Cashalot Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

Ο ιστότοπος συνεχίζει να απορρίπτει τα αιτήματα εξαργύρωσης χωρίς κανένα λόγο. Πρώτα είπαν ότι ήταν ανεπιτυχές, θα πρέπει να προσπαθήσω ξανά χρησιμοποιώντας μια άλλη μέθοδο. Πρόσθεσα ένα αίτημα εξαργύρωσης, απορρίφθηκε μετά από 2-3 εβδομάδες με τον λόγο, πρέπει να στείλω μια selfie με τον ιστότοπο και την ταυτότητά μου. Έστειλα την εικόνα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε εξαιρετικά. Τώρα το αίτημα εκκρεμεί για 5 εβδομάδες. Όλοι μαζί πάνω από 2 μήνες από τότε που πρόσθεσα το πρώτο αίτημα εξαργύρωσης. Αστείο γεγονός ότι πληρώθηκα δύο φορές πριν από αυτό το μεγάλο ποσό χωρίς κανένα πρόβλημα και σε μια εβδομάδα. Ωστόσο οι μεταγραφές έγιναν στο όνομα άγνωστων Ρωσίδων κυριών....Η υποστήριξη εντελώς άχρηστη, είμαι σίγουρος ότι απάτησαν εμένα και πιθανώς πολλούς άλλους ανθρώπους.

Αγαπητέ nagymarcint,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση για το τι προκάλεσε την καθυστέρηση; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας. Ναι, το ποσό είναι ορατό ως εκκρεμές για τις τελευταίες 5 εβδομάδες - από τη δεύτερη απόρριψη. Όλοι μαζί απορρίφθηκαν 2 φορές, πρόσθεταν ξανά το αίτημα κάθε φορά και συμμορφώθηκαν με κάθε φαλακρό αίτημα που έκαναν. Επισυνάπτεται το στιγμιότυπο οθόνης του trx εντός του λογαριασμού. 770000 HUF = περίπου 2000 EUR.

Δεν δόθηκε καμία εξήγηση παρόλο που το ζήτησα πολλές φορές. Ζητήθηκε επίσης να μιλήσω με υποστήριξη επιπέδου 2, λαμβάνω το ίδιο αντίγραφο c, αντίγραφο v απάντηση. Η συνομιλία δεν είναι χρήσιμη, πιστεύω ότι το ίδιο άτομο χειρίζεται όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνομιλιών. Οι κανόνες πληρωμών τους λένε ότι όλα τα αιτήματα αντιμετωπίζονται σε 2 εργάσιμες ημέρες, αλλά μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν περισσότερα. Αυτό τεχνικά μπορεί να σημαίνει για πάντα. Δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι μπορούν να το κάνουν αυτό ελεύθερα χωρίς καμία συνέπεια

Δεν είχα ποτέ μπόνους σε αυτόν τον ιστότοπο, παίζω πάντα raw.

Τις καλύτερες ευχές,

Μάρτον

Ευχαριστώ πολύ, nagymarcint, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Cashalot Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Είμαι σίγουρος ότι είναι μια τεράστια απάτη. Απλώς δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν ακόμα να λειτουργήσουν έτσι.

Αγαπητέ nagymarcint,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Για να σας βοηθήσω με το ζήτημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο και μετά θα δούμε τι μπορεί να γίνει εδώ.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Cashalot Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να λάβει μέρος στην επίλυση του προβλήματος του παίκτη με το αίτημα ανάληψης. Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί το τελευταίο αίτημα ανάληψης βρίσκεται σε κατάσταση "εκκρεμότητας" για περισσότερες από 5 εβδομάδες;

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Δεν έχουμε καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Cashalot Casino να απαντήσει στην καταγγελία. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Σε περίπτωση που το καζίνο δεν απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Γεια nagymarcint,

Λυπάμαι πολύ που σας ενημερώνω ότι επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Αλλά τουλάχιστον θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ας ελπίσουμε ότι δεν θα συναντήσετε ξανά μια τέτοια κατάσταση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Η καταγγελία άνοιξε ξανά σύμφωνα με αίτημα του παίκτη:

