Αρχική σελίδαΠαράποναCashalot Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Cashalot Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 900

Ποσό: 1.000 €

Cashalot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 06/12/2021 | Μη επιλυμένο : 31/12/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Δικαιολογημένο παράπονο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία ακυρώθηκε τα κέρδη του λόγω κατηγορίας παράνομων πρακτικών για να κερδίσει και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε. Μετά τις ανεπιτυχείς προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε το θέμα με το καζίνο, ενημερωθήκαμε ότι η υπόθεση αυτή παραπέμφθηκε στην αρχή αδειοδότησης, η οποία αποφάσισε υπέρ του Cashalot Casino. Επειδή υπήρχε έλλειψη διαφάνειας και επικοινωνίας από την πλευρά του καζίνο, ακολουθούμενη από ανεπαρκή στοιχεία, στα οποία βασίστηκε αυτή η υπόθεση, δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

κατέθεσα 350 ευρώ.

Μετά από περίπου δέκα χέρια στο live BJ, έπεσα κατά 75 ευρώ περίπου. Χτύπησα ένα μεγάλο pot με sidebets (τρία είδους + τέλειο ζευγάρι) συν στοίχημα κέντρου (split) και πήδηξα στα 1350 ευρώ.


Σε εκείνο το σημείο, ζήτησα να αποσυρθώ


Μετά από 6 ημέρες και πολλά αιτήματα για έγγραφα (όλα επαληθευμένα και εγκεκριμένα) μου επέστρεψαν τα 350 ευρώ και έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι είχα κάνει παράνομες πρακτικές για να κερδίσω. Αστεία πράγματα, γιατί δεν ξέρω καν τη βασική στρατηγική του BJ καλά


Αλλά το αστείο είναι ότι δεν σου δίνουν εξηγήσεις "γιατί θα μπορούσε να αποκαλυφθεί σε τρίτους"

Αλλά αν έχω χρησιμοποιήσει την παράνομη στρατηγική για να το αποκαλύψω όταν θέλω το ίδιο ... ή όχι;


Είναι απλά απατεώνες μπουφόν


Μείνετε μακριά από αυτό το διαδικτυακό καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Igngraz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει κάποιο μπόνους κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης; Έχετε κατά τύχη αποθηκεύσει το ιστορικό των παιχνιδιών σας πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, προωθήστε το μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετίσματα


Όχι, όχι μπόνους (δεν τα παίρνω ποτέ)


Δυστυχώς δεν μπόρεσα να αποθηκεύσω το ιστορικό γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου προτού μου κοινοποιήσουν επίσημα την απόφασή τους (μέσω συνομιλίας)


Το τελευταίο πράγμα που είδα ήταν ότι η ανάληψη των 1350 € χωρίστηκε σε 2 δόσεις των € 1000 και € 350. Και τα δύο ΕΓΚΡΙΘΗΚΑΝ αλλά τελικά έλαβα μόνο τα 350.


Χαιρετίσματα


Ignazio G ******


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Igngraz, για την επικοινωνία που προωθήθηκε. Θα δημοσιεύσω την απάντηση του καζίνο εδώ:


«Γεια σου, αγαπητέ Ignazio.

Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την πρόσφατη δραστηριότητα παιχνιδιού σας και το τελευταίο αίτημα ανάληψης. Η ομάδα μας ελέγχει προσεκτικά το προφίλ σας και τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας και η ομάδα μας το βρήκε πολύ ύποπτο.

Η IP σας έχει αντιστοιχιστεί με την IP πολλών άλλων παικτών και η δραστηριότητα παιχνιδιού έχει σημάδια χρήσης των απαγορευμένων στρατηγικών.

Λόγω αυτών των γεγονότων, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το τελευταίο αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε, το ποσό των κερδών για την τελευταία περίοδο παιχνιδιού ακυρώθηκε και το ποσό της αρχικής κατάθεσης επιστράφηκε στην πιστωτική σας κάρτα. Επίσης, σημειώστε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά.

Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο και καλή επιτυχία!».


Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη σας περίοδος παιχνιδιού;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, επιβεβαιώνω ότι ήταν η πρώτη και μοναδική μου συνεδρία παιχνιδιού


Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση σε άλλα τραπέζια διαθέσιμα στο καζίνο τους (πάντα BJ live) αλλά χωρίς επιτυχία καθώς ήταν όλα απασχολημένα.


Το τραπέζι στο οποίο πόνταρα ήταν το μόνο με ελεύθερη θέση για να παίξω εκείνη τη στιγμή


Χαιρετίσματα


ο Ιγνάτιος

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Igngraz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξη


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν μπορώ να πιστέψω


Επίσης ακύρωσαν την επιστροφή των αρχικών 350 ευρώ


Επρόκειτο να αναρτηθούν στον λογαριασμό μου και ΕΦΥΓΑΝ από το πραγματικό υπόλοιπό μου


Δεν ξέρω αν υπήρξε πρόβλημα στη μεταγραφή ή αν την έχουν ακυρώσει επίτηδες


Είμαι άφωνος


Είμαι θύμα ΚΛΟΠΗΣ


ΣΕ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΕ ΜΕ


IGNAZIO


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει,


έκαναν πάλι την πίστωση. Μου φάνηκε πάλι με τη σημερινή ημερομηνία. 350 ευρώ.


Τα άλλα 1000 πάντα λείπουν ....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Igngraz,


Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε σχετικά με τη λήψη 350€. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Cashalot Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να ασχοληθούν περαιτέρω με αυτό το θέμα και ελπίζω να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μάρτιν, ευχαριστώ


Ήθελα να σας ρωτήσω πώς ενδιαφέρεται το Καζίνο να μάθει για αυτόν τον ισχυρισμό εδώ στον ιστότοπό σας;

Έχετε άμεση επαφή μαζί τους;


Απλά από περιέργεια


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φοβάμαι ότι δεν θα απαντήσουν ποτέ


Υπομονή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Igngraz!


Δυστυχώς, μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το περίμενα αυτό.

Είναι άδικοι άνθρωποι


Όλα αυτά για 1000 ευρώ που για καζίνο θα έπρεπε να είναι ένα ποτήρι νερό


Υπομονή


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω ότι η καταγγελία πήγε στραβά.


Δεν έχω πολλές ελπίδες πια. Ευχαριστω ΤΕΛΟΣ παντων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Cashalot Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Igngraz!


Μετά την εσωτερική μας συζήτηση, η θέση μας σχετικά με την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής για την οποία μας έχετε ενημερώσει δεν είναι αποδεκτή. Λάβετε υπόψη ότι η ρυθμιστική αρχή Gaming Curacao δεν θεωρείται πολύ καλά όταν πρόκειται για αντικειμενικό χειρισμό των διαφορών των παικτών με τα καζίνο. Επιπλέον, παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, οι εκπρόσωποι της Cashalot παρέμειναν αδιάφοροι χωρίς καμία ένδειξη προθυμίας να συμμετάσχουν ή να συζητήσουν την επίλυση αυτής της υπόθεσης. Επίσης, δεν μπορέσαμε να έχουμε μια εικόνα για τα υποτιθέμενα στοιχεία που διενεργήθηκαν εναντίον σας κατά τη διαδικασία με τη ρυθμιστική αρχή. Με βάση τη δήλωση της ρυθμιστικής αρχής, οι ισχυρισμοί βασίστηκαν μόνο σε αγώνες IP για τους οποίους υπήρχαν αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε το καζίνο. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η αντιστοίχιση IP από μόνη της δεν αποτελεί επαρκή απόδειξη ότι ένα άτομο χρησιμοποιεί πολλούς λογαριασμούς και δεν πρέπει να θεωρείται ως τέτοιο.

Με όλα αυτά που ειπώθηκαν, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» παρά την αντίθετη θέση της ρυθμιστικής αρχής του καζίνο, με τους λόγους που αναφέρονται ήδη σε αυτήν την καταχώριση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα