Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν για παραβίαση των όρων μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Μου έστειλαν αυτό το email σήμερα για 20 FS για το νέο παιχνίδι που μόλις κυκλοφόρησε και το πέτυχα για 756 $ μετά τις περιστροφές που ολοκληρώθηκαν με μια εκπληκτική περίπτωση γιατί ήταν το Cherry στην κορυφή για εγγυημένη ανάληψη Το παιχνίδι πήρε 30 λεπτά. Πήγα να εξαργυρώσω ένα ακυρώθηκα για 0,03 σεντς, αν ήταν ακόμη και ότι ήταν uBtc από προηγούμενο μπόνους. Δεν υπάρχει ούτε μία υποδοχή που να σας επιτρέπει να περιστρέφετε για 1/2 του σεντ. Θα καταλάβαινα αν έχω 25 σεντς ή 1 $. Νιώθω ότι ήταν πέρα από άδικο Το να αρνηθώ την απόσυρσή μου ότι δεν υπάρχει ούτε ένας κουλοχέρης στο καζίνο που μπορείς να γυρίσεις για μια δεκάρα. Δεν είμαι σίγουρος πώς να χειριστώ αυτήν την κατάσταση και θα εκτιμούσα κάποιες ιδέες ή πώς θα έπρεπε να μιλήσω. Έπαιζα από τα ρολά και κάνω καταθέσεις. Ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε το πρόβλημά μου και ελπίζω να μιλήσω σύντομα, καθώς αυτό συνέβη μόλις πριν από 45 λεπτά και μπορεί να καταφέρω να το διορθώσω.
Γεια σου christiannielsen2188,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Adrenaline. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν επειδή είχατε ενεργό προηγούμενο μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.