Το αίτημά μου για εξαργύρωση εγκρίθηκε χθες και σήμερα έκλεισαν τον λογαριασμό μου και πήραν τα κέρδη μου. Λένε ότι είχα πολλούς λογαριασμούς, κάτι που είναι προφανώς ψέμα. Βλέπω όλο και περισσότερες τέτοιες καταστάσεις με αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε να συμβουλεύσετε τι να κάνετε στη συνέχεια;

Αγαπητέ nagymarcint, αν είναι δυνατόν, μπορείτε παρακαλώ να στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru ;

Αγαπητέ Cashalot Casalot, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Υπάρχουν επιβεβαιώσεις που σας επιτρέπουν να κατηγορήσετε τον παίκτη ότι έχει πολλούς λογαριασμούς;

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

το έστειλε. 3 pdf περίπου 60+ email από τον τελευταίο 4,5 μήνα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Μάρτον

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια nagymarcint,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν υπήρξε ξανά αντίδραση από το καζίνο, επομένως δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε το παράπονό σας, καθώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εδώ χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Ζητώ συγγνώμη που δεν βοήθησα περισσότερο, αλλά αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη".

Ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε προβλήματα με τα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον, αλλά πάντα να μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Γεια σε όλους, ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο.

Καλησπέρα nagymarcint & Petronela!

Σας ευχαριστούμε για την έκκλησή σας. Ζητώ συγγνώμη που το παράπονό σας δεν επιλύθηκε έγκαιρα και δεν δόθηκε απάντηση. Όπως ίσως θυμάστε, Nagy, είχατε μια μακρά επικοινωνία με τους αντιπροσώπους υποστήριξης σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Το βασικό σημείο ήταν ότι βρέθηκε ένας δεύτερος λογαριασμός στον ιστότοπό μας. Γι' αυτό, σύμφωνα με τους κανόνες, τα τελευταία σας κέρδη ακυρώθηκαν και το ποσό της κατάθεσης επιστράφηκε.

Επίσης, πρέπει να αναφέρω ότι νωρίτερα είχατε λάβει αναλήψεις από τον ιστότοπό μας σε ποσά μεγαλύτερα από τις καταθέσεις σας, κάτι που φυσικά δεν επηρεάζει σε καμία περίπτωση τις επόμενες αναλήψεις. Ωστόσο, αργότερα διαπιστώθηκε ότι είχατε δύο λογαριασμούς στο cashalot.bet. Γι' αυτό εφαρμόστηκε ο συγκεκριμένος κανόνας (Από την Cashalot.bet Όροι & Προϋποθέσεις):

«4.8. Ο λογαριασμός του παίκτη πρέπει να είναι καταχωρημένος στα δικά του, προσωπικά και σωστά, όνομα και προσωπικά στοιχεία. Το άτομο πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα δεδομένα που δίνονται στο στάδιο της εγγραφής είναι αληθή, πλήρη και χωρίς σφάλματα. Η εγγραφή επιτρέπεται μόνο μία φορά ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση email, αριθμός λογαριασμού πληρωμής, cookie ιστότοπου, διεύθυνση IP και κοινόχρηστος υπολογιστής, π.χ. Δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας και δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση οποιουδήποτε από τα προαναφερθέντα με προηγουμένως καταχωρισμένο λογαριασμό. Αυτό σημαίνει επίσης ότι ο παίκτης πρέπει να εγγραφεί προσωπικά. Επιπλέον, ένας παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Οποιοιδήποτε άλλοι λογαριασμοί που ανοίγει ένας παίκτης με τη NewEra BV ή οι οποίοι ανήκουν ωφέλιμα στον παίκτη θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Θα κλείσουμε οποιονδήποτε διπλότυπο/ους λογαριασμούς ως αποτέλεσμα της αναγνώρισης του κύριου λογαριασμού. Εάν κλείσουμε έναν διπλότυπο λογαριασμό, οι καταθέσεις θα επιστραφούν και όλα τα μπόνους, τα δωρεάν στοιχήματα και τα κέρδη που αποκτήθηκαν από τέτοιες προσφορές χρησιμοποιώντας αυτόν τον διπλό λογαριασμό θα ακυρωθούν και θα καταπατηθούν. Εάν το ποσό στον διπλότυπο λογαριασμό δεν καλύπτει το ποσό που πρέπει να επιστραφεί σε εμάς, θα προσπαθήσουμε να ανακτήσουμε τη ζημία που προκλήθηκε απευθείας από οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό σας. Οι διπλότυποι λογαριασμοί απειλούνται λόγω απάτης και τα διαθέσιμα κεφάλαια σε διπλότυπους λογαριασμούς κατασχέθηκαν με άμεση ισχύ χωρίς επιστροφή χρημάτων για την κατάθεση».

Θα σας στείλω όλες τις λεπτομέρειες με όλες τις πληροφορίες στη Ναταλία. Σας εύχομαι καλησπέρα και ελπίζω στο γρήγορο κλείσιμο αυτής της διαμάχης.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Υπεύθυνος συμμόρφωσης

Affiliate Manager

Max W****

Θα περιμένω τα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο ( natalia.b@casino.guru ).

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Γεια,

έκλεισαν τον λογαριασμό μου και αφαίρεσαν όλα τα κέρδη, λέγοντας ότι είχα πολλούς λογαριασμούς - δεν ισχύει οfc. είναι 100% απατεώνες.

Ποτέ δεν είχα άλλο λογαριασμό στον ιστότοπό τους, τότε αυτός που είμαι εγγεγραμμένος παντού. n********@gmail.com. Είναι ψεύτες, είναι απατεώνες. Αυτός δεν είναι τρόπος τώρα να ελαφρύνεται που με τσακώνουν. Είναι εδώ για να καθαριστούν από κακές κριτικές.

κάνατε επαλήθευση λογαριασμού 3 φορές και είχατε την πληρωμή εκεί για περισσότερο από 3 μήνες και στο τέλος μόλις κλείσατε τον λογαριασμό. Δεν παρείχατε ποτέ κανένα αποδεικτικό στοιχείο, 1 ημέρα είδα ότι τα κέρδη μου έγιναν αποδεκτά και μετά δεν έλαβα καν email, αλλά έπρεπε να μιλήσω με ζωντανή υποστήριξη για να μάθω τις κατηγορίες. Και τώρα λίγους μήνες μετά έρχεσαι και ξεκινάς από την αρχή; Ποιο ειναι το νοημα? Δεν θα παραδεχτώ ποτέ κάτι που δεν έκανα. Έχω παίξει σε πολλούς ιστότοπους, δεν είχα ποτέ τέτοιο θέμα. Είστε οι μόνοι που αφαίρεσαν μια δίκαιη και τετράγωνη νίκη με μια τολμηρή κατηγορία.

Η μόνη λύση για να λυθεί αυτό είναι να πληρώσω τα 770000HUF μου, τίποτα άλλο.

Ξέρω ότι για τα κέρδη μου εργαζόσασταν σκληρά για να μεταφέρετε τους ιστότοπούς σας σε μια νέα χώρα, μια νέα εταιρεία έκανε αίτηση για νέες άδειες κ.λπ. αφού κοιτάξαμε προσεκτικά για 4 μήνες - ως εκ θαύματος μάθετε για έναν δεύτερο λογαριασμό.

Παρακαλώ μην είστε γελοίοι, παρακαλώ.

Με θύμωσες τόσο πολύ που δεν μπορώ να το εκφράσω με λόγια.

1 ακόμα πράγμα να προσθέσω. Είμαι 98% βέβαιος ότι περίπου τη στιγμή που έγινε το πρώτο μου αίτημα εξαργύρωσης στην εταιρεία σας και ο ιστότοπος δεν είχε καν έγκυρο τρόπο πληρωμής των παικτών και αυτό οφείλεται στις κυρώσεις που επιβλήθηκαν από την ΕΕ σε ρωσικές εταιρείες συνδεδεμένων κελύφους όπως το "προηγούμενο" ιδιοκτήτη και χειριστή της επωνυμίας σας. Γι' αυτό χρειαζόσασταν τόσο πολύ για να μετακινήσετε τα πάντα, αλλά υπήρχαν άνθρωποι που έμειναν απλήρωτοι και έπρεπε να σκεφτείτε κάτι. Η πρώτη σας προσπάθεια ήταν να απορρίψετε πληρωμές λέγοντας ότι οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα (όπως κάνατε σε εμένα πιστεύω 2 φορές).

