Ο παίκτης από την Ελβετία προτείνει ότι η χώρα του θα έπρεπε να έχει καταχωριστεί ως περιορισμένη δικαιοδοσία. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Switzerland is suggesting that his country should have been listed as restricted jurisdiction. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ελβετία προτείνει ότι η χώρα του θα έπρεπε να έχει καταχωριστεί ως περιορισμένη δικαιοδοσία. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το καζίνο ρυθμίζεται από το MGA. Η MGA ενημέρωσε όλα τα καζίνο ότι ελβετικοί πελάτες δεν έγιναν δεκτοί ως πελάτες από το 2019. Παρόλα αυτά, το Cashimashi Casino συνέχισε να προσφέρει την υπηρεσία του, παρόλο που παραβιάζει τον ελβετικό νόμο και η άδεια είναι παράνομη στην Ελβετία. Το επιβεβαίωσα ακόμη και από την ελβετική ρυθμιστική αρχή ή μπορώ να σας στείλω την επαφή. Έτσι, το Cashimashi παραβιάζει το διεθνές δίκαιο και προσφέρει την υπηρεσία παράνομα στην Ελβετία. Μετά από τις συμβουλές μου, το καζίνο αντέδρασε και απέκλεισε Ελβετούς πελάτες από το καζίνο, αλλά οι καταθέσεις μου δεν επιστράφηκαν ποτέ. Ο ρυθμιστής υποστηρίζει επίσης το καζίνο.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.
Βασιλεία09
The casino is regulated by the MGA. The MGA has informed all casinos that Swiss customers have not been accepted as customers since 2019. Despite this, Cashimashi Casino has continued to offer its service, even though it violates Swiss law and the license is illegal in Switzerland. I have even had this confirmed by the Swiss regulatory authority or can send you the contact. Cashimashi thus violates international law and offers the service illegally in Switzerland. After my advice, the casino reacted and excluded Swiss customers from the casino, but my deposits were never refunded. The regulator also supports the casino.
Thank you for your support.
Basel09
Das Casino wird durch die MGA reguliert. Die MGA hat alle Casinos darüber informiert, dass Schweizer Kunden seit 2019 nicht mehr als Kunden akzeptiert werden. Trotz dessen hat Cashimashi Casino seinen Service weiterhin angeboten, obwohl es gegen das Schweizer Recht verstösst und die Lizenz in der Schweiz illegal ist. Ich habe mir das durch die Schweizer Regulierungsbehörde sogar bestätigen lassen oder kann Ihnen den Kontakt senden. Cashimashi verstösst somit gegen internationales Recht und bietet den Service illegal in der Schweiz an. Nach meinem Hinweis, hat das Casino reagiert und Schweizer Kunden vom Casino ausgeschlossen, meine Einzahlungen wurden aber nie zurückerstattet. Die Regulierungsbehörde unterstützt auch noch das Casino.
Besten Dank für Eure Unterstützung.
