Casino 2020 - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έμεινε σε αναμονή για ένα χρόνο για την απόσυρση. Συνεχίστε να στέλνετε μηνύματα σχετικά με την αλλαγή διεύθυνσης και τον ανεβασμένο νέο λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Συνεχίστε να σας λένε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Έγινε 3 φορές με email τώρα. Ακόμα περιμένω την επαλήθευση της διεύθυνσης και την ίδια απάντηση .Η διεύθυνση δεν Δεν ταιριάζει με την καταχωρημένη διεύθυνση. Παρόλο που έχω δηλώσει νέα διεύθυνση και έχω δώσει λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Φαίνεται ότι κάνω συνεχείς κύκλους.

Αγαπητέ Blueboy6666,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της διεύθυνσής σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η διαφορά μεταξύ της διεύθυνσης στο προφίλ σας και της διεύθυνσης στα έγγραφά σας;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα

Μπορούμε να το κλείσουμε τώρα. Τα στοιχεία επαλήθευσης και διεύθυνσης έχουν πλέον επιλυθεί. Το έγγραφό μου στάλθηκε χθες και ο αντιπρόσωπος έχει πλέον ενημερώσει όλες τις λεπτομέρειες. Σας ευχαριστούμε για την άμεση απάντησή σας εδώ.

Θερμούς χαιρετισμούς

Φοβερά νέα, Blueboy6666. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.