Μου είπατε να προσθέσω αίτημα ως κρυπτογράφηση παρόλο που κατέθεσα μέσω Mastercard, οπότε θεωρητικά, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις σας, ήσασταν υποχρεωμένος να με πληρώσετε με τον ίδιο τρόπο που έκανα την κατάθεση.

Αλλά συχνά μπορείτε να πάτε ενάντια στους δικούς σας όρους.

Ακόμη και πριν, γύρω στο δεύτερο δεκαπενθήμερο του Φεβρουαρίου, όταν είχα δύο «επιτυχείς» εκταμιεύσεις, έφτασαν χρήματα στην κάρτα μου στο όνομα εντελώς άγνωστων Ρωσίδων κυριών, κάτι που με κάνει να πιστεύω ότι είχατε σοβαρά προβλήματα στις πληρωμές πριν από τη μετακόμιση.

Συνολικά, μπορείτε να έρθετε εδώ για να προσπαθήσετε να καθαρίσετε το όνομά σας, αλλά αυτό δεν θα αλλάξει το γεγονός ότι εσείς και ο ιστότοπός σας είναι σκιερός και ότι το διαδίκτυο θα ήταν καλύτερο μέρος χωρίς εσάς.

Και δεν μου δώσατε ποτέ πίσω την αρχική κατάθεση 🙂

Δεν έχω iPhone, επομένως δεν κάνω cloud mail, οπότε κάνετε πολύ λάθος 😀 Είμαι στο Android από το 1.5, μια απλή αντιστοίχιση IP δεν αποτελεί βάση για την κατηγορία σας, καθώς στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας οι άνθρωποι μπορούν να λάβουν την ίδια IP.

Επίσης, το Nagy είναι ένα από τα πιο κοινά ονόματα στην Ουγγαρία, υπάρχει ακόμη και ένας Marton Nagy στην κυβέρνηση, ακόμα δεν είμαι αυτός.

Ποτέ στη ζωή μου δεν άγγιξα iphone.

Δεν έχετε τίποτα, καμία αντιστοίχιση κωδικού πρόσβασης, καμία αντιστοίχιση παράγοντα χρήστη 😀

Το cc που χρησιμοποιούσα στον ιστότοπό σας είχε λήξει στα τέλη Μαρτίου. Ενημερώστε με πώς επιστρέψατε τα χρήματα για ένα ληγμένο cc.

btw Είμαι έτοιμος να πάω νομικά ανά πάσα στιγμή. δώστε μου την επαφή της νομικής σας ομάδας καθώς το ζήτησα πολλές φορές ήδη στο chat.

Ήρθα επίσης σε επαφή με τη θυγατρική σας που πιθανώς με παρέπεμψε στον ιστότοπό σας, μπορούμε να την συμπεριλάβουμε επίσης επειδή πρέπει να έχετε πληρώσει κάποια δικαιώματα μετά τις δαπάνες μου σε αυτήν. ξέρει την περίπτωσή μου, προσπάθησε ακόμη και να έρθει σε επαφή μαζί της για να ρωτήσει τι συμβαίνει και γιατί δεν με πληρώνεις. ας κάνουμε όλοι ένα πάρτι🙂

Γειά σου!

Φυσικά το καζίνο μας εκτιμά τη φήμη του, ειδικά είμαστε υποχρεωμένοι να αντιμετωπίζουμε κάθε παράπονο, έτσι ώστε να μην υπάρχουν πλέον ανεπιβεβαίωτοι ισχυρισμοί εναντίον μας.

Ας μην καταφύγουμε στην εμπλοκή τρίτου (συνεργάτες) σε αυτή τη διαμάχη. Έχω δώσει αδιάψευστα στοιχεία στη Ναταλία και είπε ότι θα τα ελέγξει και θα μου απαντήσει. Περίμενα πέντε μέρες περίπου.

Ελπίζω πραγματικά ότι όλα θα λυθούν σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Υπεύθυνος συμμόρφωσης

Affiliate Manager

Max W****

Χαίρετε,

Φυσικά το καζίνο μας εκτιμά τη φήμη του, ειδικά είμαστε υποχρεωμένοι να αντιμετωπίζουμε κάθε παράπονο, έτσι ώστε να μην υπάρχουν πλέον ανεπιβεβαίωτες καταγγελίες εναντίον μας.

Ας μην καταφύγουμε στην εμπλοκή τρίτου (συνεργάτες) σε αυτή τη διαμάχη. Έδωσα αδιάσειστα στοιχεία στη Ναταλία και είπε ότι θα τα ελέγξει και θα μου απαντήσει. Περίμενα πέντε μέρες περίπου.

Ελπίζω πραγματικά ότι όλα θα λυθούν σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Υπεύθυνος συμμόρφωσης

Affiliate Manager

Max W****

Σου πήρε μόλις 8 μήνες για να βγεις με αυτό το 🙂 Max max, πραγματικά πιστεύω ότι θα χρειαστείς κάτι παραπάνω από αυτό αν θέλεις να ανταποκριθείς στο ρόλο του υπεύθυνου συμμόρφωσης. Βάζω στοίχημα ότι είσαι το ίδιο άτομο με το οποίο μίλησα μέσω του payments@cashalot.bet, παράξενο που δεν ήσουν τόσο ομιλητικός τότε.

Γεια nagymarcint,

Έλαβα κάποιες αποδείξεις από τον Μαξ και θα επικοινωνήσω μαζί του για να λάβω πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξουν ενημερώσεις. Λυπάμαι που πήρε πολύ χρόνο και σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Καλό απόγευμα,

Έχω ήδη δώσει όλα τα στοιχεία στη Ναταλία πριν από λίγο καιρό. Ειλικρινά δεν καταλαβαίνω γιατί η υπόθεση είναι ακόμα ανοιχτή. Ας το τελειώσουμε και ας προχωρήσουμε στα υπόλοιπα παράπονα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Υπεύθυνος συμμόρφωσης

Affiliate Manager

Max W****

Δεν είμαι ούτε εγώ, δεν μπορείτε να αποδείξετε κάτι που δεν έκανα 😀

Γεια σε όλους,

Θα ήθελα να επισημάνω ότι παρόλο που υπάρχουν ενδείξεις ότι το nagymarcint θα μπορούσε να είχε δημιουργήσει δύο λογαριασμούς, δεν υπάρχουν ενδείξεις ότι χρησιμοποιήθηκε για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος. Ο πρώτος λογαριασμός δημιουργήθηκε μόνο αλλά δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ. Αργότερα δημιουργήθηκε ένας άλλος λογαριασμός, επαληθεύτηκε και χρησιμοποιήθηκε, σύμφωνα με τη δραστηριότητα του ημερολογίου, έγιναν πολλές καταθέσεις και ακόμη και 3 επιτυχείς αναλήψεις. Άρα η άποψή μας είναι ότι ο παίκτης πρέπει να πληρωθεί.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Φοβάμαι ότι χάσαμε τον Μαξ. Μπορεί να επιστρέψει σε 6-8 μήνες με νέα στοιχεία όμως.

Δεν το καταλαβαίνω, ήταν τόσο πρόθυμος να το κάνει αυτό και τώρα η ξαφνική σιωπή του ραδιοφώνου. 😀

Αγαπητέ nagymarcint,

Με λένε Στέφαν και αναλαμβάνω αυτή την υπόθεση.

Όπως είπε η Ναταλία παραπάνω, η άποψή μας είναι ότι πρέπει να πληρωθείτε. Ας περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σε όλους!

Ελπίζω να είσαι καλά.

Θεωρούμε ότι αρνηθήκαμε νομικά την πληρωμή λόγω των κανόνων που παραβιάστηκαν από τον παίκτη. Το ποσό της κατάθεσης έχει επιστραφεί και δεν μπορούμε να αλλάξουμε αυτήν την απόφαση, αλλά ζητάμε το δίκαιο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Υπεύθυνος συμμόρφωσης

Affiliate Manager

Max W****

Αγαπητέ Cashalot Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Ο παίκτης δεν έχει χρησιμοποιήσει τον πρώτο λογαριασμό και δεν έχει κερδίσει κανένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Ο παίκτης είχε πολλές επιτυχημένες καταθέσεις και αναλήψεις. Φοβάμαι, εμμένουμε στην άποψή μας, οπότε ο παίκτης πρέπει να πληρωθεί πλήρως.

Ελπίζω να καταλήξουμε σε μια αμοιβαία συμφωνία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ nagymarcint,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος