Ο παίκτης από τον Καναδά έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Canada has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τον Καναδά έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
πραγματοποίησα την πρώτη μου κατάθεση 10 $ CAD για να δοκιμάσω τον ιστότοπο. Έκανα την κατάθεσή μου μέσω E-Transfer και ο ιστότοπος είχε ρυθμίσει την αυτόματη κατάθεση. Τα 10 $ μου αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά ο λογαριασμός μου στο καζίνο δεν πιστώθηκε ποτέ. Έλαβαν και αποδέχτηκαν την κατάθεσή μου. Έχει περάσει σχεδόν μια εβδομάδα τώρα και δεν έχει ακόμη επιλυθεί. Ισχυρίζονται ότι έχουν 24/7 και υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, αλλά αυτό δεν ισχύει. Η ζωντανή συζήτηση εκτελείται από τον Bots. Καμία απάντηση στο τηλέφωνο με τον αριθμό που παρείχαν. Η ενασχόληση μαζί τους μέσω email αποτελεί μεγάλο πονοκέφαλο, γιατί χρειάζονται για πάντα να ανταποκριθούν. Είναι μόνο 10 $ αλλά θεέ μου δεν κατάθεσα εκατοντάδες στην πρώτη θέση. Τρομερή εξυπηρέτηση πελατών. Μπουκέτο κλόουν έκλεψαν την κατάθεσή μου $ 10 και ακόμα δεν έχει επιλυθεί!
made my first deposit of $10CAD to try the site out. Made my deposit through E-Transfer and the site had auto-deposit set up. My $10 was taken out from my bank account but my casino account was never credited. They did receive and accepted my deposit. It’s been almost a week now and still not resolved. They claim to have 24/7 and live chat support but this not true. Live chat is ran by Bots. No answers the phone with the number they provided. Dealing with them through email is a big headache because they take forever to respond. It’s only $10 but thank god I didn’t deposit hundreds in the first place. Terrible f****ing customer service. Bunch of clowns stole my $10 deposit and still has not been resolved!
Αγαπητέ Chunhonam85,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας και την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την τράπεζα / τον πάροχο πληρωμών; Πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Chunhonam85,
Thank you very much for submitting the complaint and forwarding your payment receipt. I’m sorry to hear about the issue.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
Could you please advise if you have contacted your bank/payment provider? They need to be part of the investigation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Δεν θα ενοχλήσω πια με αυτόν τον πονοκέφαλο. Στο τέλος της ημέρας είναι μόνο 10 $. Όπως θα έκανα κάποια μαλακία ιστορία περίπου 10 $! Απλώς ήθελα να δημοσιεύσω σχετικά με αυτό για να προειδοποιήσουμε άλλους για αυτόν τον ιστότοπο. Μπορούν να κρατήσουν τα $ 10 μου και να τα ανεβάσουν! Μάτσο κλέφτες.
Not gonna bother with this headache anymore. At the end of the day it’s only $10. Like I would make some bullshit story up about $10! Just wanted to post about this to warn others about this site. They can keep my $10 and shove it up their ass! Bunch of thieves.
Γεια σου Chunhonam85,
Λάβετε υπόψη ότι χωρίς την κατάλληλη έρευνα, συμπεριλαμβανομένου του παρόχου πληρωμών ή της τράπεζάς σας, δεν θα γνωρίζετε ποτέ πού κατέληξαν τα χρήματα. Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του, καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι έναν παραλήπτη.
Μπορείτε να συμβουλευτείτε πώς θέλετε να προχωρήσετε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Hello Chunhonam85,
Please understand that without a proper investigation, including your payment provider or bank, you will never know where the funds ended up. As I mentioned before, if a deposit hasn’t been credited to your account, the casino has its hands tied as only the sender can track the transaction, not a receiver.
Could you please advise how you wish to proceed? Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Συνεχίστε με τι; Πείτε μου ποιες είναι οι νομικές επιλογές μου; Δεν θέλω να κυνηγήσω αυτούς τους κλέφτες για την κατάθεσή μου $ 10. Απλώς πονοκέφαλος. Τι μπορώ να κάνω από νομική άποψη; Μπορώ απρόσεκτα για τα $ 10. Ο κύριος πίσω από αυτόν είναι πιο σημαντικός για μένα. Άρρωστοι από αυτούς τους ιστότοπους fukin που εκμεταλλεύονται ανθρώπους!
Proceed with what? Tell me what my legal options are? I ain’t looking to chase these thieves for my $10 deposit. Just a headache. What can I do from a legal aspect? I can careless about the $10. The principal behind it is more important to me. Sick of these fukin sites taking advantage of people!
Δεν έχω προτείνει νομική δράση. Προσφέρω μια επιλογή να επικοινωνήσω με το καζίνο και να ζητήσω την άποψή τους.
Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμής; Πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα.
Έχουν περάσει δέκα ημέρες από την αποτυχημένη κατάθεσή σας. Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν στον λογαριασμό σας.
Θέλετε να συνεχίσετε με αυτό το παράπονο ή προτιμάτε να το κλείσετε;
I haven’t suggested legal action. I’m offering an option of contacting the casino and asking for their standpoint.
As I mentioned earlier, if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Could you please advise if you’ve contacted the payment provider? They need to be part of the investigation.
It’s been ten days since your unsuccessful deposit. If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be located and refunded back to your account.
Would you like to continue with this complaint, or you prefer to close it?
Αγαπητέ Chunhonam85,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Chunhonam85,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.