Η παίκτρια από την Αυστρία είχε ακυρώσει τα κέρδη της καθώς η προκαταβολή δεν έχει ληφθεί από το καζίνο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Classic - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατήθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.200 €
Casino Classic
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω εγγραφεί στο Casino Classic για περίπου 2 χρόνια και τον Μάιο του 2021 κέρδισα το παραπάνω ποσό αφού έκανα κατάθεση σε διάφορα παιχνίδια. Μου ζητήθηκαν επανειλημμένα νέες φόρμες (διαβατήριο, άδεια οδήγησης, τραπεζικές καταστάσεις κ.λπ.) για πληρωμή
και αυτό πήγε τόσο πολύ που στο τέλος με ζήτησαν να τα κάνω
Ανακοινώστε τον αριθμό κατάθεσής μου. Ήμουν μπερδεμένος με έναν τέτοιο ισχυρισμό, καθώς όλα εμφανίζονται όταν πληρώνω το καζίνο. Πρέπει επίσης να πω ότι είμαι μικρότερος
Πήρα τα κέρδη που πληρώθηκαν από το καζίνο χωρίς προβλήματα! Ως αποτέλεσμα, το ποσό που καταβλήθηκε μεταφέρθηκε πίσω στον λογαριασμό τυχερού παιχνιδιού, πράγμα που σήμαινε τόσο πολύ για μένα που δεν πήρα τα χρήματα.
Δεν υπήρχε απάντηση σε e-mail, κλήσεις συνομιλίας και τηλεφωνικές κλήσεις. έχω
Ακόμα προσπαθώ να έρθω σε επαφή με το καζίνο, αλλά αυτό ήταν αδύνατο. Ζητήστε μια απάντηση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κριστίν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ελπίζω ότι κατάλαβα σωστά ότι η ανάληψή σας είχε ανασταλεί λόγω της τελευταίας κατάθεσης που δεν ελήφθη ακόμη από το καζίνο.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας; Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ Petronela για την απάντηση! Έχω παίξει πολλές φορές στο Casino Classic και τη μέθοδο κατάθεσης
έλαβα την τραπεζική μεταφορά από τον λογαριασμό επιταγής μου. Την ημέρα που πληρώνω 4200,00 ευρώ για κάποια κατάθεση
Όταν κέρδισα, ήταν πάντα επιβεβαιωμένο ότι η κατάθεση ήταν εντάξει. Διαφορετικά δεν θα μπορούσα να προχωρήσω περισσότερο
μπορώ να παίξω !? Το να πούμε ότι το καζίνο δεν έλαβε κατάθεση δεν είναι αλήθεια!
Περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Κριστίν, για την απάντησή σας. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Τι επικοινωνία πρέπει να προωθήσω; Δεν είχα συζητήσει με αυτό το καζίνο, επειδή έχετε
δεν απάντησε άμεσα στην ερώτηση ανάληψης. Στο μέλλον, μπορώ επίσης να χρησιμοποιήσω το Casino Classic
μην επικοινωνείτε επειδή έχω διαγράψει όλα τα δεδομένα.
Θέλω να σας ζητήσω να τερματίσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό!
Χαιρετισμούς Κριστίν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Προσπαθώ μόνο να λάβω όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Προωθήστε τυχόν σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης επικοινωνίας ζωντανής συνομιλίας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Χριστίνα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