Basel09
Αγαπητή Βασιλεία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό είναι που βρήκα https://www.cashimashi.com/terms-and-conditions :
«Η χρήση του διαδικτυακού καζίνο απαγορεύεται όταν είστε πολίτης οποιασδήποτε από τις ακόλουθες χώρες:
Αφγανιστάν, Αλβανία, Αλγερία, Αγκόλα, Ανγκουίλα, Αυστραλία, Μπαρμπάντος, Βέλγιο, Βιρμανία (Μυανμάρ), Μπελίζ, Bonaire Sint Eustatius and Saba, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Βουλγαρία, Καμπότζη, Κίνα, Νησί Χριστουγέννων, Νησιά Κόκος, Κύπρος, Τσεχία, Κίνα, Κύπρος, Δανία, Εκουαδόρ, Εσθονία, Αιθιοπία, Νήσοι Φώκλαντ, Νήσοι Φερόες, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γαλλικά νότια εδάφη, Μεγάλη Βρετανία, Ελλάδα, Γρενάδα, Γουαδελούπη, Γκέρνσεϊ Γουιάνα, Αϊτή, Νήσοι Χερντ και Νήσοι Μακ Ντόναλντ Χονγκ Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία, Ιράν, Ιράκ, Ισραήλ, Ιταλία, Ινδονησία, Τζαμάικα, Κουβέιτ, Λάος, Λίβανος, Λιβύη, Μακάο, Μαρτινίκα, Μαγιότ, Μιανμάρ, Ναμίμπια, Νέα Καληδονία, Νικαράγουα, Νιγηρία, Ολλανδικές Αντίλλες, Νόρφολκ, Βόρεια Κορέα , Νησιά Βόρειας Μαριάνας, Πακιστάν, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Φιλιππίνες, Πίτκαρν, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρεουνιόν, Πολωνία, Ρουμανία, Αγία Βαρθολομαία, Αγία Ελένη, Άγιος Μαρτίνος, Άγιος Πιέρ και Μικελόν, Σανίντ Βίνσεντ και Γρεναδίνες, Σερβία, Σιγκαπούρη, Σλοβακία , Σλοβενία, Νότια Γεωργία και Νησί Νότιου Σάντουιτς, Νότια Κορέα, Ισπανία, Ομοσπονδία Αγίων Χριστόφορων και Νέβις, Αγία Λουκία, Άγιος Βικέντιος, Σουδάν, Συρία, Αραβικές Φιλιππίνες της Συρίας, Τρινιντάντ και Τομπάγκο, Τουρκία, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, Παρθένοι Νήσοι των ΗΠΑ, Ουγκάντα, Ηνωμένο Βασίλειο, Μικρά Απομακρυσμένα Νησιά Ηνωμένων Πολιτειών Vanatu, Βενεζουέλα, Γουόλις και Φουτούνα, & Υεμένη, Ζιμπάμπουε. "
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε γιατί πιστεύετε ότι η Ελβετία θα έπρεπε να έχει καταχωριστεί μεταξύ απαγορευμένων χωρών; Εν τω μεταξύ, έχω στείλει ένα email στην υποστήριξη του καζίνο ζητώντας πληροφορίες σχετικά με περιορισμένες περιοχές, αλλά δεν έλαβα ακόμη απάντηση.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Basel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.cashimashi.com/terms-and-conditions:
"The use of the on-line casino is forbidden where you are a citizen of any of following countries:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Anguilla, Australia, Barbados, Belgium, Burma (Myanmar), Belize, Bonaire Sint Eustatius and Saba, British Virgin Islands, Bulgaria, Cambodia, China, Christmas Island, Cocos Islands, Cyprus, Czech Republic, China, Cyprus, Denmark, Ecuador, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, France, French Guiana, French Polynesia, French Southern Territories, Great Britain, Greece, Grenada, Guadeloupe, Guernsey Guiana, Haiti, Herard Island and McDonald Islands Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Italy, Indonesia, Jamaica, Kuwait, Laos, Lebanon, Libya, Macau, Martinique, Mayotte, Myanmar, Namibia, New Caledonia, Nicaragua, Nigeria, the Netherlands Antilles, Norfolk Island, North Korea, Northern Mariana Islands, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Reunion, Poland, Romania, St. Barthelemy, Saint Helena, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Sanint Vincent and the Grenadines, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Georgia and the South Sandwich Island, South Korea, Spain, the Federation of Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent, Sudan, Syria, Syrian Arab Philippines, Trinidad and Tobago, Turkey, the United States of America, U.S. Virgin Islands, Uganda, United Kingdom, United States Minor Outlying Islands Vanatu, Venezuela, Wallis and Futuna, & Yemen, Zimbabwe."
Could you please advise why do you believe that Switzerland should have been listed between restricted countries? Meanwhile, I have sent an email to the casino support requesting an information regarding restricted territories but didn’t receive answer yet.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. Looking forward to hearing from you. I hope we will be able to help you to resolve this unpleasant situation as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Βασιλεία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Basel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.