Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση σχεδόν 2 εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή και η καταγγελία έκλεισε ως "επιλύθηκε".
Αυτόματη μετάφραση:
Casilando Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.300 R$
Casilando Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ζήτησα ανάληψη ρεάλ 2.000 R$ στις 09/10/2022 μέχρι σήμερα 19/10/2022 δεν έχει πέσει τίποτα στον λογαριασμό μου.
Ανησυχώ πολύ για τον χρόνο απόσυρσης, εδώ στη Βραζιλία θα πρέπει να δουλέψω με πορτοφόλια όπως το P4yforfun και το Pix.
Ήθελα την απόσυρσή μου το συντομότερο δυνατό για να ξανακαταθέσω και να παίξω στο σπίτι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ lsrosa7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στο KYC και τηλεφώνησα στην Τράπεζα και πέρασα τα στοιχεία του Exchange και με ενημέρωσαν ότι χρειαζόμουν το SWIFT PROOF MT-103 για να παρακολουθήσω την κατάθεση.
Αναμονή
Με εκτίμηση
Λεϊλάν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, lsrosa7. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί από τις 13/10… σημειώστε τυχόν εκκρεμότητες από μέρους μου, μόνο δικές τους….Έστειλα όλο το ιστορικό από το αίτημα στο email.
Είμαι στενοχωρημένος γιατί δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με το σπίτι που λέτε...
Ουάου, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.
Και το κουπόνι SWIFT MT 103, το οποίο χρειάζομαι για να κάνει η Τράπεζα για τον έλεγχο, δεν το στέλνουν στο chat ή στο email υποστήριξης.
Λένε ότι φροντίζει ένας υπεύθυνος τομέας αλλά δεν μου δίνουν καμία προθεσμία ή την απόδειξη που χρειάζομαι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε πολύ lsrosa7 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ lsrosa7,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Casilando Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Casilando Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση της παίκτριας και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου lsrosa7,
Ζητούμε συγγνώμη εκ των προτέρων για οποιαδήποτε αναστάτωση.
Λάβετε υπόψη ότι αναλύουμε την υπόθεση που αναφέρατε και θα σας απαντήσουμε σύντομα.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, λύθηκε, το παρέλαβα 01 Νοεμβρίου, σας ευχαριστώ όλους! Για τη δέσμευσή σας και για τη λύση! Έλαβα τα χρήματα αλλά ήταν διαδικασία!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου lsrosa7,
Για άλλη μια φορά ζητάμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Χαιρόμαστε που γνωρίζουμε ότι η κατάσταση έχει λυθεί.
Να έχεις μια υπέροχη μέρα! 🙂
Χαιρετισμοί,
Casilando
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ lsrosa7,
Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
