Ο παίκτης από την Ελλάδα ανέφερε ότι το καζίνο απέτυχε επανειλημμένα να εγκρίνει τα αιτήματά του για ανάληψη. Προσπαθήσαμε να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες ρωτώντας τον παίκτη σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού του και την κατάσταση της ανάληψης του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτές τις ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία περατώθηκε.