Casimba Casino - Τα κέρδη του μπόνους του παίκτη κατασχέθηκαν.

Εγχώρησα πρόσφατα στο casimba και έκανα 3 ευπρόσδεκτα καταθέματα, 1η κατάθεση $ 333, 2η κατάθεση $ 1000, 3η κατάθεση $ 1000. Είχα κάποιες τυχερές νίκες και χθες (31 Δεκεμβρίου 2019) ήθελα να αποσύρω $ 5000, κάτι που με άφησε περίπου $ 3400 στο λογαριασμό casimba. Το ευπρόσδεκτο επίδομα ολοκληρώθηκε πολύ πριν από αυτό το διάστημα. Λίγες ώρες αργότερα, η αποχώρηση ακυρώθηκε, όλα τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους λογαριασμούς casimba, δηλώνοντας ότι έχω παραβιάσει τη ρήτρα 6 υπό όρους που δηλώνει "ρήτρα 6 - Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα, ενώ το μπόνους καλωσορίσματος είναι στο παιχνίδι είναι NZD 5. Εάν ποντάρετε υψηλότερα από αυτό ενώ το μπόνους καλωσορίσματος είναι το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κατασχέσει όλα τα κέρδη.

Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ενώ το ευπρόσδεκτο επίδομα ήταν ενεργό, δεν στοιχημάτισα ποτέ υψηλότερα από $ 5, εκτός από ορισμένες χρονοθυρίδες όπου μπορείτε να αγοράσετε το μπόνους για ένα συγκεκριμένο παιχνίδι. Ένα από τα παιχνίδια που πραγματικά μου άρεσε ήταν να παίζεις μπουγάς, όπου μπορείτε να αγοράσετε το μπόνους σε διαφορετικά στοίχημα έως και $ 20, στην περίπτωση μου αγόρασα το μπόνους αρκετές φορές για $ 400 (το μπόνους είναι 100x το αρχικό στοίχημα των $ 4 ). Μετά από την αναθεώρηση του ιστορικού του λογαριασμού μου, παρατήρησα ότι η casimba θεωρεί μια προσφορά μπόνους των $ 400 σε βουβάλια που αυξάνεται ως μέγιστο στοίχημα. Ωστόσο, στους όρους και τις προϋποθέσεις αυτό δεν αναφέρεται σαφώς ότι τα μπόνους αγοράζουν τα μέγιστα στοιχήματα και κατά συνέπεια δεν επιτρέπονται ενώ το ευπρόσδεκτο επίδομα στο παιχνίδι. Από τη δική μου προοπτική, ένα κουπόνι μπόνους των $ 400 στο Buffalo Rising είναι ένα στοίχημα $ 4, αλλά επειδή είναι ένα μπόνους, αγοράζει το X100 το στοίχημα και έτσι ερμήνευσα τους όρους και τις προϋποθέσεις που δεν υπερβαίνουν το όριο των $ 5. Για παράδειγμα, αν επιλέξω μια αγορά μπόνους των $ 800 (100x $ 8) στην άνοδο των βουβάλων, ένα στοίχημα αξίας $ 8 τότε θα είχα παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, ωστόσο δεν το έκανα. Οι όροι και οι προϋποθέσεις της Casimba έχουν σχεδιαστεί με ορισμένα κενά, τα οποία αποτελούν αντικείμενο ερμηνείας και μου παραπλανούν και παραπλανούν. Προσπαθούσα να έρχομαι σε επαφή με το προσωπικό που κατάργησε με μη αυτόματο τρόπο όλα τα κέρδη μου από το λογαριασμό μου casimba χωρίς επιτυχία. Υπάρχουν πολλά ερωτήματα που θα ήθελα να απαντήσω στα εξής:

Γιατί μου επέτρεψα να κάνω την τρίτη κατάθεση κάτω από το ευπρόσδεκτο επίδομα, παρόλο που σύμφωνα με την casimba παραβιάζα την ρήτρα 6 στις 26 Δεκεμβρίου 2019;

Γιατί δεν αναφέρεται σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι δεν επιτρέπονται αγορές μπόνους ενώ το ευπρόσδεκτο μπόνους είναι στο παιχνίδι;

Γιατί δεν αναφέρεται σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις ότι τα μπόνους μπόνους θεωρούνται μέγιστα στοιχήματα; Ορισμένα slots έχουν δύο επιλογές στοιχήματος, το κανονικό στοίχημα ανά στοίχημα και επίσης το buy bonus που είναι 100x (π.χ.

