Casino Extreme - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.

Έλαβα μπόνους χωρίς κατάθεση, έπαιξα το στοίχημα, μετά έπαιξα με πραγματικό υπόλοιπο και κέρδισα περισσότερα από 500 cad, αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη, προσποιούνται ότι επαληθεύουν κάτι. Έστειλα έγγραφα πριν από 5 εργάσιμες ημέρες και ακόμα τίποτα, προφανώς δεν απάντησαν, για να ξέρω το χρονικό πλαίσιο επαλήθευσης έπρεπε να στείλω πολλές φορές υποστήριξη κειμένου και πρώτα άρχισαν να μιλάνε με γρίφους, λέγοντας το συντομότερο δυνατό, μετά Τους πίεσα να γίνουν επαγγελματίες, να παίρνουν μπάλες και να λένε τι πραγματικά συμβαίνει, λένε βασικά

3-5 εργάσιμες ημέρες, και επεσήμανα ότι θα έπρεπε να γίνει μέχρι τώρα, είπαν κυριολεκτικά "συγγνώμη, τίποτα δεν μπορεί να προστεθεί". Έχω στιγμιότυπα οθόνης για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας. Δεν αφήνω αυτή τη διαφάνεια, δεν αφήνω τον εαυτό μου να με αγνοούν και να με ασέβονται έτσι, οι άνθρωποι αξίζουν να γνωρίζουν για εσάς "καλή εξυπηρέτηση". Είναι καλό να μιλάτε για άμεσες αναλήψεις όταν λέτε ψέματα. Περιόρισαν τον λογαριασμό μου και δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη, δεν είναι νόμιμο, ζητώ να τους αφαιρέσω από την πλατφόρμα σας εκτός και αν είστε απατεώνες υποστήριξης

Γεια σου kostiammshn,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Extreme. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Καλό απόγευμα

Με ενημέρωσαν ότι είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες, αν ήταν 2 εβδομάδες, μάλλον θα υπέβαλα αυτήν την καταγγελία αργότερα ή καθόλου. Υπέβαλα την ταυτότητά μου στις 23 Δεκεμβρίου, η λογιστική δεν μου απάντησε, κανείς δεν με ενημέρωσε για την κατάσταση επαλήθευσης, ζήτησαν μόνο ταυτότητα εκείνη τη στιγμή, σήμερα ζήτησαν και selfie με ταυτότητα, είναι η πρώτη απάντηση από άτομο από τότε που υπέβαλα αρχικά το έγγραφό μου. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν στο καζίνο

Γεια σου kostiammshn,

Δεν είναι μια δεδομένη χρονική περίοδος αλλά μια προτεινόμενη με βάση όλη την προηγούμενη εμπειρία που είχαμε με τέτοια παράπονα. Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση της επαλήθευσης; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα;

Αγαπητέ/-ή kostiammshn,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.