Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού, αλλά δεν είχε καταφέρει να αποσύρει τα χρήματά του, συνολικού ύψους 810 ευρώ, παρά τη συνεχή επικοινωνία με ζωντανή συνομιλία και email. Το πρώτο αίτημα πληρωμής είχε υποβληθεί στις 12 Απριλίου και το καζίνο δεν είχε ακόμη υποχρεώσει, σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς όρους του, να πληρώσει σε δύο έως τρεις ημέρες. Αφού ο παίκτης υπέβαλε ένα παράπονο σε εμάς, είχαμε ξεκινήσει διάλογο με τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε γίνει με επιτυχία από το καζίνο. Στη συνέχεια, επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