Γιατί τα κέρδη κατασχέζονται μόνο αφού αποφασίσετε να αποσύρετε τα χρήματα και όχι μόλις παραβιάσετε τη ρήτρα 6;

Αυτό είναι άδικο επειδή όταν το μπόνους είναι πλήρες εάν χτυπάτε μεγάλο που έχω, έχετε την ψευδαίσθηση να κερδίζετε χρήματα και αυτό είναι εξαπατητικό και αθέμιτο παιχνίδι και ως εκ τούτου ζητώ από την casimba να κάνει αλλαγές στο modus operandi.

Σας παρακαλώ να αναθεωρήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις της Casimba και να τους αναγκάσετε να το καταστήσετε πιο ξεκάθαρο και διαφανές, ειδικά για το buy bonus για να αποτρέψετε τους άλλους παίκτες να απογυμνωθούν από τα κέρδη τους. Επιπλέον, σας παρακαλώ να επανεξετάσετε το ιστορικό του λογαριασμού μου και να επανεξετάσετε τις ενέργειες της Casimba εναντίον μου για κατάσχεση όλων των κερδών μου. Προς το παρόν, ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί από τώρα.

Γεια σας Gregor.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Το καζίνο αξιολογεί πάντα ένα gameplay μετά από την αίτηση απόσυρσης που είναι ο λόγος για τον οποίο δεν έκαναν τίποτα νωρίτερα. Φυσικά, γνωρίζουμε ότι κανόνες όπως το μέγιστο στοίχημα θα πρέπει να επιβληθούν από τα καζίνο, αλλά είναι σήμερα ένα βιομηχανικό πρότυπο και μόνο λίγα καζίνο εφαρμόζουν κανόνες όπως αυτό.

Συμφωνούμε επίσης μαζί σας ότι η χαρτοπαικτική λέσχη θα πρέπει να κάνει τα T & C τους πολύ πιο λεπτομερείς σχετικά με τα χαρακτηριστικά μπόνους και θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για αυτό. Αλλά, δεδομένου ότι έχει μια πολύ κακή φήμη στην ιστοσελίδα μας τότε θα είναι λίγο δύσκολο.

Έχουμε δοκιμάσει το παιχνίδι που αναφέρατε. Το χαρακτηριστικό αυτό ονομάζεται Buffalo Bet. Μετά την εκτόξευσή του, το σύστημα καταγράφει ένα μεγάλο στοίχημα και στη συνέχεια ανοίγει το χαρακτηριστικό μπόνους. Έτσι, ήταν τεχνικά ένα στοίχημα $ 400. Λυπούμαστε πολύ, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην υπόθεση αυτή. Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ Jozef

Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω που απαντήσατε στην καταγγελία μου. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η casimba μου προσέφερε μια καλή συμφωνία και την αποδέχθηκα γιατί ήταν δικό μου λάθος να μην κατανοήσουμε τους κανόνες, ωστόσο νομίζω ότι οι όροι και οι όροι του casimba είναι δύσκολοι με παραθυράκια που αποτελούν αντικείμενο ερμηνείας. Από τη στιγμή που έλαβε χώρα αυτή η εκδήλωση, δεν έχω καταβάλει περισσότερα χρήματα στην casimba και δεν σχεδιάζω κάτι τέτοιο επειδή βρήκα άλλους ιστότοπους που είναι πιο διαφανείς και σαφείς με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Είμαι νέος σε αυτό το παιχνίδι και έμαθα τον σκληρό τρόπο.

Και πάλι σας ευχαριστώ που εξετάσατε την περίπτωσή μου και εξηγούσατε πώς λειτουργεί αυτό, το εκτιμώ.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γκρέγκορ

Αγαπητέ Γκρέγκορ.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε ευτυχείς που το καζίνο σας προσέφερε μια αποζημίωση και λυπάμαι που ακούσατε την αρνητική σας εμπειρία με αυτό το καζίνο. Σας συνιστούμε να επιλέξετε το καζίνο με τουλάχιστον καλή φήμη από τη λίστα μας και μπορείτε επίσης να βρείτε όλες τις σημαντικές πληροφορίες στην αναθεώρηση. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.