Αρχική σελίδαΠαράποναCashiMashi Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενου χειριστικού παιχνιδιού.

CashiMashi Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενου χειριστικού παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.261 €

CashiMashi Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε συνολική πληρωμή 9.261,37 € από το CashiMashi Casino που απορρίφθηκε. Ο παίκτης δήλωσε ότι το καζίνο τον κατηγόρησε για χειραγωγικό παιχνίδι, έναν ισχυρισμό που αρνήθηκε κατηγορηματικά. Το καζίνο απέτυχε επίσης να παράσχει επιστροφή χρημάτων όπως αναφέρεται στο email. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε. Ωστόσο, αφού συγκεντρώθηκαν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - κατάχρηση μπόνους και πολλαπλοί λογαριασμοί ή στενή συμπαιγνία/ισχυρές συνδέσεις μεταξύ πολλών λογαριασμών καζίνο. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Μπόρεσα να ζητήσω συνολική πληρωμή 9261,37 ευρώ τον Σεπτέμβριο/Οκτώβριο χρησιμοποιώντας τα εβδομαδιαία μπόνους επαναφόρτωσης 50 και 70 στο Cashimashi χωρισμένα σε 3 πληρωμές


Για το σκοπό αυτό κατέθεσα πολλές χιλιάδες ευρώ

Δεν μπορώ να δώσω ακριβή αριθμό, καθώς ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, με αποτέλεσμα να μην μπορώ να ελέγξω το ιστορικό συναλλαγών


1η πληρωμή: 2830 €

2η πληρωμή: 3140 €

3η πληρωμή: 3280 €


https://www.cashimashi.com/en/promotion/reload-bonus

https://www.cashimashi.com/en/promotion/thursday-bonus


Η πληρωμή εκκρεμούσε για 3-4 εβδομάδες

πριν λάβω αυτό το email:


Γειά σου,


Σας γράφουμε σχετικά με το αίτημα πληρωμής των 9.261,37 €. Μετά από εσωτερικό έλεγχο, η διοίκηση αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους:


1.23. Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγξουμε τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιού/συναλλαγών σας. Με το παρόν συναινείτε να το κάνουμε αυτό εκ των προτέρων. Εάν, μετά από έλεγχο, διαπιστωθεί ότι επιχειρήσατε να συμμετάσχετε ή έχετε συμμετάσχει σε μια στρατηγική χειραγώγησης παιχνιδιού για να επωφεληθείτε από το μπόνους που σας απονεμήθηκε από το καζίνο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τις προωθητικές αξιώσεις, τα κέρδη ή μπόνους, για να τα παρακρατήσετε, να τα ανακαλέσετε ή να τα αποσύρετε, να διακόψετε τη σύνδεσή σας με τον ιστότοπό μας ή/και να κλειδώσετε τον λογαριασμό σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας επιστρέψουμε τα ποσά στον λογαριασμό σας εκτός από τα αρχικά ποσά κατάθεσης.


Απορρίψαμε το αίτημα πληρωμής σας, αφαιρέσαμε το υπόλοιπό σας και επιστρέψαμε την κατάθεσή σας με τον ίδιο τρόπο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ταμείο πληρωμών



Σε απάντηση σε αυτό, γράφω αυτό το παράπονο καθώς κέρδισα ειλικρινά και δεν συμμετείχα σε καμία στρατηγική χειραγώγησης παιχνιδιού. Το καζίνο επίσης δεν παρέχει λεπτομέρειες ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το πώς ακριβώς υποτίθεται ότι έχω εξαπατήσει, κάνοντας μόνο έναν αβάσιμο ισχυρισμό.


Επίσης δεν έλαβα τις επιστροφές χρημάτων όπως αναφέρεται στο email


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν είναι η πρώτη μου πληρωμή



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ bernd30,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Γνωρίζετε τυχαίνει να γνωρίζετε εάν κάποιος στην άμεση γειτνίασή σας ή στον κοινωνικό σας κύκλο έχει εξαργυρώσει ποτέ μπόνους από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν; Ρωτάω επειδή υπήρξαν περιπτώσεις όπου άτομα σε κοντινή απόσταση ή με κοινές διευθύνσεις IP έχουν επισημανθεί για κατάχρηση μπόνους ή δόλια δραστηριότητα, ακόμα κι αν δεν εμπλέκονταν άμεσα. Επομένως, θα ήταν χρήσιμο να αποκλείσετε τυχόν πιθανές συγκρούσεις ή επιπλοκές που θα μπορούσαν να προκύψουν από προηγούμενες εξαργυρώσεις μπόνους από άλλους στην περιοχή σας.
  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

-Δεν ξέρω κανέναν εκτός από εμένα και κανείς άλλος δεν χρησιμοποιεί τη διεύθυνση IP μου

-Ο λογαριασμός μου cashimashi είναι ήδη περίπου 1 έτους και η επιβεβαίωση και η επαλήθευση του λογαριασμού ήταν επιτυχής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, bernd30, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, bernd30,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του CashiMashi Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του CashiMashi Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες;

Εφόσον μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Έχει επιστραφεί κάποια από τις καταθέσεις του παίκτη όπως αναφέρεται στο email από το καζίνο; Εάν όχι, πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή ή τις πληρωμές;

Εάν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email μου για να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bernd30,

Το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται, αλλά ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο έξω από το νήμα και μου είπαν ότι θα μου παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί του μια φορά σχετικά με το θέμα και θα σας ενημερώσω όταν υπάρχουν νέα ή πρόοδος.

Επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά για το καζίνο και θα περιμένω απάντηση.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bernd30,

Κατάφερα να έρθω σε επαφή με έναν άλλο εκπρόσωπο του καζίνο που μου έδωσε τις λεπτομέρειες.

Ωστόσο, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι μιλάμε για κατάχρηση μπόνους και πολλαπλούς λογαριασμούς ή στενή συμπαιγνία/ισχυρές συνδέσεις μεταξύ πολλών λογαριασμών καζίνο .

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, CashiMashi Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα