Cashwin Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε, επομένως ζητά επιστροφή χρημάτων.

Γειά σου,

Έστειλα το ακόλουθο μήνυμα μέσω email σε ένα συνεργαζόμενο Casino of Cashwin Casino (Zipcasino) στις 18.12.2023.

"Παρακαλώ απαγορεύστε με για πάντα χωρίς πιθανότητα να ανοίξω ξανά σε κάθε καζίνο που κατέχει η επωνυμία/άδειά σας.

Δεν αναλαμβάνω καμία ευθύνη για περαιτέρω ήττες.

Λόγος εθισμού στον τζόγο

τις καλύτερες ευχές

"

Το συνεργαζόμενο Καζίνο δεν ακολούθησε το αίτημά μου σχετικά με αυτό το θέμα. Και μπόρεσα να καταθέσω αρκετές φορές.

Επικοινώνησα με τον Ιστότοπο και μου είπαν ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων επειδή έχουν δαπανηθεί τα χρήματα. Δεν έλαβα καμία απάντηση για την τελευταία μου συνομιλία.

Ως εκ τούτου, παρακαλώ τις ακόλουθες ενέργειες:

Πλήρης επιστροφή όλων των καταθέσεων που έγιναν στον λογαριασμό μου

Πλήρης και μόνιμη απαγόρευση από όλες τις επωνυμίες σας, χωρίς δυνατότητα να ανοίξω ξανά τους λογαριασμούς μου σε καμία περίπτωση.

Θέλω να τονίσω ότι το αίτημά μου για μόνιμη απαγόρευση υποβλήθηκε λόγω του αναγνωρισμένου εθισμού μου στον τζόγο και είναι επιτακτική ανάγκη για την ευημερία μου να μην μπορώ να έχω πρόσβαση σε οποιεσδήποτε υπηρεσίες τζόγου που παρέχονται από την εταιρεία σας.

Παρακαλώ να επεξεργαστείτε την επιστροφή των καταθέσεων μου και να επιβεβαιώσετε το οριστικό κλείσιμο των λογαριασμών μου όσο το δυνατόν συντομότερα. Αναμένω ότι αυτό το θέμα θα επιλυθεί άμεσα και χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας σε αυτό το ευαίσθητο θέμα.

Τις καλύτερες ευχές,

Αγαπητέ Gambler33,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Λάβετε υπόψη σας σύμφωνα με το άρθρο μας σχετικά με την άδεια Gaming Curacao :

Προς το παρόν δεν υπάρχει τρόπος να αυτο-αποκλειστείτε ταυτόχρονα από όλα τα καζίνο με άδεια Gaming Curacao. Πρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας σε κάθε καζίνο ξεχωριστά και οδηγίες για το πώς να ζητήσετε εξαίρεση θα πρέπει να ληφθούν ελέγχοντας τον ιστότοπο του καζίνο ή επικοινωνώντας απευθείας με τον χειριστή.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν ζητήσατε να αυτο-αποκλειστείτε λόγω εθισμού στον τζόγο απευθείας από το Cashwin Casino; Εάν το κάνατε, προωθήστε μου το email με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γειά σου,

ευχαριστώ για την απάντηση. Ζήτησα το κλείσιμο στο συνεργαζόμενο καζίνο (Zipcasino) για ολόκληρο τον όμιλο καζίνο (Softgenius). Λόγω εθισμού στον τζόγο. Το στιγμιότυπο οθόνης επισυνάπτεται. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.

τις καλύτερες ευχές

Ζητώ συγγνώμη, αλλά όπως ανέφερα στην προηγούμενη απάντησή μου, η αρχή αδειοδότησης δεν απαιτεί από τους δικαιοδόχους της να αποκλείουν παίκτες από όλα τα καζίνο που ανήκουν στον ίδιο χειριστή. Εάν δεν ενημερώσατε το Cashwin Casino για τα ζητήματα τυχερών παιχνιδιών σας και δεν ζητήσατε να εξαιρεθείτε από αυτό το καζίνο συγκεκριμένα, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τις χαμένες καταθέσεις.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.