Αρχική σελίδαΠαράποναCasinerX Casino - Ο παίκτης παλεύει με το καζίνο που δεν ανταποκρίνεται για την απόσυρση.

CasinerX Casino - Ο παίκτης παλεύει με το καζίνο που δεν ανταποκρίνεται για την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 40

Ποσό: 70 $

CasinerX Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/10/2023 | Μη επιλυμένο : 05/11/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία δεν μπόρεσε να στοιχηματίσει σε αθλήματα ή να παίξει κουλοχέρηδες παρόλο που είχε χρήματα στον λογαριασμό του. Είχε ζητήσει απόσυρση έναν μήνα νωρίτερα, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση και η απόσυρση δεν είχε επιβεβαιωθεί. Ο παίκτης πίστευε ότι το καζίνο δεν πλήρωσε κανέναν με βάση αρνητικές κριτικές. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Δεδομένης της κακής φήμης του καζίνο και της έλλειψης ανταπόκρισης, η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», γεγονός που μπορεί να είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Δυστυχώς, αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα του παίκτη, αλλά η ομάδα είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση κριτικές και αξιολογήσεις στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση $70! Δεν μπορώ να στοιχηματίσω σε αθλήματα ή να παίξω κουλοχέρηδες. Λαμβάνω συνεχώς ένα σφάλμα ότι δεν έχω χρήματα στο υπόλοιπό μου. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια! Κανείς δεν μου απαντά στο chat ή στο email! Δημιούργησα ένα αίτημα ανάληψης πριν από ένα μήνα! Η απόσυρση δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ xray200,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

  • Είναι η καθυστέρηση πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία;
  • Η τελευταία σας κατάθεση ελήφθη από το καζίνο και πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Νομίζω ότι δεν πληρώνουν κανέναν. Όλες οι κριτικές για αυτούς είναι αρνητικές. Δεν πληρώνουν κανέναν. Ούτε καν κέρδη, δηλαδή καταθέσεις παικτών. Κανείς δεν έχει επιβεβαιώσει την πληρωμή μου για περισσότερο από ένα μήνα. Η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία, αλλά δεν μπορούσα να κάνω τίποτα με τα χρήματα. Μετά από αυτό, ζήτησε την απόσυρση κεφαλαίων. Η υποστήριξη δεν απαντά ούτε στο chat ούτε μέσω ταχυδρομείου!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, xray200, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ xray200,


Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του CasinerX Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ CasinerX Casino,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει κανένα παιχνίδι ή να στοιχηματίσει σε αθλήματα;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ xray200,


Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί με άδεια κακής φήμης και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, πρακτικά δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα