Αγαπητέ Casino Adrenaline,
Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Θα ήθελα να ρωτήσω ότι υπό τις παρούσες συνθήκες,
Παρακαλώ λάβετε υπ'όψιν:
1.
Το χρονικό πλαίσιο των 60 ημερών για τη λήψη των κατατεθέντων χρημάτων από τον πάροχο του πορτοφολιού τους και λαμβάνοντας υπόψη αυτό είναι αφού έχουν ήδη περάσει περισσότερες από 75 ημέρες η αρχική κατάθεση.
2.
Για να ενημερώσω τη διεύθυνση email των λογαριασμών μου, θα πρέπει να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό με το καζίνο που είναι εγγεγραμμένο στη νέα μου διεύθυνση email.
Ανάλυση:
Τα χρήματα που πιστώθηκαν στον νέο λογαριασμό πρέπει να δημιουργήσω τώρα στο ποσό της κατάθεσης μείον 10% μείον το καζίνο%.
Αντιλαμβάνομαι εάν αυτό είναι δυνατό ότι το ποσό των πιστώσεων θα είναι το ποσό της συναλλαγής μείον το 10% για τις χρεώσεις που θα χρεωθούν από τον πάροχο πορτοφολιού. Επιπλέον, προσφέρω μια επιπλέον χρέωση 10-15% που πρέπει να λάβει το καζίνο εάν μπορεί να προκατανείμει και τα χρήματα που πρέπει να ανακτηθούν από την κατάθεση που είναι διαθέσιμη για παιχνίδι/ανάληψη από τον νέο μου λογαριασμό αμέσως.
Αυτό θα σήμαινε ότι μετά τη δημιουργία του νέου μου λογαριασμού, η αδρεναλίνη του καζίνο θα καθιστούσε διαθέσιμα κεφάλαια σε θέση να παίξουν ή να κάνουν ανάληψη χωρίς μπόνους ή όρους στοιχηματισμού ή κατάθεσης στο ποσό ίσο με το 75% της αρχικής συναλλαγής.
Σκεφτείτε:
1.
Αυτό θα μας επέτρεπε να κλείσουμε την καταγγελία.
2.
Επιλύστε και τα δύο, το κύριο ζήτημα των παραπόνων και την πρόσθετη ανησυχία της ενημέρωσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
3.
Επιτρέψτε στο Casino Adrenaline και στον πάροχο του πορτοφολιού τους να ολοκληρώσουν το backend αυτής της συναλλαγής.
4.
Επιτρέψτε μου ως παίκτη να συνεχίσω τη συμμετοχή μου και τα παιχνίδια, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και τις δραστηριότητες που δεν μπόρεσα να απολαύσω
Είναι δυνατή αυτή η επίλυση;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την κατανόησή σας,
-Κίσσα
Dear Casino Adrenaline,
Dear Casino Guru,
I would like to ask that under the current circumstances,
Please consider:
1.
The 60 day timeframe to receive the deposited funds from their wallet provider and considering this is after more than 75 days have already passed sense making the initial deposit.
2.
In order to update my accounts email address, I will have to actually create a new account with the casino registered to my new email address.
Resolution:
The funds credited to the new account I have to now create in the amount of the deposit minus 10% minus casino%.
I realize if this is possible that the amount of funds credited would be the amount of the transaction minus 10% for fees to be charged by the wallet provider. Additionally I offer an extra 10-15% fee to be taken by the casino if the can pre-allocate and the still to be recovered funds from the deposit available to play/withdraw from my new account right away.
This would mean that after creating my new account that casino adrenaline would make available funds able to play and or withdraw without any bonus or wagering or deposit stipulations in the amount equal to 75% of the original transaction.
Consider:
1.
This would allow us to close the complaint.
2.
Resolve both, complaints main issue and the additional concern of the email address update
3.
Allow Casino Adrenaline and their wallet provider finish the backend of this transaction.
4.
Allow me as the player to continue my participation and the games, deposits, withdrawals and activities I have been unable to enjoy
Is this resolution possible?
Please let me know.
Thank you for your time and understanding,
-Jay
Αυτόματη μετάφραση:
