Casinia Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ξεκίνησα μια ανάληψη 4 εργάσιμων ημερών και δεν είχα καμία πληρωμή ούτε ενημερώσεις. Έχω χρησιμοποιήσει το chat αλλά είπα το ίδιο πράγμα που εξετάζεται. Ο ιστότοπος είπε ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 3 εργάσιμων ημερών και εξακολουθεί να μην υπάρχει πρόοδος. Εξαιρετικά απογοητευτικό. Άλλες πλατφόρμες επεξεργάζονται και πληρώνουν σχεδόν αμέσως

Γεια σου Gatesp,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinia Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου.

Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί και σε αυτό το στάδιο, όταν προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, λέει ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσω. Τους έστειλα επίσης email απευθείας με όλα τα στοιχεία επαλήθευσης και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω τα οικονομικά τους για να με ενημερώσουν ότι πρέπει να ανεβάσω έγγραφα.

Έλαβα ένα μπόνους εκείνη τη στιγμή, ωστόσο είχα καλύψει τις απαιτήσεις και το είχα στοιχηματίσει.

Έκανα επαφή μέσω συνομιλίας 2 φορές χθες με την Casinia για να μου πουν το ίδιο πράγμα και πρέπει να περιμένω.

Έλεγξα επίσης τον λογαριασμό μου στο casinia σήμερα το πρωί και μπορώ να δω ότι τα χρήματα δεν είναι πλέον "υπό εξέταση", αλλά έχουν στείλει τα χρήματα πίσω στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Τόσο απογοητευτικό

Γεια σου Gatesp,

Καθώς δεν έχουν περάσει ακόμη 14 ημέρες από το αίτημα πληρωμής σας, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε προς το παρόν. Εάν το αίτημά σας ακυρώθηκε, είναι πιθανό το καζίνο να απαιτεί επαλήθευση ή να υπήρχε πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Δοκιμάστε να ζητήσετε ξανά την πληρωμή ή χρησιμοποιήστε διαφορετική μέθοδο εάν το καζίνο δεν έχει ζητήσει ακόμη επαλήθευση.

Ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Gatesp,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.