Casino Adrenaline - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Στις 13 Ιανουαρίου 2023, έλαβα την πρώτη μου προσφορά για δωρεάν περιστροφές που συνοδεύτηκε από ένα επιπλέον δωρεάν που επέτρεψε στις προηγούμενες δωρεάν περιστροφές μου να χρησιμοποιηθούν ως κατάθεση για αυτήν.

Είμαι μακροπρόθεσμος καταθέτης στο Casino Adrenaline και πάντα απολάμβανα τον χρόνο μου εκεί. Ωστόσο, όταν παρήγαγα αυτό το δωρεάν παιχνίδι για 30 περιστροφές, περίμενα να επιστρέψει η χειρίστρια Amy Jo και χρειάστηκαν πάνω από 30 λεπτά για να επιστρέψει και να με διώξει από το Casino Adrenaline χωρίς εξήγηση.

Αυτός ο χειριστής είναι επαναλαμβανόμενος παραβάτης και είναι γνωστό ότι διώχνει πολλούς καταθέτες από το Καζίνο όταν παράγουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για δωρεάν περιστροφές. Γνώριζα ένα άτομο που διώχτηκε από το καζίνο, το οποίο μόλις είχε εγγραφεί στο καζίνο και του προσφέρθηκαν 7 ημέρες δωρεάν περιστροφών στη σειρά. Τη δεύτερη μέρα πήγε να ζητήσει τις δωρεάν περιστροφές και δημοσίευσε το email για εκείνη την ημερομηνία και εκείνη την προσφορά δωρεάν περιστροφής στην Έιμι Τζο, και επίσης την έδιωξαν από το Καζίνο και της είπαν ότι ήταν πολλαπλός παραβάτης.

Πρέπει να ρωτήσω πώς είναι κάποιος πολλαπλός παραβάτης όταν είναι μόλις η δεύτερη μέρα εκεί;;;;

Έχω ρίξει πολλά χρήματα στο Casino Adrenaline και ποτέ δεν είχα πρόβλημα με αυτά. Ανυπομονούσα πολύ για αυτήν την ειδική προσφορά και τη χρησιμοποιούσα .. γιατί ήμουν εκεί πολλά χρόνια και δεν μου δόθηκε ποτέ παρόμοια.

Δεν θα παραπέμψω ποτέ ξανά κανέναν στο Casino Adrenaline. Ούτε θα χύσω άλλα χρήματα στις εγκαταστάσεις τους.

Ευχαριστώ που κατέστρεψες τα δέκα μου χρόνια μαζί σου.

Αγαπητή Dianewynne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Adrenaline. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε ή πραγματοποιήσατε ανάληψη εκεί; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ευχαριστούμε για την απάντησή σας.

Τεχνικά, δεν φαίνεται να είμαι μπλοκαρισμένος επειδή..... Όταν συνειδητοποίησα ότι ήταν ακριβώς ο ίδιος τρόπος με τον οποίο είχαν συμπεριφερθεί και οι άλλοι παίκτες και ο χειριστής Amy Jo (ο ίδιος εκπρόσωπος) είχε κλείσει τη συνομιλία μου, γύρισα αμέσως στο vpn μου και μπήκα ξανά στο καζίνο και ζήτησα να μιλήσω με έναν επόπτη.

Ήθελα να το αποκλείσω από την αρχή πριν μπλοκαριστώ από το καζίνο. Διστάζω να συμμετάσχω και να μιλήσω με οποιονδήποτε εκεί, εκτός εάν το vpn μου είναι σε λειτουργία. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα και απλά έδειξα στον Χειριστή το email που έλαβα. Ειλικρινά, με ενοχλεί γιατί δεν θα μπορέσω να χρησιμοποιήσω αυτό το ειδικό email που έλαβα γιατί θα λήξει πριν μπορέσω - εάν - δεν έχει ήδη λήξει.

Γνωρίζω ότι στην περίπτωση ενός νέου ατόμου σε ένα καζίνο, οι εκπρόσωποι μπορεί να πιστεύουν ότι αν ο νέος παίκτης κερδίσει και δεν έχει κάνει κατάθεση, δεν είναι σωστό να πληρώσει στον πελάτη. Δεν είμαι ούτε νέος και έχω καταθέσει πολλά στο καζίνο στο παρελθόν.

Έτσι, όταν ζήτησα να μιλήσω με έναν επόπτη, μου είπαν να στείλω το παράπονό μου μέσω email στον αφεντικό των πιτ, κάτι που έκανα. Ήμουν όσο πιο ευγενικός μπορούσα να είμαι όταν ασχολήθηκα με το θέμα.

Πιστεύω ότι δεν πρόκειται να αντιμετωπιστεί σωστά γιατί αυτό συνέβη ακριβώς με τον ίδιο τρόπο σε άλλους παίκτες και τη στιγμή που θα αντιμετωπίσουν το πρόβλημα με άλλους επαναλήπτες, τότε αποκλείονται.

Μου αρέσει πολύ να παίζω στο Casino Adrenaline και είμαι εκεί πολλά χρόνια και θα μισούσα τα πράγματα να τελειώσουν έτσι.

Αρτεμίδα

Γεια σου Dianewynne,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Αγαπητέ/-ή dianewynne,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Νίκο,

Μια ενημέρωση για το αίτημά σας.

Το Casino Adrenaline ήρθε σε επαφή και μου επέτρεψε να συνεχίσω και να παίξω αυτό το συγκεκριμένο μπόνους που μου προσφέρθηκε. Προφανώς το παίρνουν στο μυαλό τους και έχουν επίσης πασπαλίσει αυστηρά το email μου με το ίδιο μπόνους κάθε βράδυ από τότε.

Δεν έχω πάρει άλλα μπόνους για να παίξω. Απλώς ήθελα να απολαύσω αυτό που μου χάρισαν χωρίς πολλή φασαρία!

Σας ευχαριστώ

Αρτεμίδα

Ευχαριστούμε dianewynne που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος