Ο παίκτης από τη Δανία είχε αυτόματα ένα ανεπιθύμητο μπόνους στον λογαριασμό. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητοί τρελοί,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της σχετικής ανακοίνωσης. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο την επιλογή να εξαιρεθείτε από τυχόν προωθητικές προσφορές πριν ξεκινήσετε το παιχνίδι; Έχετε εξαργυρώσει ή έχετε λάβει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ, Mads, για το προωθημένο email σας. Θα μπορούσατε επίσης να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας; Θα ήταν υπέροχο αποδεικτικό στοιχείο για να αντιμετωπίσετε το καζίνο αν μπορούσαμε να τους δείξουμε ότι δεν έχετε λάβει ποτέ καμία διαφημιστική προσφορά.
Το έχω ξαναδεί αυτό το στιγμιότυπο οθόνης. Δεδομένου ότι υπάρχει ένα ορατό υπόλοιπο μπόνους, ήθελα να βεβαιωθώ ότι το ιστορικό μπόνους σας είναι κενό, μπορείτε να προωθήσετε ολόκληρο το ιστορικό μπόνους;
Αγαπητέ madsthura,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
έχουν ακυρώσει οριστικά το μπόνους και πρόσθεσαν 75 ευρώ πίσω μετά από μία εβδομάδα. έπρεπε να γράφουν καθημερινά μέχρι να κάνουν τελικά κάτι. εξαιρετικά κακό καζίνο
Ευχαριστώ πολύ, madsthura, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας λύθηκε; Έχω την άδειά σας για να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.