Casillion Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Προσπάθησα να αποσύρω τη νίκη του από 1000 ευρώ, αλλά κολλήσαμε για εβδομάδες. Κανείς δεν μπόρεσε να μου απαντήσει. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα η χαρτοπαικτική λέσχη μόλις με πληροφόρησε ότι η αποχώρησή μου είχε ακυρωθεί και πήρε τα χρήματα.

Γεια σας, Franck.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε την περίπτωσή σας. Έχετε λάβει οποιαδήποτε εξήγηση από το καζίνο για το γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;

Μπορούμε επίσης να δούμε ότι ζητήσατε ένα μπόνους. Γνωρίζετε ότι έχετε σπάσει κάποιο από τα bonus T & C του καζίνο;

Με χαρά, Jozef

Αγαπητέ Franck,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.