριστώ όλους που με βοηθήσατε.
δεν είναι εύκολο να επικοινωνήσετε με κάποιον αν δεν απαντήσει ποτέ.
Μόλις έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο fantastik:
Είμαστε υπερήφανοι που σας ενημερώνουμε ότι το αίτημά σας ανάληψης έχει εγκριθεί 🤩
(αριθμός αναφοράς: 4242607).
Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής, τα κέρδη από εισόδημα θα πραγματοποιηθούν εντός 3 εργάσιμων ημερών το πολύ.
Ελπίζω να είναι εντάξει. Θα περιμένω ξανά μερικές μέρες