Γειά σου.
Παίζω σε αυτό το καζίνο (αδρεναλίνη) και σε άλλα καζίνο αρκετά συχνά. Έχω πλήρη επίγνωση όλων των όρων και προϋποθέσεων κατά τη χρήση των μπόνους και τους ακολουθώ μέχρι το τέλος. Αναρωτιέμαι έντονα για οποιοδήποτε μπόνους πριν από την κατάθεσή μου στον πράκτορα βοήθειας του καζίνο. Λοιπόν, μου είπαν, πολλές φορές, ότι το μέγιστο στοίχημά μου όταν χρησιμοποιώ αυτό το μπόνους είναι 7,50 $ Cad. Όταν στην πραγματικότητα, είναι $5. Το εξέφρασα μάλιστα πολλές φορές, καθώς έχω χρησιμοποιήσει πολλά από τα μπόνους τους στο παρελθόν. Αλλά ήμουν ασφαλισμένος, 7,50 $ CAD είναι το μέγιστο στοίχημά μου.
Κατέθεσα 550 $ χρησιμοποιώντας τον κωδικό BIG40, ο οποίος μου δίνει 40% σε 20x ποντάρισμα (10x d +10x b) το οποίο μπορώ να κρατήσω μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος. Οπότε ολοκληρώνω το ποντάρισμα με 1600,46 $ συνολικά , χωρίς να ποντάρω ποτέ πάνω από 7 $, και έχουν ακυρώσει τα 1050,46 $ σε κέρδη μου. Και αρνούνται να τιμήσουν αυτό που είπε ο πράκτορας συνομιλίας. και ΣΥΝΗΘΩΣ πάντα βγάζω ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας με οποιονδήποτε πράκτορα συνομιλίας όταν λέει σημαντικά πράγματα όπως αυτά, αλλά αυτή τη φορά δεν το έκανα. Επειδή έκανα διπλό και τριπλό έλεγχο. Κυριολεκτικά νόμιζα ότι μόλις είχαν αλλάξει το μέγιστο στοίχημά τους και ήμουν ευχαριστημένος. Έκπληκτος αλλά σας παρακαλώ γιατί το είχα ελέγξει ενδελεχώς.
Μόλις μίλησα με έναν πράκτορα στη συνομιλία σχετικά με αυτό, και μου είπαν ότι δεν έχουν πρόσβαση σε προηγούμενες συνομιλίες, κάτι που ειλικρινά φαίνεται σαν ψέμα. Τους μπλόφαρα λέγοντας ότι είχα βασικά στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας που είχα με τον προηγούμενο πράκτορα και ζήτησα αν μπορούσαν να μου στείλουν ολόκληρη τη συνομιλία, αλλά δεν το έκαναν. Είναι σαν να μην τους ενδιαφέρει καν τι μου είπαν. Σε αυτό το σημείο αισθάνομαι απόλυτα κλεμένος. Επειδή δεν έκανα τίποτα ανόητο στην πραγματικότητα, πήρα τόσο πολύ χρόνο για να είμαι προσεκτικός! και ακόμα δεν το τιμούν!! Αλλά δεν έχω αποθηκευμένο το ιστορικό συνομιλιών, αλλά συνέβη ούτε πριν από 48 ώρες, οπότε κάποιος πρέπει να το έχει. Υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει; Ευχαριστώ.
-Ράιαν
Hello.
I play at this casino (adrenaline) and other casinos quite often. I am fully aware of all of the terms and conditions when using bonuses and follow them to an absolute tee. I heavily enquire about any bonus before my deposit with the casino's help agent. Well, I was told, multiple times, that my max bet when using this bonus is $7.50 Cad. When in fact, it is $5. I even expressed this multiple times , as i have used many of their bonuses in the past. But I was insured, $7.50 CAD is my max bet.
I deposited $550 using there code BIG40, which gives me 40% at 20x wagering (10x d +10x b) which I get to keep after completing wagering. So I complete wagering with $ 1600.46 total , never betting more than $7, and they have voided my $1050.46 in winnings. And they are refusing to honor what the chat agent said. and I USUALLY always take a screenshot of the conversation with any chat agent when they say important things like these, but this time I did not. Becasue I double and triple checked. I literally thought they had just changed their max bet and I was pleased. Suprised but please since I had thoroughly checked.
I just spoke to an agent in chat about this, and they said they do not have access to previous conversations which honestly seems like a lie. I bluffed them saying I had key screenshots of the conversation i had with the previous agent, and was requesting if they could send me the entire conversation , but they did not. It's like they do not even care what I was told. I feel absolutely robbed at this point. Because I didnt do anything stupid in fact I took so much time to be careful! and they are still not honoring that!! But I do not have the chat history saved, but it just happened not even 48 hours ago, so someone has to have it. Is there anything that can be done? THankyou.
-Ryan
Αυτόματη μετάφραση:
