Τα κέρδη του παίκτη από την Ιταλία ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης κανόνων μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εγγράφομαι στο cashalot.bet
στην πρώτη συμπλήρωση των 20 € μου δίνουν ένα μπόνους 40 € Ξεκίνησα να παίζω τους κουλοχέρηδες κερδίζω € 2300 το μπόνους μετατρέπεται σε € 100 ... σε αρκετές ημέρες φορτώνω € 20 από τα οποία χάνω πάντα ... ..μια μέρα κάνω ανανέωση 20€ και παίζοντας κερδίζω 5000€...το αποτέλεσμα ήταν να μην μου πληρωθεί η νίκη γιατί έπαιζα με ενεργό μπόνους ήδη μετατρεπόμενο με 100€ εκ των οποίων είχε ήδη παίξει και χάσει… ..
Αγαπητέ Michele,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Λάβατε κάποια συγκεκριμένη εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την μαζί με το μπόνους και το ιστορικό των ταμείων σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Michele,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.