Αρχική σελίδαΠαράποναCashSpins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

CashSpins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 790 €

CashSpins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 03/03/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/03/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε να επιστραφεί η κατάθεσή του, δεδομένου ότι δεν επιθυμεί να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή έκλεισε το λογαριασμό του, οπότε δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ

Έκανα κατάθεση περίπου £ 190.00 GBP και έπαιζα παιχνίδια με πραγματικά χρήματα (όχι μπόνους) και κέρδισα μέχρι την τιμή που αναφέρθηκε παραπάνω (εν πάση περιπτώσει ο λογαριασμός μου είχε πάνω από 1000 ευρώ, αλλά τα υπόλοιπα ήταν μπόνους).

Τότε μου είπαν ότι έπρεπε να ικανοποιήσω το όριο του στοιχήματος πριν μπορέσω να αποσύρω οτιδήποτε. αρκετά δίκαιο δικαίωμα .... αλλά όχι όταν το όριο στοιχημάτων που χρειάζονται ικανοποιημένοι είναι πάνω από 14.000 ευρώ !!!

Εντελώς άδικο και ανήθικο.

ήθελα να κλείσει ο λογαριασμός μου και μάλιστα προσφέρθηκε να αποχωρήσει αν μου επέστρεφε 180,00 λίρες, ακόμη κι αν ο λογαριασμός μου είχε 790 ευρώ και οι περισσότεροι που θα προσέφεραν είναι 60 ευρώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Alan,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοώ πλήρως την κατάσταση. Αφού καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας, έχετε ενεργοποιήσει ένα μπόνους ή ενεργοποιήθηκε αυτόματα στο λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του ακριβούς μπόνους που έχετε παίξει; Πόσο ήταν η κατάθεσή σας που προκάλεσε το μπόνους; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατόν.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου,

Το μπόνους ενεργοποιήθηκε αυτόματα. Έχω καταθέσει 4 διαφορετικές περιπτώσεις και μετά τον 4ο που κέρδισα. Έπαιζα παιχνίδια που έπρεπε να παιχτούν με χρήματα χωρίς μπόνους .. και μετά την 4η κατάθεσή μου, άρχισα να κερδίζω. Έκανα κατάθεση 40 ευρώ δύο φορές και 60 ευρώ δύο φορές. Και πήρα το υπόλοιπο του λογαριασμού μέχρι πάνω από 1000 ευρώ. Προσπάθησα να αποσυρθώ και μου είπε ότι πρέπει να ποντάρω περισσότερα από 13.500 ευρώ πριν μπορέσω να αποσυρθώ.

Δεν έχω δυσκολίες, καθώς ο λογαριασμός μου είναι κλειστός.

Μόνο μου πρόσφεραν επιστροφή 60 ευρώ, παρόλο που στο λογαριασμό μου ήταν 790 ευρώ.

Ρώτησα τι θα συμβεί στα κεφάλαια και απλά είπαν ότι θα είναι άκυρα.

Ακούγεται καταστραφεί για μένα.

Τους προσέφερα ακόμη και για να τους επιστρέψω το συνολικό ποσό κατάθεσης (περίπου £ 180.00), παρά το γεγονός ότι ήταν 790 ευρώ και εξακολουθούσαν να μειώνονται.

Ελπίζω να με βοηθήσετε με αυτό το θέμα και εκτιμώ τον χρόνο σας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Άλαν Ρεϊντ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Αλάν!

Έψαξα προσεκτικά την περίπτωσή σας. Από όσα αναφέρατε, το ποσό που έπρεπε να στοιχηματίσετε είναι απαιτήσεις στοιχηματισμού για ένα παιχνίδι μπόνους. Τα καζίνο μπορούν να αποφασίσουν ποια θα είναι τα μπόνους τους, καθώς το μπόνους είναι κάτι που προσφέρουν πρόθυμα.

Ελέγξαμε τα γενικά και μπόνους T & C του καζίνο για να δούμε αν υπάρχει κάτι που θα μπορούσε να μας βοηθήσει στην περίπτωση αυτή. Αλλά, δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι από τότε που κλείσατε το λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα